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第一イン池袋のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅前で雨でもほぼ濡れず到着でき快適でした。しかし、バスタブの中に4本も髪の毛が落ちており、チェックアウトは11時なのでゆっくりしたいのに、朝は廊下から清掃スタッフさんの私語とけたたましい笑い声が筒抜けで、ゆっくり眠れませんでした。 朝の受付担当のスタッフさんはとても親切でしたが、夜21時にチェックインした時は、女性スタッフに「チェックインは機械です」と投げやりに言われました。
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この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。コメントにも頂きました清掃不備、翌日の清掃スタッフの私語につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃担当責任者へ報告致しまして、改善策等を指示致しました。またチェックイン時のフロントスタッフ対応につきましてもせっかくのご滞在に残念な思いが残る事となり、深くお詫び致します。当日の担当者に厳重注意するとともに、スタッフ全員の問題として、指導徹底をさせて頂きました。至らない点等もあったかと思いますが、これに懲りず、今一度ご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
駅前で雨でもほぼ濡れず到着でき快適でした。しかし、バスタブの中に4本も髪の毛が落ちており、チェックアウトは11時なのでゆっくりしたいのに、朝は廊下から清掃スタッフさんの私語とけたたましい笑い声が筒抜けで、ゆっくり眠れませんでした。
朝の受付担当のスタッフさんはとても親切でしたが、夜21時にチェックインした時は、女性スタッフに「チェックインは機械です」と投げやりに言われました。
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この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
コメントにも頂きました清掃不備、翌日の清掃スタッフの私語につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃担当責任者へ報告致しまして、改善策等を指示致しました。
またチェックイン時のフロントスタッフ対応につきましてもせっかくのご滞在に残念な思いが残る事となり、深くお詫び致します。当日の担当者に厳重注意するとともに、スタッフ全員の問題として、指導徹底をさせて頂きました。
至らない点等もあったかと思いますが、これに懲りず、今一度ご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。