受付の皆様の接客等は非常によく気持ちが良かった。
へやが思ったより狭ったのと廊下の声や周りの音が若干気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

ホテルのサイトの予約が、ものすごくわかりにくく、結局予約できずに楽天に来たら簡単に予約できた。価格が同じでしたが、初めから楽天にしておけばよかった。

チェックインの際に、「追加料金を払えば、もっといい部屋を用意する。」と言われた。
営業熱心とは思うが、こういうのは初めての経験で、気分悪い。

他のホテルでは、「空きが出た。」という説明で、追加料金なしでワンランク上の部屋を用意してくれた経験は何度かある。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

繁華街への立地はＧｏｏｄです

ホテルのグレードとサービスは普通だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

いつも泊まらせて頂いております。駅からも遠くなく、快適です。コンビニも複数あります。ただ、今回の部屋は、今までで一番質素で、ちょっとビックリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

新潟駅にも万代橋にも近く便利で週一度利用させて頂いております。料金の割に快適で非常にありがたいです。ただし、先週からアメニティーの『ブラシ』が変わったんでしょうか？真っすぐ固定しないため、非常に使いづらく、髪の毛がとかせませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

はじめて利用させていただきましたが、立地はとても良かったです。
お部屋の広さは普通でしたが、空調が効かなかったのと、アメニティが良くなかったことが少し不便に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

駅から結構歩きました。ダブルの部屋をシングルプランで利用させていただきましたが無駄に広い感じで逆に落ち着きませんでした。素泊まりでしたのでサービス評価もわからないです。

【ご利用の宿泊プラン】
ご出張＆一人旅＆飲み会帰りに！（素泊まり）
【客室改装完了！】禁煙スタンダードシングルルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

2009年12月5日に宿泊しました。ビジネスホテルを少し良くした感じでした。平面駐車場なので、雨の日は、濡れます。利用日も雨だったのですが、到着した時、すでに満車だったらしく、ロビーのすぐ前に駐車でき、運がよかったです。荷物を運んでくれたり、部屋の説明は特にありませんでした。売店にパンやケーキがあり、ケーキを1つだけ購入したのですが、快く対応してくださいました。とても甘いけれど、おいしかったです。
Edyは使えません。シモンズ社のベッドですが、マットレスが１枚のタイプで硬いです。
このホテルは、地元の方が宴会などで、良く利用されるみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

人的サービスは流石一流ホテル。ほぼ全てにおいて満足です。
しかし、快眠をコンセプトとした設備・サービスが売りですが、そのサービスに客が気付きにくく、チェックイン時にも説明がないのが不満点です。

ハードウェア的に満足部分はベッドの心地よさでしょうか。
夜景も奇麗に見えますが、私はあまり興味がないので…。
同じく不満点は
客室内エアコンの説明が無く、機能も不十分なこと
ユニットバスが旧態依然としている事
建物全体が老朽化している事
駐車場入り口がわかりにくく、駐車場内の１台分の区画が狭い事（最近の車の大型化についてきていない）

等が上げられます。

宿泊年月

2009年10月

ツイン２部屋を家族４人で利用しましたが，隣り合う部屋にして頂き良かったです。また，子供連れでしたが他のお客の方と離れている部屋にして頂いたようで気を使わずに済みました。

宿泊年月

2009年09月

朱鷺メッセのコンサートでお盆の15日に宿泊しましたが、部屋は広く9階で展望も良かったです。
ただ、以前どなたかが、お風呂を溢れさせたのか、入り口から部屋のベットまで広がるしみがとても気になりました。
あと、チエックアウトが12時のつもりで予約したので、翌朝フロントへ確認しましたら
きちんと丁寧に対応してくれて、こちらも納得できました。
改装中らしいですが、アクセスもよいので、綺麗になることを期待しています。
食事なしのプランでしたが、宿泊当日はホテルのランチバイキング、コンサート後戻ってテナントの寿司屋を利用しました。
寿司屋ではホテル内でしたがANA株主割引チケットが使えなく、残念でした。

宿泊年月

2009年08月

部屋は値段相応だと思います

【ご利用の宿泊プラン】
喫煙スタンダードシングルルームプラン
喫煙スタンダードシングルルーム

宿泊年月

2009年08月

とても安い料金で宿泊出来ましたが、床のカーペットにシミがたくさんあるお部屋で、眺望も近くの大きなマンションのベランダが見える側でした。安い料金だったから仕方ないのかな…とは思いつつも残念でした。スタッフの対応は、良かったです。特にベルの方々は、女性も男性も感じの良い方でした。チェックアウト時のフロントでは、汗臭い臭いが漂っていて、ちょっと嫌でした。

宿泊年月

2009年07月

『ホテル新潟』の頃、宿泊し、宿泊費に見合わぬ格調の高さとサービスに触れ新潟を訪れた際の定宿にと決めていた事もあり今回の宿泊に至った訳ですが、何か今回の宿泊に限っては？？こんな感じだったかな？？と思うところが有りました事をこの場を借りて御報告します。ＡＮＡ系のホテルへとリニューアルという事で前回好印象という事もあり、更なる期待感も増していたのですが・・・『至って普通のホテル』という感が・・・格調も・・・普通。
建物は立派なのにこうも変わっちゃうものなんですね。
気になった点を箇条書きします。
シルクハットのボーイさんがいなくなった＜廃止との事＞（良い味出していたのに残念です。客前で帽子をかぶっていたって決して失礼には思いませんですけど・・オーナー様）
椅子がディスクに収まりきらない、不釣り合い
シャンプー等ソープ類がくせー（品がない、くさい）・・自前のを使いました
部屋の備品のホテルガイドの見ずれー事（見づらい事）
私たちの感想は程度の良いビジネスホテルぐらいのグレードと言ったところです

今回は引き締まった経営が私たちにはよく見えた宿泊となりました

ありがとう『ホテル新潟』改め『あなホテル』★（一つ星）




【ご利用の宿泊プラン】

喫煙スタンダードツインルーム

宿泊年月

2009年05月