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第一イン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:4142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.74
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂2.98
  • 食事3.77

食事2

鈴利さんの 第一イン池袋 のクチコミ

鈴利さん [40代/女性] 2014-04-17 23:15:35

まあ、目に付いたところは多々あるのですが。
最後の最後、朝食で評価ランクを下げざる得なかったです。
料理もそこそこであの界隈のホテルでは良い方なランクなんでしょうが、最後のティーカップの一件で全てが吹き飛びました。
お風呂の浴槽内のお湯が浴槽外へ零れるの防止するための排水溝(なんて言ったか?)のキャップが内のも驚いたが。
多分ホテルの従業員の方には良くおわかりかと思うので此処ではその一件については触れませんが、客への提供を目的としているのですから最終確認は怠らない方が良いと思います。

従業員の方も概ね好印象で、そこそこ居心地は良いとおもいます。
★の数が心情的には5を付けたい所ですが・・・ちょっと減点。
でもまあ、次も機会があったら利用したいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
第一イン池袋 2014-04-29 12:39:32

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「ティーカップの汚れ」につきましては、大変申し訳ございません。
レストランマネージャーへ厳重注意をすると共に、スタッフ全員の問題として注意徹底を致しました。
洗浄、拭き上げ、セット時の確認徹底を行う事はもちろん、各スタッフの意識レベルの向上を図り、常にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、改善に取り組んでまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】■】
鈴利さん
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