数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
ご意見にありましたエスカレーターの件では、1階からフロントのある2階へは、1基のエスカレーターと螺旋階段でのご移動となり、時間帯での交互運転となっております。構造上ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。出来うる限りお荷物のお運びやエスカレーターの上下切換えの対応をさせて頂いております。チェックアウト後のお荷物お引取りの際、スタッフが応対致しました評価につきましてはコメントを全スタッフへ共有させて頂き、お褒めのお言葉に叶うべく日々精進してまいります。
至らない点等もあったかと思いますが、ご満足の様子が伺え、私共スタッフも大変励みとなりました。
これからも一人一人のお客様に寄り添うサービスがご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら次回もご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。