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ANAクラウンプラザホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:2727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.18
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.24
  • 食事4.80
宿泊年月
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505件中 41~60件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月03日 15:40:51

何度か利用させて頂いていますが、清潔感、スタッフの対応など満足しています。
駐車場無料もいいですね。
欲を言えば朝食バイキングがもう少し割安ならいいのですが・・・
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2015年09月24日 20:05:28

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。引き続きお客様の立場に立った接客、プラン造成を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【注目◎◎!】当館人気の25平米ツインがこの価格!お日にち限定で30%Offプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・禁煙)】

設備・アメニティ5

takashi62561800さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

takashi62561800さん [30代/男性] 2015年07月31日 20:34:22

久しぶりに新潟宿泊でした。

サービスは申し分ないですが2点ほど改善依頼を。

駐車場が幅方向のサイズ小さくギリギリです。当方そこまで大きくない国産セダン所有です。

エレベーターの開時間が短く油断するとすぐ閉まろうとしてしまいます。

この2点から設備等改善してほしいです。赤ちゃん連れなのでエレベーターは特に改善要だと思います。

料金も高めのホテルでサービスや朝食など素晴らしいだけに妙に気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2015年08月10日 14:31:06

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂き、改善に向け努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お子さまに嬉しい特典付き♪】滞在中は駐車場無料 ファミリープラン(朝食付き)【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月06日 01:18:09

数年振りで宿泊しました。内装も綺麗になりベット、枕も良かったのですがトリプルではやはり少々狭い感じです。
とはいえ駐車場も無料で市内では他に広い部屋のあるホテルもないので、ベストチョイスだったと思います。
一点だけ不満は空調が全館でしか出来ないので、昨今のように気候が不安定な時期は大変です。暑くて中々寝付かれませんでした。ホテルに求めるのは静かに安心してぐっすり眠れる環境、それにつきますので。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2014年11月06日 19:55:21

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調の件でご迷惑をお掛けいたしまこと、誠に申し訳ありません。今後の課題として善後策を検討して参ります。引き続くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当館人気の25平米ツインがこの価格!お日にち限定で30%Offプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・禁煙/2名~3名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月08日 14:41:26

ビジネスホテルではありません。格が違います。
心身ともにリフレッシュ出来るホテルです。ホテルのコンセプトと努力が感じられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2014年08月02日 14:29:28

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご快適にお過ごし頂けましたようで大変喜んでおります。今後も皆様に愛されるホテルを目指していく所存でございます。またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得タイムセール】お日にち限定で朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月28日 20:55:57

夕食の和食は、品数も多く美味しく頂きました。
さらに朝食・駐車場無料でこのお値段は申し訳ないと思うほど満足できました。
スタッフの方も笑顔で対応して下さり、良かったです。
ただ、朝食は遅い時間だったせいもあるかもしれませんが、空のトレイが多く蓋をあけるたびにがっかりでした。サラダのレタスも色が変わっていてとる気にならず。
まだ1時間もありますし、後から来られた方もいたので・・・残念でした。
立地的には良い場所ですが、一方通行が多いので初めてでは駐車場に入るのが、わかりづらいです。
去年も予約していたのに、入院したため行くことができず、1年越しで行くことができたので、とっても満足できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2014年06月02日 14:14:24

この度はANAクラウンプラザホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、朝食ではご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ありません。レストランスタッフへの周知をして参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新潟の味覚を堪能】新潟の「旨み」和食ディナー付プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月16日 07:39:32

駅にもコンビニにも近く、駐車場も無料はすごくうれしいです。部屋も清潔で、特にベッドは最高の寝心地でした!バスルームのアメニティやホットアイマスクのサービスはうれしいサービスです。
1つ残念だったのが、タオルに臭いが。タバコのにおいかなんの臭いかわかりませんが、せっかくアメニティがいい香りだったので残念でした。他は不満なく、大変満足な滞在をさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年05月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2014年06月02日 14:12:26

この度はANAクラウンプラザホテルをご利用頂きましてありがとうございます。タオルに関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ありません。貴重なご意見として今後サービス向上に活かして参ります。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート シンプルにホテルステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・喫煙)】

