総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月29日 21:06:06
-
部屋の掃除が綺麗にされてました。スタッフの人達にもう少し笑顔があったら良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 第一イン池袋 2013年01月02日 16:24:09
-
この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
客室清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂きました「フロントスタッフの応対」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
当日の担当者に厳重注意するとともに、スタッフ全員の問題として、注意徹底を致しました。
今後は、スタッフ教育を含めた管理を徹底するとともに、初心に戻り、お客様のお声を忘れずに
サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇フォース【喫煙(FR)】◇】
総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月09日 15:12:34
-
駅から近く、コンビニも1階にあるのでとても便利です。部屋もきれいで満足させていただきました。
ただ、浴槽が普通の家庭用より狭く、ゆったり入りたかった私には不満足でした。
そして、他の方の口コミにもあったように排水が悪いです。お湯をはって入りその後シャワーに切り替えたのですが、浴槽のお水がすぐに流れてくれなくて足元は汚い感じでした。お風呂には期待しない方がいいと思います。その他では特に問題なく過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 第一イン池袋 2012年12月12日 19:47:39
-
この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「排水」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者ならびに設備担当者へ、毎日の点検確認の改善と十分な徹底をさせると共に、今後の客室改装の最重要課題としてお客様のお声を忘れずに取り組んでまいる所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質の維持向上、より良いお客様サービスのに取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇ビジネストリプル【喫煙(T3)】◇】
総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月18日 11:50:08
-
お部屋も当日にツインルームに変えていただきましたので、1人でゆっくり過ごせました。駅からも近く、コンビニもあるので不自由なしです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 第一イン池袋 2012年11月20日 10:50:21
-
この度は、第一イン池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご意見のように、池袋駅東口より徒歩2分と立地に恵まれ、ビジネスや観光におきまして、多くのお客様からご愛顧を頂いております。1階にございます「ファミリーマート」は品ぞろえも豊富で24時間営業している事から皆様からご好評を頂いております。
これからも、立地だけではなく、お客様に愛されるホテルを目指し、館内施設と協力しながら日々取り組んでまります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム【喫煙(S)】◇】
総合3
tora19751013さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- tora19751013さん [30代/男性] 2012年11月08日 14:25:39
-
価格と立地は良いが、部屋の棚に「前泊者のゴミ」がそのまま放置されていたのは大変不愉快でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 第一イン池袋 2012年11月12日 20:50:29
-
この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「ゴミの放置」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者および客室管理責任者へ厳重注意すると共に、客室仕上げ時の確認徹底を致しました。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質の維持向上に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム【喫煙(S)】◇】
総合3
cootamさんの 第一イン池袋 のクチコミ
- cootamさん [50代/男性] 2012年11月06日 16:02:41
-
駅から近くて便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 第一イン池袋 2012年11月12日 20:36:35
-
いつも第一イン池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂くお言葉が、私たちスタッフにとって、何よりの励みでございます。
今後ともお客様から選ばれるホテルを目指し、サービス向上、客室の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】■】
総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月23日 16:30:01
-
9月22日に利用させていただきました。
喫煙室しかないプランだったのですが空気清浄機があり、臭いが気になりませんでした。
綿棒とコットンがあり、嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 第一イン池袋 2012年10月16日 21:41:47
-
この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「お部屋の消臭」につきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご利用を頂きましたお部屋には、ナノイー(加湿空気清浄機)を設置しており、キレイな空気とうるおいの空間でお過ごし頂けます。また、室内の浄化システムには「竹炭」を採用するなど空間消臭には気を付けております。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質の維持向上に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定!ポイント10倍得々プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇セミダブルプラン【喫煙(ES2)】◇】
総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 01:32:56
-
今回で2度目の利用です。
駅からとても近く、1階にコンビニもあり大変便利です。
ロングステイプランを利用させていただいたのですが、おかげでゆっくりと過ごすことができました。
ですが、残念な点がいくつか。
洗面所ですが、ドアを開けると換気扇がなく、若干ではありますが汗のような臭いがしました。
(前回も同じような臭いがしました)
また部屋の空調の温度調節がうまくできず(温度を下げてもなかなか冷えない等)、結局暑いまま寝ることになり、大変寝苦しかったです。
個別でエアコンが設置されているところが多くある中で、いまだに一括管理なのはいかがなものかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 第一イン池袋 2012年09月06日 21:44:45
-
いつも、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「洗面所の換気」つきましては、大変申し訳ございませんでした。
常時換気の排気口が備えついてはございますが、事前の確認と点検を徹底してまいります。
