この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
至らない点等もあったかと思いますが、便利なロケーションを今後もご活用頂ければと存じます
池袋周辺でまたご宿泊の機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
喫煙ルームのご利用でご満足頂いており、お伝えするのも心苦しくおりますが、2020年東京オリンピック・パラリンピック開催を控え、健康志向の高まりやこれからも国内外のお客様から愛され続けるホテルでありたいとの方針のもと、順次に全客室の禁煙化を進めさせて頂いております。
宿泊プランやサービスの充実をはかり、前回より良かったと思って頂けますよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
池袋へお越しの際には、ぜひともまた当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
「空調の温度設定ができないのが残念」とのご意見に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回は高層階に位置する9階「エグゼクティブフロア」のセミダブルルームをご利用頂きました。
9階フロアは全室改装、空調設備も各部屋個別設置でございますので、室温もお好みに応じてご利用頂けるお部屋でございます。
またシャワーキャップにつきましても、フロントにご用意がありお申し出によりお渡しできるものでありました。
ご案内不足やアメニティ充実については取り組むべき課題としまして、真摯に対策を検討させて頂きたく存じます。
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、些細なことでもお知らせくださいませ。
大変恐縮でございますが、ぜひ次の機会にもご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約を頂きました『当日までお楽しみ♪部屋タイプおまかせプラン』は当日チェックインの際にお部屋タイプをお知らせ致します。
空室状況により今回は「禁煙カジュアルツインルーム」をご案内、広さは16㎡ございますのでおひとりではゆったりとお過ごし頂ける広さとなっております。
禁煙カジュアルツインのベッドにつきましては、アメリカの3大ベッドメーカー「シモンズ社製」のものを採用しており、ビューティーレストと呼ばれるポケットコイルがお客様の眠りの姿勢を心地良く支えます。自然で快適な眠りをご提供すべく、ベッド選びには最大限注力させて頂いております。
またご意見にありました「近隣部屋の騒音」につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対策としまして巡回の強化を徹底し、深夜の話し声による騒音等はフロントで対応致しますので、ご一報頂けると幸いでございます。ご意見を反映するべく、防音につきましても今後の客室改装の重要課題として取り組んでまいりたいと思います。
これからも選ばれるホテルを目指し、サービスの向上、客室の改善に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「電車の音」につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
電車の音が気になるとのこと、線路側のお部屋は全て二重窓となっておりますが、線路と反対側のデラックスシングルのお部屋もご用意致しておりますので、ぜひお試し頂ければ幸いでございます。
設備面についてはすぐの改善が難しい部分もありますが、お客様のご意見を反映するべく今後の客室改装の重要課題として忘れずに取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご宿泊に関するお声をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
「バスルームが小さい」とのご意見につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ありません。
広さにつきましては構造上の問題もあり、大変厳しくはありますが、快適にご滞在頂けますよう、工夫を凝らして考えて参りたいと思います。
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。
恐れながら、またご利用の機会が頂けましたら有難く存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅近でありながら、大通りの裏手に位置している事から、心地の良い静けさを感じる立地にあり、桜やハナミズキ等の木々緑道もあり、お寛ぎ頂けるロケーションにございます。
地元警察との連携の下、パトロールも強化しておりますので、女性おひとりでもご安心してご宿泊頂けます。
またご利用の機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、ご感想をお寄せくださり、恐縮でございます。
ご意見のように、設備は新しい物ではありませんが、心地良いご滞在をご提供すべく基本である清掃には十分に注意をしております。
順次リノベーションも計画しており、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
お近くまでお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
またお目にかかれる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご宿泊に関するお声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
立地ではご満足頂けましたのに、一方でフロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在に残念な思いが残る事となり、ご満足のいくものにならなかった旨、深くお詫び致します。
当日の担当者に厳重注意するとともに、スタッフ全員の問題として、指導徹底をさせて頂きました。
恐れながら、今後ともご利用頂く事ができましたら幸いに存じます。
ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在に残念な思いが残る事となり、ご満足のいくものにならなかった旨、深くお詫び致します。
客室仕様の古さ、ユニットバスの狭さ、空調の件に関してのご指摘も含めまして、真摯に受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。
