数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊に関するお声をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご意見のように、1階からフロントのある2階へは、1基のエスカレータと螺旋階段でのご移動となり、エスカレータは時間帯での交互運転となっております。
構造上ご迷惑をお掛けしておりますので、出来うる限りエスカレータの上下切替対応をさせて頂いております。
安心してご利用頂けるホテルでありますよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
これからもお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。