この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご意見にもありましたように、当ホテルは池袋駅東口より徒歩2分の立地ですので、繁華街、駅ビル百貨店なども近く、お食事やお買い物もご不便なくお過ごし頂けると存じます。
またエスカレーターの件では、構造上ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。ご意見にありました通り、1階からフロントのある2階へは、1基のエスカレーターと螺旋階段でのご移動となり、時間帯での交互運転となっております。大きなお荷物のお運びやお身体の不自由なお客様をお見かけ致しましたら出来うる限り上下切換えの対応させて頂いておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
至らない点等もあったかと思いますが、私たちにとって「また利用したい」とのお言葉は何よりの励みでございます。
恐れながらまたご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。