また「使い捨てスリッパ」に関しましてはご案内不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今現在単品でのご用意はないのですが、使い捨てスリッパ・ボディウォッシュタオル・KEYコーヒーと一緒になったエグゼクティブアメニティセット（税込200円)の中にございます。
こちらは高層階に位置する9階10階「エグゼクティブフロア」にて提供しておりますアメニティセットでございますが、フロントでも販売をさせて頂いております。
次回ご利用いただいた際には、宜しければ是非ご活用下さいませ。
今後もよりお客様に気軽にお寛ぎ頂ける空間をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。
恐れながら、またご利用の機会が頂けましたら有難く存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご滞在に残念な思いが残る事となり、ご満足のいくものにならなかった旨、深くお詫び致します。
ユニットバスの狭さ、排水、空調、アメニティ、料金に関してのご指摘も含めまして、真摯に受け止め不十分な部分に対し早急に改善をしてまいります。
恐れながら、またご利用の機会を頂けましたら有難く存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご不便ご迷惑をお掛けしたのにも関わらずご投稿くださり御礼申し上げます。
「洗面、トイレ、風呂が狭い」とのご意見に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありません。
今後の修理補修及び改装に活かしてまいります。
重ねてのお詫びとなりますが、「洗面蛇口水漏れ」の件につきましても、ご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、客室確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
客室最終チェックの徹底、及び設備定期点検の強化改善に努めてまいります。
恐れながらまたご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「お風呂の排水」及び「洗面所の水漏れ」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時の確認徹底、及び設備定期点検の強化改善に努めて参ります。
ご不快な思いを抱かせてしまったにも関わらず、お心遣い感じられるお言葉ありがとうございました。　
今後とも当ホテルに関してお気付きのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
至らない点等もあったかと思いますが、お客様にご満足して頂き大変嬉しく存じます。
これからも便利さと快適さをご提供できるよう努めて参ります。
池袋周辺でまたご宿泊の機会がございましたら、次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「騒音」につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
電車の音が気になるとのこと、線路側のお部屋は全て二重窓となっておりますが、線路と反対側のデラックスシングルもご用意致しておりますので、ぜひお試し頂ければ幸いでございます。また外国の方の話し声や歩く音もよく聞こえたとのこと、対策としましては、巡回の強化を徹底してまいります。深夜の話し声による騒音等はフロントにて対応致しますので、お気づきになりましたらご一報いただけると幸いでございます。
「バストイレが狭い」に関しましても、設備面についてはすぐの改善が難しい部分もありますが、お客様のご意見を反映するべく、今後の客室改装の重要課題として忘れずに取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご多用の中、ご宿泊に関するお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「ユニットバスが狭い」「客室の建築仕様が古い」とのご意見につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ありません。
広さにつきましては構造上の問題もあり、大変厳しくはありますが、快適にご滞在頂けますよう、工夫を凝らして考えて参りたいと思います。
至らぬ点が多々あったのにも関わらず、お心遣い感じられるお言葉ありがとうございました。　
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご多用の中、ご宿泊に関するお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
至らない点等もあったかと思いますが、お言葉を賜り魅力あるプラン作りやサービスの向上に努めてまいります。
選ばれるホテルを目指しスタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご予約・宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルには、ツイン・ダブル・トリプル・フォース等、ご夫婦やご家族でご利用いただける豊富なお部屋タイプがあり、お客様からも大変ご好評を頂いております。
ご利用人数、ご日程のご要望に添えますよう出来る限り、ご案内させて頂きますのでお気軽にお問合せください。
いつでも利用しやすいホテルであるよう、一層のサービス向上につとめてまいります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは、池袋駅東口より徒歩2分と、駅近ではありますが建物の裏に面している為、多少分かりにくい部分があります。案内図や道案内に関しましては、より分かりやすいものに改善も検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「バスルームの異臭、不具合」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご出発をなさった後、すぐにシャワーカーテンの取り換えと、ウォシュレットの確認を行いました。
大変申し訳ございませんでした。清掃担当者および設備担当者へ厳重注意すると共に、今後は清掃時の確認徹底、定期点検の改善に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ご投稿を頂きありがたく存じます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。