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第一イン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:4137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.74
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂2.96
  • 食事3.76

サービス5

taasan033さんの 第一イン池袋 のクチコミ

taasan033さん [50代/男性] 2018-02-23 09:52:29

とにかく駅に近くて便利でした。一階にコンビニも併設されていました。フロントの女性スタッフもとても教育されていて好感が持てました。お部屋も広くてきれいで、線路に近いため音を気にしましたが、全然気になりませんでした。ただし、フロントは二階にあるのに一階からはエレベーターがなく、エスカレーターが一本しかなくて、時間帯によっては階段を利用しなくてはならない点が減点対象でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
第一イン池袋 2018-03-13 21:26:29

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがうございます。
お忙しいところ、ご意見をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
ホテルの便利なロケーションをご活用頂けたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒め頂き、うれしく拝読致しました。
適宜、外部からの専門講師を招き接遇研修を宿泊・料飲全スタッフが受講しております。
まだ至らぬ点がございますが、これからも心地良いご滞在をご提供できますよう、日々精進して参りたいと思います。
ご意見にございました通り、1階からフロントのある2階へは、1基のエスカレータと螺旋階段でのご移動となります。
時間帯での交互運転となっております。
構造上ご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございませんでした。出来うる限りお荷物のお運びや上下切換えの対応させて頂いております。
そのようなご意見がございましたこと、館内で共有し安心してご利用頂けるホテルであるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
これからもお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇ダブルルーム【喫煙(D)】◇ジョイント式ワイドベッド◇】
taasan033さん
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