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第一イン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:4133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.75
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.03
  • 食事3.88

総合3

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-02 11:54:43

朝食付きで4連泊しましたが、毎日同じ料理に飽きて最後の日は食べませんでした。お金の無駄でした。連泊者がいることを料理人は、どのように考えているのでしょうか?
エスカレーターは1本だけで構造上仕方ないのですが、夜ホテルへ帰ってくると下り用のエスカレーターになっていて、パーティ客優先になっており、係員は誘導もせず説明もない。宿泊客は客じゃないのかと感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
第一イン池袋 2018-11-07 11:29:19

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
始めに朝食のメニューにつきまして一部については入替えを行っておりますが、行き届かず残念なお気持ちが残る結果となり大変申し訳ございませんでした。
エスカレーターの件におきましても、ホテルご宿泊・ご宴会お客様皆様に快適にご利用頂けますよう、細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
レストラン・宴会責任者へ報告すると共に、ホテルスタッフ全員の問題として教育指導を徹底致しました。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず甚だ勝手ではございますが、池袋周辺にまたお越しの機会がございましたら
次回もぜひ当ホテルをご検討頂ければ有難く存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【◇スタジオトリプル【喫煙(T3)】24平米◇】