設備・アメニティ5

坂の上のパグ犬さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

坂の上のパグ犬さん [60代/男性] 2014年03月23日 21:02:45

落ち着きのある、グレードの高い接客姿勢を感じ気持ちよく滞在しました。有り難うございます。
駅からもそれ程離れてもなく丁度よく駅前のにぎわいから解放された落ち着く環境でした。
朝食は割引の値段でしたが、元値を聞くと少し高い感じがした。東京の一流ではその値頃でもっと種類が有るように感じている。もう少し工夫が有ればよいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2014年03月27日 11:25:01

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは新潟駅から約1キロ歩いて10分程度になります。また、4月からは朝食の内容を和食を中心に変更いたす予定でございます。多くの方に喜んで頂けるよう努力してまいります。またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当館人気の25平米ツインがこの価格!30%Offプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月24日 23:54:39


とってもサービスもよくて清潔感のあるお部屋でした(^ー^)

1つだけ…お風呂のシャワーの切り替えがわかりにくかった(/_・、)何回やってもボタンが下がって切り替えできなくてイライラした。この位置から垂直にあげたら切り替えって部分に印があればよいと思いました。


その他はとっても快適に過ごせましたしまた利用したいなって思いました(*´∇`*)駐車場無料は嬉しいかぎりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2014年03月13日 15:41:24

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。シャワーの切り替え部分では、ご不便をお掛けいたしました。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。今後もお客様に喜んで頂ける様、改善に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ!】二人でお泊りプラン♪レイトチェックアウト12時までOK!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月04日 19:35:01

初めて利用しましたが、部屋もきれいで雰囲気もとても良かったです。
こちらよりも施設設備の面で新しく快適なホテルは他にも思い当たりますが、そこまで大きな差は無いように感じました。
また、枕などの寝具やアロマなどを無料でレンタルできたり、アメニティが充実している点も良かったです。
宿泊代は若干高めですが、万代周辺で夕食を取ることが多いので徒歩圏内という立地と、駐車場が無料ということを考えるとまた利用したくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2014年02月09日 22:42:53

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでは、スリープアドバンテージ(快眠システム)を、導入致しております。少しでも快適にお過ごし頂ける様、努めさせております。また、駐車場もご宿泊の方は全額無料でございます。多くの皆様にご好評戴いております。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ!】二人でお泊りプラン♪レイトチェックアウト12時までOK!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(22平米・禁煙)】

設備・アメニティ5

964RSさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

964RSさん [40代/男性] 2014年01月09日 16:53:21

アイマスク等の備品が充実していて良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2014年01月09日 18:14:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またアイマスクをご利用いただきありがとうございます。
ANAクラウンプラザホテルでは、お客様の快適な睡眠をサポートする為に、「スリープアドバンテージ」プログラムを実施致しております。アイマスクをはじめ入浴剤や夜用ほうじ茶など、睡眠をお手伝いする品物をお部屋に完備しております。また、ピローの貸し出しなどもございますので、次回にお泊りの際は、お試し頂ければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【17時以降がお得!】レイトチェックインだからお得に宿泊~部屋代のみ~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米)】

設備・アメニティ5

ぽたぽた焼き0707さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

ぽたぽた焼き0707さん [20代/男性] 2013年12月16日 00:31:10

ふと新潟で美味しいものが食べたくて宿泊先として利用しました。

駅からほど近くて、デパートも近く、お土産や海産物なども売っている場所も近いので立地としては最高でした。
車で行ったので駐車場も利用させてもらいましたが、目の前でありがたかったです。


サービスもよく居心地よかったです。

ざんねんなのは楽しみだった朝食で、卵を焼いてくれる人がいなかったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2013年12月21日 15:50:01

先日は当ホテルをご利用頂き大変有難うございました。
当ホテルは新潟駅から徒歩10分、新潟空港からはタクシーで20分と非常に便利な場所に立地しており、駐車場はご宿泊者は無料となっております。
朝食でスタッフがいなかったは大変申し訳ございませんでした。今後はそのような事がないよう徹底させて頂きます。
次回もご利用頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得タイムセール】お日にち限定で朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

設備・アメニティ5

misa53さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

misa53さん [30代/女性] 2013年11月28日 19:29:16

当日、追加代でジュニアスイートへ変更しました。
お部屋もとっても広くアメニティも揃っていてとってもゆったりできました。
しいて言うならお風呂が普通過ぎるかな?
普通のビジネスホテルのお風呂の少し広いバスタブ・・・って感じ。

朝食は美味しかったです。
ソフトクリームが嬉しかったです。
その場で作ってくれるオムレツもふわふわで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2013年12月21日 15:21:19

