この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族での新潟旅がご満足いく思い出の旅となりましたようで何よりでございます。
新潟市内数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変光栄な思いであります。
これからもお褒めの言葉を誇りに、皆様により快適に過ごしていただけるホテルを作りあげていくよう努めてまいりますので、どうかまたのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの時間を心地よく過ごしていただくことができましたようで、何よりでございます。
新潟での旅が価値ある貴重な思い出となれば幸いでございます。
また新潟市内でお泊りの際にはぜひ、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
お泊りのお部屋にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
またビジネスでご利用の際はもちろん、レジャーとして新潟自慢のおいしいごはんを食べながら、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でご滞在いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
お部屋を広く快適ご利用いただくことができましたようで何よりでございます。少しでも疲れを癒していただけましたのなら幸いでございます。
ぜひまた新潟市内へお越しの際にはＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ご友人とのご宿泊のなか、気持ち良くくつろいでご滞在いただけましたようでとても嬉しく思っております。
また新潟へお越しの機会に恵まれまし際にはぜひ、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟にお泊りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
日本へ一時帰国されたいた貴重なお時間をご家族と過ごすために、当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄でございます。
滞在期間中はたしかにサミットがあり、警備体制が敷かれ皆様にはご困惑の思いもさせてしまったことかと思います。
ご理解ご協力をいただき感謝申し上げます。
身体をやすめることはもちろん、新潟での滞在を楽しみリフレッシュすることができましたら尚幸いでございます。
ぜひまた新潟市内へお越しの際にもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でご家族皆様で貴重な時をお過ごしいただければ光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でごゆっくりと新潟の地を堪能することができましたようで何よりでございます。
お部屋の中での気になった点について率直にお聞かせいただき感謝申し上げます。
スーペリアツイン＋エキストラベッド　のお部屋は確かに広々とは言えないところがございますので、テーブル撤去など判断基準を構築し、改善に努めて参ります。
また新潟市内でお過ごしの機会に恵まれましたらぜひ、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
新潟のみならず、ホテルグループ総じてご愛顧いただけておりますこと心より感謝申し上げます。
これからもお客様のご期待に応え続けられるようホテルとして成長してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
客室やスタッフ、朝食についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
朝食は自慢の新潟食材の取入れに注力し、少しでも新潟の味を堪能いただければ幸いと思っております。
お部屋のアメニティは、ブランドオリジナル快眠プログラムに則り、こだわってご用意した全世界のグループホテル共通のものでございます。
ぜひ新潟以外の地でお泊りの際にもお楽しみくださいませ。快眠プログラムのひとつとして、寝具にもこだわり、シモンズ製ベッドをご用意しております。
しかしながら、固めのベッドがお好きということもあり、ご期待に添えぬものとなってしまっておりましたことお詫び申し上げます。
事前の申告で、パッドの下に鉄板を入れて固さを調整することも可能でございます。
ご感想を周知し、次回はそのような形でご用意させていただきたく思います。
ぜひまたの機会にＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご退治亜中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご利用の貴重な滞在に、市内数あるホテルの中からＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をお選びいただけましたこと大変光栄でございます。
今回のプランはお米「新之助」のおみやげ付きプランでしたが、お気に召していただけましたでしょうか。
ぜひまた米処にいがたへご滞在の際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟で我々とお過ごしいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
新潟駅からの距離について、率直なご意見をいただきありがとうございます。
徒歩10分弱の距離となると、長旅でお疲れの皆さまにおかれましては、現状としてシャトルサービスがございませんので、ご不便をお掛けしていること心苦しく思っております。
タクシーですとワンメーターの距離となりますので、次回はこちらもご検討いただければと思います。
そして頂いたご意見を真摯に受け止め、即急な直接的な解決まではお時間を頂戴するかと思いますが、マイナス面を塗り替えられるほどの現地でのサービスを以って代えさせていただけるよう、今まで以上にいっそう、お客様に寄り添うサービスに力を入れて参ります。
