いつも、第一イン池袋にご宿泊を頂き、ありがとうございます。
しかしながら、清掃不備の件につきましてお客様に快適にお過ごしになられる空間で、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
阪急阪神ホテルグループとして信頼しご利用頂いているにも関わらず、ご不快の念をお持たせいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容につきましては、すべて担当部署および責任者に報告致しました。
今後は同じ事のなきよう、清掃スタッフの教育を徹底致す所存でございます。
これに懲りず、今後とも変わらぬご愛顧を賜ることができましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。