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ANAクラウンプラザホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:2725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.16
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.20
  • 食事4.78
宿泊年月
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2071件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 17:04:28

朱鷺メッセで仕事がありましたが、新潟駅からのアクセス、立地も含め、快適に過ごすこともできました。また新潟を訪れたときは利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年06月27日 18:47:16

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご宿泊とのことでしたが、快適にお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。今後も皆様のご期待にお応えできますよう日々努力を続けてまいりますので、またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度は宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 【ポイント10倍】7日前までの事前カード決済(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム禁煙】

総合5

tetsuumaさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

tetsuumaさん [50代/男性] 2022年06月13日 07:02:31

会議の会場と言う事もあり、便利に使わしていただきました。以前より部屋もリニューアルされており清潔感もあり気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年06月13日 17:49:20

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お久しぶりのご宿泊でございましたが、気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、私共も大変嬉しく思っております。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し努力を続けてまいりますので、またの機会にご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまた次回のお越しを一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ポイント10倍】ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム禁煙】

総合5

たつみさん4652さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

たつみさん4652さん [60代/男性] 2022年06月09日 16:25:29

ANAホテルの入浴剤が大変好きで心配りを感じます。このホテルでも置いてありました。フロントの方も一人一人のスタッフさんもさすがANAホテルだなと思わせる心配りのできる対応をしていただき大満足で過ごすことができました。初めて宿泊する土地でのホテル選択は、ホテルの名前と知名度で選択しますが選択ミスがなかったことが旅行を満足させてくれた一因です。ANAホテルを選択してよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年06月13日 14:33:33

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
入浴剤をお気に召していただけ何よりでございます。お客様にとってのリフレッシュとなりましたら私共も嬉しい限りです。また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様からのお声を励みとし、今後も皆様にご満足いただけるおもてなしをできればと存じます。またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大15%OFF!】3日前までご予約可能、事前決済不要(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 23:53:27

4月に新潟市内のホテル・旅館を数件利用しました

フロント従業員の接客が丁寧で、大変居心地のよい空間を作って頂けました

お部屋も清掃・アメニティに不満や不足無く、景色も商業施設群の立地の中では及第点ではないでしょうか

朝食のみの評価ですが十分ではないでしょうか。野菜・デザートは他のホテルより少ない感じでした。が、日にちや稼働率・時間帯などで変わってたかもしれないです

更に、我慢できる不満を素早く対応をしていただき、只々感謝でありました

今月新潟で宿泊した施設では満足度が非常に高いホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年04月21日 15:11:33

この度は数あるホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今滞在のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

このようなありがたいお言葉を拝読し、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。接客や清掃・アメニティ、朝食などご満足いただけ何よりでございます。
今後もより一層お客様にお喜びいただける場を目指し、日々努力を続けてまいりますので引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。お近くへお出かけの際には、是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまた次回のご来館を、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート~自慢の朝食付♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

NOBORU KURASHIMAさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

NOBORU KURASHIMAさん [50代/男性] 2022年04月07日 13:41:38

いつも快適に過ごさせていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年04月08日 17:03:06

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、滞在のご感想をお送りいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、再度足をお運びいただき心より感謝申し上げます。
お客様のまた次回のご来館を一同心待ちにしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最大15%OFF!】3日前までご予約可能、事前決済不要(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

NOBORU KURASHIMAさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

NOBORU KURASHIMAさん [50代/男性] 2022年04月07日 12:11:28

いつも快適に過ごしています。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年04月08日 16:50:55

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただける場を目指し、日々努力してまいります。またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙 12階以上】

総合5

NOBORU KURASHIMAさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

NOBORU KURASHIMAさん [50代/男性] 2022年04月07日 12:10:33

いつも快適に過ごしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年04月08日 16:46:06

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
いつも快適に過ごしています、とのお声を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子が伺え、私共も喜ばしい限りでございます。
今後も皆様にご満足いただける場を目指し、日々努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】直前割!17時以降のチェックインが今ならおトク(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

NOVA2011さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

NOVA2011さん [40代/男性] 2022年02月15日 06:52:46

新潟市内で朝6時から朝食を準備していただけるホテルがなく、朝早くから仕事が入っている場合は、大変ありがたく利用させていただいてます。
欲を言えば、タオルをあと一本余分に設置していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年02月16日 10:55:33

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
新潟県の蔓延防止措置期間、またホテルにおけるウイルス感染防止策の為、レストランや売店の営業時間等、ご不便をお掛けしました面も多々あったかと存じますがご協力下さいましてありがとうございます。ご朝食につきましては、お仕事に間に合う時間にお食事のご提供が出来、こちらも安堵致しております。
タオルのリクエストもお声を上げて下さりありがとうございます。次回よりお部屋にご用意させて頂きます。他にも何かお気付きの点がございましたら、できる限り善処致しますので何なりとお声掛けてくださいませ。
お客様の又のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新潟県民・近隣県民限定】駐車場無料特典付き♪前日までキャンセル料無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 07:21:14

