この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘のエスカレーターの件につきましては、すぐ改善するには難しい問題ですが、将来の改装時の重要な問題として受けとめさせていただきます。大変、ご迷惑をおかけしております。今後ともお客様からのご意見を何よりの参考にさせて頂き、よりご満足いただけますホテルを目指して、施設の改善に努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。