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第一イン池袋のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅に近くて、荷物預けて遊びにいけました。お風呂も綺麗。エアコン調整の仕方がよくわかりませんでした。ルノアールの入り口側の禁煙席が煙草臭くて残念
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この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。エアコンの調整が良く分からなかった、とのご意見に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今回は高層階に位置する9階「エグゼクティブフロア」のシングルルームをアップグレードにてご利用頂きました。3階から8階のスタンダードフロアと差別化を図っており、寝具や客室備品、アメニティに至るまで一新し、ワンランク上の上質な寛ぎを追及しております。加えて9階10階フロアは全室改装、空調設備も各部屋個別設置でございますので、室温もお好みに応じてご利用頂けるお部屋でございました。空調操作が分かりづらかったとのご指摘について、ご案内不足や対応の充実を図り取り組むべき課題として真摯に対策を検討させて頂きたく存じます。また、地下1階ルノアールの禁煙席の煙草臭におきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。分煙化対策をしておりましたが、店舗管理責任者へ報告し今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、些細なことでもお知らせくださいませ。大変恐縮でございますが、ぜひ次の機会にもご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
駅に近くて、荷物預けて遊びにいけました。
お風呂も綺麗。
エアコン調整の仕方がよくわかりませんでした。
ルノアールの入り口側の禁煙席が煙草臭くて残念
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この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
エアコンの調整が良く分からなかった、とのご意見に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回は高層階に位置する9階「エグゼクティブフロア」のシングルルームをアップグレードにてご利用頂きました。
3階から8階のスタンダードフロアと差別化を図っており、寝具や客室備品、アメニティに至るまで一新し、ワンランク上の上質な寛ぎを追及しております。加えて9階10階フロアは全室改装、空調設備も各部屋個別設置でございますので、室温もお好みに応じてご利用頂けるお部屋でございました。
空調操作が分かりづらかったとのご指摘について、ご案内不足や対応の充実を図り取り組むべき課題として真摯に対策を検討させて頂きたく存じます。
また、地下1階ルノアールの禁煙席の煙草臭におきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
分煙化対策をしておりましたが、店舗管理責任者へ報告し今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、些細なことでもお知らせくださいませ。
大変恐縮でございますが、ぜひ次の機会にもご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。