また、空調につきましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
お言葉のように全館空調システムの為、お部屋での温度調節は出来ないのですが、風量においては確認が出来ます。
客室清掃ならびに点検時の確認事項でありますので、今後はきちんと徹底し、室内環境の維持改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆24時間のんびりステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇セミダブルプラン【喫煙(MS2)】◇】
総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月10日 15:01:05
-
駅から近いし、スタッフの方の対応も良かったです。ただ工事中とは予め聞いていましたが、早朝五時過ぎ位に聞こえた謎の音はなんだったのか?大きな音だったので朝から不快でした。でも朝ご飯は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 第一イン池袋 2012年08月28日 20:40:17
-
この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂きました「騒音」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
調査致しました結果、近隣ビル店舗改装工事による騒音でございました。
ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早速、店舗改装責任者の方とお話を致しまして、改善要求を致しました。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
- ご利用のお部屋
- 【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】■】
総合3
cootamさんの 第一イン池袋 のクチコミ
- cootamさん [50代/男性] 2012年07月04日 10:43:56
-
いつも家族でお世話になっていますが、偶然毎回同じ部屋で安心でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 第一イン池袋 2012年07月23日 21:56:38
-
いつも、ご家族様で第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋につきましては、ご希望のお部屋タイプが少ない事から同じお部屋となるケースが多くございます。ご安心とのお言葉を聞き、私たちスタッフも嬉しく思います。
これからも、お客様のご意見を何よりの参考にさせて頂き、立地だけではなく、お客様にご満足頂けるホテルであるよう、日々取り組んでまります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン21】
- ご利用のお部屋
- 【■ビジネストリプル【禁煙(T3)】■】
総合3
モコミチコさんの 第一イン池袋 のクチコミ
- モコミチコさん [40代/女性] 2012年05月01日 22:40:39
-
部屋はきれいに整頓されており、狭いと感じませんでした。ただ、バス、トイレ、洗面所が全て一緒で狭かったです。朝食のバイキングは品数はまあまあでしたが、従業員が足りてないのか、空になっていたり、少なくなっている皿がありました。補充が遅いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 第一イン池袋 2012年05月04日 10:47:43
-
この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「朝食メニューの補充」につきましては、大変申し訳ございません。
レストランマネージャーへ厳重注意をすると共に、スタッフ全員の問題として注意徹底を致しました。
補充頻度についても見直しを図り、常にご満足頂けるご朝食をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
- ご利用のお部屋
- 【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】■】
総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月28日 13:50:13
-
【よかった点】
・駅から近かった。
・コンビニが1階にあった。
・部屋が広めでゆったりしていた。
・加湿器があった。
【残念な点】
・コンセントが2つしかないのに、そのコンセントの差し込み口の隣どうしの幅が
狭いので、携帯の充電器を1つ使うと、隣に、ipodの充電器は差し込めなくて、
結局、1つづつしか充電できないのが不便。
・目ざまし時計があったが、使い方がいまいちよくわからなかった。
・お風呂は、シャワーだけにしたので、栓はしなかったのに、頭、身体、顔を
洗った時点で、足首までお湯がたまっていた。配管が悪いのか?
ちょっと気持ち悪いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 第一イン池袋 2012年02月21日 18:57:23
-
この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「排水の流れ」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者ならびに設備担当者へ、毎日の点検確認の改善と十分な徹底をさせると共に、今後の客室改装の最重要課題としてお客様のお声を忘れずに取り組んでまいる所存でございます。
「コンセント」につきましても、すぐにとはまいりませんが、重要な課題として改善致します。
幅を取らない貸出充電器もございますので、是非ご用命ください。
貴重なご意見をたくさん頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張費削減応援プラン【シングル(楽天ポイント3倍)】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム(S)◇】
総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月19日 14:53:20
-
立地的には駅近くですごくよかった。
エコ泊での予約だったがタオル交換はしてくれると有り難いと思う。あと部屋は綺麗ではあったが、ポット使おうと思ったら既に水が入ってて、きちんと清掃してるか心配なってしまった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 第一イン池袋 2012年02月06日 20:02:28
-
この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、【ECO連泊プラン(QUOカード付き)】をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
本プランは、ホテルとお客様で始めるエコの形として、滞在中の清掃及びアメニティや備品類の交換補充を省かせて頂いております。
また、ポットの水につきましては、利便性を考慮し清掃の際に毎日、交換をしております。
ご説明が足りず、ご心配をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO連泊プラン(QUOカード付き)】~地球にやさしいカーボンオフセットクオカード付き~
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム(S)◇】
総合3
kongcongさんの 第一イン池袋 のクチコミ
- kongcongさん [30代/女性] 2012年01月11日 12:31:53
-
良く言うと歴史のある。あえて言うと年期の入ったホテルでした(;´∀`)お安く泊まれたのでこんなものかなという感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 第一イン池袋 2012年01月22日 13:26:45
-
この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、今年で30周年を迎えます。ご意見のように、設備は新しい物ではありませんが、快適にお泊まり頂けますよう、スタッフ一同心掛けております。
今後ともお客様より頂いたご意見を何よりの励みにさせて頂き、安心安全快適をモットーとし、