先日は当ホテルをご利用頂き大変有難うございました。お部屋内のアメニティは全国のANAクラウンプラザ共通のアイテムとなっており豊富にご用意致しております。快眠アメニティもございますので是非ご利用下さいませ。お風呂まわりの改装も検討させて頂きます。
大変有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得タイムセール】お日にち限定で朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル】

設備・アメニティ5

たけやんSoSさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

たけやんSoSさん [30代/男性] 2013年11月25日 17:49:33

出張のため11月14日から2泊しました。設備面の古さはあるものの、さすがはANAクラウンと言わせるサービスでした。駅から遠くもなく、近くもなくの距離ですが、十分歩ける距離だと思います。夜のお酒は、駅前まで戻る必要ありです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2013年12月21日 15:09:29

先日は当ホテルをご利用頂き大変有難うございました。
当ホテルは1988年に現在の建物にリニューアル致しました。その後2008年以降、客室やレストランを改装して現在に至っております。立地状況も駅からは徒歩10分と非常に便利な場所にあります。
おすすめ飲食店等もご紹介致しますので、何なりとお申し付け下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
シンプルにホテルステイ♪ ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月28日 18:32:15

駅から離れた場所にあるのが難点。徒歩でのアクセスも可能だが、雨が降ると厳しい。バス停からも決して近くない。雨天の場合はタクシー利用を覚悟。だが、その分だけ値段が安いのだろう。かなり前に予約を入れたら、破格の値段で押さえられた。同じ値段であれば、また宿泊したいと思う。もう一点、個人的な感想を書いておくと、部屋の照明が少し暗いのが残念。ただし、大抵の人にとっては許容範囲であろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2013年11月02日 17:27:42

先日は当ホテルをご利用頂き大変有難うございました。お部屋の照明についてご指摘有難うございます。電球や器具の変更でもう少し明るくなるよう調整させて頂きます。料金については皆様にお求めやすい設定を日々調整させて頂いております。是非、次回もご利用頂けますようお願い申し上げます。
大変有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルにホテルステイ♪ ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月22日 21:39:58

初めての利用でしたが,快適な滞在となりました.朝食会場の混雑具合の調整の仕方が少しだけ気にはなりましたが・・・そうは申しましても,機会がございましたならまたお世話になりたいと思えるホテルです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★☆旬の魚満載☆★ 贅を極める♪新潟の寿司【極み】(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

設備・アメニティ5

トシともさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

トシともさん [40代/女性] 2013年08月15日 09:02:14

新潟花火大会の為に2回目の宿泊です。レストランリオンドールで花火鑑賞をしながらディナーを頂きました。夜景も綺麗で食事も美味しかったです。朝食は前回GW中だったので混雑していて食べれませんでしたが今回は頂きました。種類も多く美味しかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(朝食付)~豊富なメニューで大満足♪~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月01日 17:24:42

お部屋もバスタブも広く、快適でした。
夕食の際、1品ずつ出していただき、とてもゆっくり食事が出来ましたが、フライが食べきれず、お皿に残したままにしておいたら、次のお料理が全然来ず、飲み放題の2時間が終了してしまいそうな時間になってしまったので、催促してしまいましたが、時間を見て早めに出していただきたかった。でも、おいしかったです。
朝食は品数が豊富で、たくさんいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
【ホテルで女子会】ヴィーナスプラン~スパークリングワインで乾杯!(1泊2食+プレゼント付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン】

設備・アメニティ5

waka7886さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

waka7886さん [50代/男性] 2013年03月25日 09:44:47

ビジネスユースです。
シックな室内は落ち着いて過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
朝食プロフェッショナルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ5

waka7886さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

waka7886さん [50代/男性] 2013年03月25日 09:43:44

一人7,000円でスーペリアツインルーム(朝食付)は大変お得です。
特にアメニティは充実していて、リラックスできました。
食事に4点は妻の「以前はパンがもっと美味しかった。コーヒーも(サーバーでなく)席までサーブしに来てくれた」との声からです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
朝食プロフェッショナルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月05日 19:04:10

通路や部屋も高級感があって大変良かったです。
朝食も6:00からできるのは他に無いサービスなので大変うれしいです。
風呂のお湯と水による調整が面倒でしたし、風呂のガラスの位置ができれば浴槽近くにあるともっと便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
本日の宿当日限定17時以降チェックイン室数限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

505件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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