この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行の大切な時間を当ホテルでお過ごしいただけましたこと大変光栄に思っております。時期を見ながら毎年少しずつホテルのリノベーションを展開し、永く皆様にご利用いただけるよう施設衛生を保っております。
また新潟市内へお越しの機会に恵まれました際にはぜひ、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
数年ぶりに当ホテルをまたお選びいただけましたこととても嬉しく思います。
自慢の朝食ブッフェをお気に召していただき大変嬉しく思っております。
新潟自慢のお米の食べ比べを筆頭に、新潟の味覚を少しでもたくさん感じていただければ幸いと思いご用意しております。
これからもさらに「また来たい」と感じていただけるホテルであるよう精進に励んでまいりますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
はじめての新潟市滞在において、当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
お部屋やスタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ビジネスやレジャー問わず、また次回ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルスタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
自慢の朝食ブッフェもお気に召していただけましたようで、「また泊まりたい」とのお言葉までいただけましたこと大変嬉しく思っております。
ご所望のクレンジングや洗顔でございますが、これらの女性用アメニティはお部屋に常備はしておらず（男性ゲストや女性の方でも好みの物をご持参する方が多くいらっしゃる為）、ご希望されたお客様へのみ、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液の基礎化粧品セットをお渡ししております。
また、最近では基礎化粧品セットやフェイスマスクが付いた女性限定のお得なプランなどもございますので、ぜひそちらもご検討いただければ幸いです。
この度は、ご案内が至らずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。次回はより快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に変えて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋やスタッフのサービス応対についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
これからも皆様のお力となれるサービスを築きあげてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル正面入り口を背にして左手側に徒歩1～2分進んだところにファミリーマート様がございます。
こちらが一番最短のコンビニとなっておりますが、ご案内が行き届かずご不便な思いをさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
どのような些細なご要望でも、最善策で叶えられるようスタッフ一同真心あるホテルサービスに努めて参りたいと感じておりますので、ぜひまたの機会にＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食の味についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
また、メニューの変化という点について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂いたお声に真摯に向き合い、今後の向上に変えて参ります。
そして、お忘れ物の件につきまして、当方からの連絡がなくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
毎日出るお忘れ物（ホテル備品以外のお部屋での残留品）は大変膨大な量になっております。
そのため、プライバシーに関わるご貴重品以外のものについては、誠に恐れ入りますが、基本的に当方からの連絡は行っておりません。
ただ、どのようなお品物でも、客室内のダストボックスに入っていない限りは、必ず3ヶ月以上の保管をしております。（食品類は場合によっては除く）
重ねて恐縮ではございますが、お忘れ物にお心当たりがある際は、今回のようにホテルへお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
こちらのポリシーにより、ご迷惑をお掛けしてしまいました点については心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル自慢のサービスのひとつである朝食ブッフェについてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
訪れた皆様に少しでも多く新潟の味覚を堪能していただけばという思いでお料理のラインナップを考えておりますので、お楽しみいただけましたのなら何よりでございます。
お気に入りのお米、ごはんのお供はございましたでしょうか。
時季ごとにおかずの内容も違ってくるので、きっとまた次回もお楽しみいただけることかと思います。
ぜひまた朝食も含め、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でのご滞在をお楽しみいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
今滞在におかれましては、ステイ中のランドリーサービスにおいてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
そのように仰っていただき、恐縮でございます。
ご予定に支障無く過ごせましたのなら、それは何よりでございました。
以後同様のことが起こらぬよう細心の注意を払い、日々のホテルサービスに勤しんでまいります。
どうかまた新潟市内御滞在の機会に恵まれました際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
現地で朝食を追加いただき、その内容にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
朝食はホテル自慢のサービスのひとつであり、訪れた皆様に少しでも多く新潟の味覚を感じていただきたいと思い、地元食材の取入れに注力しております。
これからも新潟ならではのホテル朝食を向上させてまいりますので、ぜひ次回お泊りの機会に恵まれました際にも、朝食を含め、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービス応対についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
価格以上に価値ある滞在と感じていただけますよう、これからも一層の努力で向上に変えて参ります。
どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル滞在中において朝からご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。せっかくのご朝食をお召し上がりいただいている中、当方の至らない行動により、ご満足に頂くことができなかったことを悔しく思っております。
コーヒーマシンの不調があれば、それをリカバリーできるのはスタッフひとりひとりのサービスに掛かっていることを再認識し、今後同様のことが起こらぬよう、お客様へ寄り添うサービスを胸に改める所存にございます。
どうかご容赦いただき、もしもまた新潟市内御滞在の機会に恵まれました際にも、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をお選びいただければ幸いでございます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
以前のご宿泊と比較し、今回も変わらずご不便なくお過ごしいただけたとお聞きし大変嬉しく思っております。
お部屋での備品類や朝食などお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ぜひ次回は、レジャーとしても新潟へお越しいただき、また新たな視点でＡＮＡクラウンプラザホテル新潟の滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ライブでの新潟滞在が楽しい思い出となりましたのなら幸いでございます。
ホテルスタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
当ホテルで過ごされたお時間を旅の記憶を彩るお手伝いができておりましたら尚嬉しく思います。
ぜひまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお泊りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
中でもフロントでの場面が印象的でしたようで、スタッフの応対についてはお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
フロントカウンターや価格について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お泊りのお日にちでは新潟市内でコンサートが開催されていた関係で料金は上がっております。
宿泊料金は稼働状況に応じて常に変動しておりますので、この日程では高レートの日程でございました。
価格に見合うサービスを提供できなかったことを反省し、ご意見と真摯に向き合いながら今後の課題とさせていただきます。
どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
昨年夏に引き続きまたご家族皆様でご利用いただけましたこと、そしてＩＨＧリワーズクラブ会員様として特典をお楽しみ頂けましたこと大変嬉しく思っております。
良い点・改善点と明確なご意見をいただき感謝申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、良い点はさらに伸ばし、改善点とはしかと向き合い今後の課題として参ります。
次回ご利用いただける際にはさらにホテルサービスとして成長を遂げていたいと思う所存にございます。
どうかこれからも厳しくも温かくご愛顧いただければ幸いでございます。
ご家族皆様でのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また今滞在二度目のご感想をいただき感謝申し上げます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただくために
価格以上に価値ある素敵な滞在がお届けできますようスタッフ一同さらなる精進に励んでまいります。
またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
価格に見合うご滞在が叶いましたようで何よりでございます。
電子レンジの件につきましては、フロントへ直接お持ちいただきお預かりをして、温めてお渡しをしております。次回もご利用の機会がございましたらぜひお申し付けください。
また新潟市内へお越しの機会に恵まれました際にもぜひＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
新潟駅からの距離や館内での自動販売機ご希望について率直なご意見をいただき感謝申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちも央仕上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
お母様との二人旅という素敵な思い出の滞在先に当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄でございます。
しかしながら、昼食時のレストランではホテルではあるまじき対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。
またそのような中でも、お部屋やスタッフの応対など総合的にご満足の評価をいただきとても嬉しく思っております。
再発防止につとめ、お食事・ご宿泊全てにおいて精進を重ねてより快適なホテル作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。