初日だけ朝食を付けましたが最高に美味しかった。
味噌汁の出汁具合も絶品でした。
朝食付きでこれぐらいの価格であれば、間違いなく一番にチェックすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年01月25日 11:05:07

ANAクランプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
朝食に付きましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ご宿泊料金はご予約日、繁忙日等変動がございますが、是非チェック下さいますと嬉しいです。今後ともお客様にご満足頂けますよう努力して参ります。又次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム禁煙】

総合5

segawasurveyさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

segawasurveyさん [40代/男性] 2022年01月13日 01:12:37

朝食がおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年01月13日 10:41:29

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足頂けたご様子で、一日の良いスタートのお手伝いが出来、私共もたいへん嬉しく思っております。引き続き、新潟にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート~自慢の朝食付♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

mindy723204さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

mindy723204さん [30代/女性] 2022年01月03日 22:18:39

フロントの方がとてもいい笑顔で対応してくれて気持ちよかったです。また、立地もインターの近くでとても便利。そして、近くにはスーパーや薬局、飲食店もあって快適にすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年01月04日 11:00:44

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様にとって、心地の良いご滞在になったご様子で私共も大変嬉しく思います。ホテルは新潟市の中心にございますので、様々な店舗がありお客様の御用にも足り、快適にお過ごしになられたとの事で大変良かったです。またフロントスタッフの笑顔をお褒め下さり、大変光栄でございます。今後とも頂きましたご感想を裏切る事の無いように、一同精進して参ります。
またのご機会がございました時には、再度ご利用下さいます事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月09日 17:17:20

固形石鹸のサービスありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年12月10日 16:16:36

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
前回ご利用の際に固形石鹸についてのご要望をいただきましたので、この度ご用意させていただきました。ご丁寧に感謝のお言葉を頂戴し大変光栄でございます。少しでもお客様のお役に立てましたら嬉しく存じます。
お客様のまた次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大15%OFF!】3日前までご予約可能、事前決済不要(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙 12階以上】

総合5

トム041310000さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

トム041310000さん [40代/男性] 2021年12月06日 20:19:43

新潟の街並みを一望出来るし、繁華街に近くてとても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年12月07日 17:28:48

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望をお気に召していただけ嬉しく思っております。また、繁華街までのアクセスにつきましても、お客様のご期待に添え何よりでございます。
またお近くへお越し機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大15%OFF!】3日前までご予約可能、事前決済不要(食事なし)
ご利用のお部屋
【モダンスイート禁煙】

総合5

Aya816さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

Aya816さん [50代/女性] 2021年11月08日 21:58:13

平日早めの到着でしたが荷物を預かって頂き、また近隣の地図で詳しく説明して頂き大変助かりました。
部屋も静かで、リラックスして滞在させて頂き感謝です。また、洗面所に客室掃除係の方のお名前が明記されていたのが印象的でした。
新潟市内は初めてでしたが、駅からも歩けるし、朱鷺メッセへも徒歩圏で観光に便利、朝食も美味しかったし、次に行くときもまた泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年11月09日 16:39:49

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お荷物のお預かりや近隣のご案内など、お客様のお役に立て私共も嬉しく存じます。
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけましたご様子が伺え喜ばしい限りです。
今後も皆様にお喜びいただける場となるよう精一杯努めてまいりますので、また次回もご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート~自慢の朝食付♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 16:45:32

コロナ禍において、安全に宿泊できるホテルです。

また繁華街、駅からも近く旅行、出張にはうってつけの場所です。

新潟へお立ち寄りの際は、是非。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年11月08日 12:31:09

この度は周辺数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル新潟をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
感染症禍によりご旅行には何かとご不安もあるかと存じますが、安心してご利用いただけましたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
新潟駅や繁華街からのホテルへのアクセスにつきましても、お客様のご期待に添え嬉しく思っております。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し努力を続けてまいりますので、またお近くへお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大15%OFF!】3日前までご予約可能、事前決済不要(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

MGMスタジオさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

MGMスタジオさん [50代/男性] 2021年10月09日 00:03:58

毎回、十分、満足しています。素晴らしいです。また泊まります。
あえて、あくまであえて言うと、今回の朝食はいつもより、ちょっとですかね。品数、減りましたね。コールドプレスジュース無くなったし、コシヒカリの食べ比べできないし、フルーツも寂しくなったかな、バナナないし。レストランの女性スタッフ二人、怖かったなあ。人の前を平気で横切るし、コーヒー、最初に出すタイミングを訊いてくれましたが、結局、こちらから言うまで何の動きもなし。おかわりする度の「砂糖、ミルク、お使いになりますか?」のセリフ、冷たかったです。最初に使えば二杯目も使うでしょう。(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年10月11日 16:50:52

