この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
今回のご利用はお仕事でのご利用とのこと、池袋駅東口より徒歩2分というホテルの便利なロケーションをご活用頂けたようで何よりでございます。
一方、コメントにも頂きましたように、1階からフロントのある2階へは、1基のエスカレーターと螺旋階段でのご移動となり、エスカレーターは時間帯での交互運転となっております（朝の時間帯は下り方向）。構造上ご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。分かりにくい部分もあり、また大きなお荷物のお運びやお身体の不自由なお客様をお見かけ致しましたら出来うる限りお声掛けし、上下切換えの対応させて頂いております。
至らない点等もあったかと思いますが、機会がございましたら引続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。