サービス向上、客室の改善に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン14】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム(S)◇】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月13日 23:03:28
-
久しぶりに宿泊しました。部屋やフロントなど感じよく、快適に過ごすことができました。ただ、チェックインのとき、フロント横に喫煙所があり、雰囲気がよくないと感じました。煙がフロントのあるロビー全体に広がっているのも今の喫煙への対応としてどうかなぁと思いますが、それ以上にたむろして煙草を吸っているのはいい感じではありません。一瞬宿泊をやめて出て行こうかと思ったくらいです。営業サイドの発想で、喫煙所がないと会議室を使ってもらいにくいと考えているように感じます。でも理念がないなと思いました。第一インは、喫煙を勧めるホテルなんだと言っているようですね。う~ん、困ったものです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 第一イン池袋 2011年12月28日 18:58:57
-
いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂きました「喫煙スペース」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
分煙対策に関しまして、重要課題として現在検討を進めております。
お客様のご意見を忘れずに、快適なホテル空間をご提供すべく取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋までデリバリー♪】Light Mealプラン!~焼きたてほっかほかパン朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙(S)】■】
総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月22日 12:45:13
-
駅から近くてとても便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 第一イン池袋 2011年10月25日 10:19:23
-
この度は第一イン池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、池袋駅東口より徒歩2分と立地に恵まれ、ビジネスや観光におきまして、多くのお客様からご愛顧を頂いております。
東京の拠点としてご活用いただければ幸いです。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定!ポイント5倍!】皆でわいわい池袋をENJOYプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇セミダブル(SD2)◇】
総合3
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月08日 18:31:47
-
池袋で宿泊するときは ちょくちょく利用させてもらっているのですが、、 前回(2~3週間ぐらい前に泊まったときは)いわれなかった 楽天経由だからホテルポイントが付与されないといわれた、、、のは いいのですが、 「いつからか?」ときいたら 少しまえからと そっけなく答えられた、、、 ちょっと カチンとしたけど その場では、そのままですましましたが、、だしたホテルのカードもいらなかったみたいで スーとかえされた、、、なんとなく 気分が害しました、、、 同じ、関西企業だからっと 思っていって行ってましたが、 もう いいかなって 思っちゃいました。 もう少し 気分のよい 対応を されたほうが いいのじゃないですか!!!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 第一イン池袋 2011年10月17日 13:26:17
-
いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「ポイントの付与」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
当日のチェックイン担当者へ厳重注意すると共に、フロントスタッフ全員の問題として周知徹底をしてまいります。
ポイント付与に関しましては、グループ企業におけるポイント統合がございました昨年末から、付与対象を直接予約もしくはホームページ予約に限定をしております。
お客様のご意見のように、ご案内が徹底されていなかった事を、改めて深くお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定!ポイント10倍得々プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム(S)◇】
総合3
eitotosyuさんの 第一イン池袋 のクチコミ
- eitotosyuさん [40代/男性] 2011年10月05日 20:34:23
-
当日の部屋状況から、シングルから広いツインへ変更してもらい、快適でした。立地も最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 第一イン池袋 2011年10月14日 19:01:50
-
この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださり、重ねてお礼申し上げます
ご意見より、ご満足頂いたご様子が伺え誠に光栄に存じます。
これからも、立地の良さだけではなく、お客様にご満足頂けるホテルであるよう
日々取り組んでまります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【simple stay】~素泊まりプラン~
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙(S)】■】
総合3
ひっさんひっさんさんの 第一イン池袋 のクチコミ
- ひっさんひっさんさん [50代/男性] 2011年10月03日 14:06:16
-
駅近く コンビにすぐした 飲み屋さんも 近くにいっぱいあり 便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 第一イン池袋 2011年10月13日 19:48:41
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿を頂き、お礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を何よりの参考とさせて頂き、選ばれるホテルを目指し取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【★特別限定★楽天ポイント10倍プラン!シングルルーム】
総合3
ひっさんひっさんさんの 第一イン池袋 のクチコミ
- ひっさんひっさんさん [50代/男性] 2011年10月03日 14:05:19
-
池袋えきより すぐ 下にコンビにもあり 便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 第一イン池袋 2011年10月13日 19:44:05
-
いつも第一イン池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからも、立地だけではなく、お客様に愛されるホテルを目指し、日々取り組んでまります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定!ポイント10倍得々プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム(S)◇】
総合3
tora19751013さんの 第一イン池袋 のクチコミ
立地が良い事もあり何度か宿泊させて頂いてますが、
毎度朝のフロントの方が無愛想ですので、改善して頂ければ良いと思います。
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いつも第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
この度は、フロントスタッフの応対につきまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、接客応対の基礎から改めて教育してまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。