どうかご容赦いただき、またの機会にＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
お仕事でお疲れのところ、新潟駅からご足労にご理解いただけましたこと感謝申し上げます。
ご滞在中は、特段ご不便なく満足いただけとお聞きし何よりでございました。
貴重なご感想を真摯に受け止め、より良いホテルサービスを提供できるよう向上へと繋げていく所存にございます。どうか、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
事前購入プランの主旨は、予約完了時点で返金できない代わりにお安い価格でお部屋をご提供しております。
通常料金であれば、キャンセル・変更もフレキシブルに対応しておりますので、ご利用の際は熟考のうえご予約いだだければ幸いでございます。
また、客室内のアメニティーについて、シャンプーやボディソープがご期待に添えず申し訳ございませんでした。アメニティ類はＩＨＧＡＮＡホテルグループ世界共通で厳選のうえ、一律同種類をご提供させていただいております。
恐れながら、新潟独自での差し替えができかねるゆえ、改善にお時間を要するかもしれませんが、頂いたご意見は真摯に受け止め、きちんとグローバルへ申し伝え、改善につとめてまいります。
貴重なご意見をいただけましたこと、改めて感謝申し上げます。
今後のサービス向上へと変えていくことでお返しできれば幸いでございます。
もしもまた新潟へお越しの機会に恵まれました際にもぜひＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
大学受験のためのお嬢様とお二人でのご宿泊とのこと、お母様もお疲れ様でございました。
ご滞在中は不都合なく、お過ごしいただくことができましたようで何よりでございます。
さらにはホテル施設やサービス、レストランについてもお褒めの言葉をいただき光栄な限りでございます。
ぜひまた新潟市内へお越しの機会がございましたら、今度はのびのびとレジャーもお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルのサービスについてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
ぜひまた次回、新潟へお越しいただく機会がございましたら、ビジネス・レジャー問わず、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルスタッフについてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。立地的にもご都合に合いましたようで何よりでございます。
しかしながら一点、隣室の音にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止めハード面の改築も視野に入れ、改善点を思案してまいります。
次回は可能な限り、隣室に気を付けながら調整し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう尽力次第でございます。
どうかまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティやバスルームにご満足いただけましたようで何よりでございます。ごゆっくりとお身体を癒していただくことができましたら幸いでございます。
また、立地に関する率直なご感想も貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
立地に関する改善につきましては早急な対応は難しくなりますが、それらを凌ぐ次善策を練りより充実したご滞在が叶うよう、ホテルサービスへ勤しんでまいります。
今後もまた新潟市内へお越しのにも、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟にてお過ごしいただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただき、至極光栄な思いであります。
当ホテル自慢のサービスのひとつである朝食ブッフェもお気に召していただき喜ばしい限りにございます。地元食材の取入れに注力し、新潟の味覚を朝食で堪能できる、新潟ならではのホテルブッフェで展開しております。
ビジネスご利用の際にも申し分ないほどに、皆様の元気の源となれるような朝食メニューを今後も展開していきたいと思っております。
もちろん、レジャーでのご利用もお待ちしております。
また新潟市内へお越しの機会に恵まれましたらぜひＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
前回も今回もリラックスしてお過ごしいただくことができたとお聞きし大変喜ばしく思っております。宿泊のみならず、館内のレストランもご利用いただきご満足いただけましたようで尚幸いでございます。
ぜひまた新潟市内へお越しの際にもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけますようお待ちも仕上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
新潟への一人旅の滞在先に、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。朝食は自慢のサービスのひとつであり、ご来館いただいた皆様に少しでも新潟の味を体感していただけるようなラインナップでご用意しております。
お部屋でもおくつろぎいただき身体を癒していただくことができましたようで何よりでございます。
また、新潟駅からの距離について率直なご感想をいただき感謝申し上げます。徒歩10分弱という距離は、初めての方にとっては難儀な距離かと思います。ご足労いただき心からお詫びと御礼申し上げます。
また新潟へお越しいただく機会がございましたらぜひＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。