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第一イン池袋のクチコミ･お客さまの声
風呂3
池袋周辺に泊まりたかったので立地は申し分ありません。予約の決め手は駐車料金の安さだったのですが、だまされた気分です。フロントで「夜８時からしか利用できないので、それまでは自分たちで停めてください」と言われました。指定された駐車場はホテルから少し距離があり、（都会だから仕方ないのかもしれませんが）案内も不親切だったように思います。予約した時には、『駐車場あり/2,500円』ぐらいの情報しかなかったような気がします。ホテルの部屋が狭いとか、汚いとかはある程度覚悟していましたが駐車場の一件で、ずいぶん不愉快になりました。
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この度は第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。ご意見頂きました「提携駐車場」につきましてはご納得いただけるご説明ができず、誠に申し訳ございませんでした。楽天トラベルの「詳細情報」には「契約駐車場あり、1台/¥2,500（20：00～翌10：00）※左記時間外は30分/¥310 」と書かせて頂いておりましたが、お客様のご意見を参考に分かり易い表現を検討いたします。また、直接ホテルのフロントまでお問い合わせ頂いた場合はくれぐれも親切なご説明と応対に気をつけます。貴重なご意見を頂き、有り難うございます。これに懲りませず、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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風呂3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
池袋周辺に泊まりたかったので立地は申し分ありません。
予約の決め手は駐車料金の安さだったのですが、だまされた気分です。
フロントで
「夜８時からしか利用できないので、それまでは自分たちで停めてください」
と言われました。
指定された駐車場はホテルから少し距離があり、
（都会だから仕方ないのかもしれませんが）案内も不親切だったように思います。
予約した時には、『駐車場あり/2,500円』ぐらいの情報しかなかったような気がします。
ホテルの部屋が狭いとか、汚いとかはある程度覚悟していましたが
駐車場の一件で、ずいぶん不愉快になりました。
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この度は第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見頂きました「提携駐車場」につきましてはご納得いただけるご説明ができず、誠に申し訳ございませんでした。楽天トラベルの「詳細情報」には「契約駐車場あり、1台/¥2,500（20：00～翌10：00）※左記時間外は30分/¥310 」と書かせて頂いておりましたが、お客様のご意見を参考に分かり易い表現を検討いたします。また、直接ホテルのフロントまでお問い合わせ頂いた場合はくれぐれも親切なご説明と応対に気をつけます。
貴重なご意見を頂き、有り難うございます。
これに懲りませず、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。