こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-08-29 21:12:00
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投稿日：2020-12-29 20:16:34
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投稿日：2020-08-25 21:24:38
5.0
投稿日：2019-09-24 20:33:33
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口（東京都）
5.0
投稿日：2016-08-10 21:50:54
総合3
lunar777さんの 第一イン池袋 のクチコミ
上京の折にはほぼここばかり利用しています。駅から近い立地ですが、喧騒とは無縁です。
今回残念だったのは、部屋に前の客が残したと思われるゴミが置いてあったこと。ゴミ箱の陰とは言え、あんな大きな包みを見落とすとは信じられません。ちゃんと掃除をしたのかな？と不安になりました。そのことをフロントに告げようとしましたが、今度は部屋の電話がまったくつながりません。仕方が無く、携帯電話でホテルに連絡し、対処してもらいました。フロントの方はただ謝るばかりでがっかりしました。客に損害を与えたら、すべきことはあるだろうに。立地や設備等には満足しているだけに、サービスのあり方も再確認してほしいと思います。
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いつも第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「ゴミの処分」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者および客室管理責任者へ厳重注意すると共に、客室仕上げ時の確認を徹底してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質の維持向上に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。