この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「タバコ臭」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お部屋は禁煙ルーム、禁煙フロアでございますので、前泊のお客様が喫煙された形跡もございません。給排気口から流入する事は考えられませんが、今後とも原因を追及してまいりますと共に、客室仕上げ時の確認徹底を強化してまいります。
ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質の維持向上に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。