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
毎回のご滞在を高く評価いただき、大変光栄でございます。お客様の快適なご滞在のサポートができましたら私共も大変喜ばしく存じます。
しかしながら、今回の朝食のご利用に際しましては、朝食メニューの品数減少や、レストランスタッフのお客様への配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。特に、担当スタッフの対応につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせることとなり、深くお詫び申し上げます。担当スタッフへの注意喚起は勿論のこと、マスク越しであるからこそ、通常に増してより一層の笑顔でのおもてなしを徹底し、お客様の目線に立った接客を行ってまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
どうかご容赦いただき、また次回お越しいただけますことを一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート~自慢の朝食付♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月29日 19:34:46

メンバー向けのサービスが充実していてありがたいです。
固形石鹸のサービスは可能でしょうか。
よろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年09月30日 17:36:29

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
会員様向けのサービスにご満足いただけ大変嬉しく思っております。皆様の快適なご滞在のサポートになりましたら私共も喜ばしい限りです。
リクエストを頂きました固形石鹸のご用意につきましては、ご希望のお客様のお部屋へお届けしております。早速次回のご滞在からご用意させていただきます。
その他なにかお困りごとやお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

Kimi_dbackv36さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

Kimi_dbackv36さん [40代/男性] 2021年09月26日 22:37:22

ANAクラウンプラザさんは やや敷居が高いイメージがありましたが、今回初めて泊まってみて 素晴らしく行き届いたサービスに感心しました。またベッドが本当に心地よく、疲れていたこともあってよく眠れました。朝食も素晴らしいの一言でついつい食べ過ぎてしまいます。出来れば頻度の高い自販機や喫煙所などのフロア案内が すぐに目につくところにあれば良かったかと思います。
なかなか来ない地である上、高価ですが また泊まれる機会があれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年09月29日 11:28:36

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。初めてのご利用との事でしたが、サービスにお褒めの言葉を頂き、また、朝食もお気に召していただけ、私共も大変喜ばしい限りでございます。
しかしながら、フロア案内の設置に関しましてはお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。ご指摘いただきましたの内容は、お客様からの貴重なお声として今後の改善に努めて参ります。
この度はお忙しいところ宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
また次回、是非ご来館いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート~自慢の朝食付♪~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月07日 00:18:33

いつも新潟に行く際は利用しています。駅からやや遠いですが、部屋の雰囲気、フロントの方の気遣いなど満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年09月07日 10:28:04

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
新潟駅からは徒歩約10分と、駅前のホテルと比較すると少し距離があり、お荷物がありますと直、遠く感じられると思います。今後とも皆様に快適にお過ごしいただくために価格以上に価値がある素敵なご滞在をお届けできますようスタッフ一同さらなる精進に励んでまいります。
またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【ポイント10倍】ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

mafuyugingerさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

mafuyugingerさん [50代/女性] 2021年08月30日 11:32:57

大変気持ちよく過ごせました。予定より早く到着してしまいましたが、連絡して快く対応して頂きました。

初めて利用するので事前の調べが足りなかったのですが、枕をテンピュールに交換できたようで、すれば良かったです。なくても過ごせましたが、ハンドタオルがないのは少々戸惑いました。(これも取り寄せ可能でした)最近は手洗を頻繁にするので、これは最初からあった方がいいかなと思います。
ポットはできれば最近のティファールの様な形式の方が、から焼きせずに済むかなと思いました。
駐車場も置きやすく食事も美味しくて満足でした。バイキングは片手のみ手袋の所が多いですが、こちらは両手分用意してあって安心できました。
スタッフの皆さんの対応も良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年08月31日 11:30:33

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、ありがとうございます。滞在のご感想をお聞かせいただきお礼申し上げます。
この度は周辺数あるホテルの中からお選びいただき大変光栄に存じます。気持ちよくお過ごしいただけましたご様子で、嬉しく思っております。館内レストランでのお食事もお楽しみいただけ何よりです。感染症対策に関しましても、安心できたとのお声を聞け私共も喜ばしい限りです。
しかしながら、初めてのご利用とのことで私共の配慮が足りず、枕の交換サービスやハンドタオルのご用意など、こちらからのご案内不足によりご不便おかけし申し訳ございません。また、客室備品のポットに関しましてもご意見いただき有難うございます。この度ご指摘いただきました内容も含め、お客様の貴重なお声として真摯に受け止めるとともに、今後のサービス向上の為検討して参ります。
またお近くへお越しの折には是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和食・宵会席】~新潟を贅沢に召し上がれ~ 駐車場代も無料(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

2071件中 41~60件表示

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