この度は、ご連泊を頂き誠にありがとうございます。
客室備品、お部屋の仕様など、お客様のお声を何よりの参考にさせて頂き、より良いホテルサービスを追求してまいりたいと思います。
これからも、立地だけではなく、お客様に愛されるホテルを目指し、日々取り組んでまります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「排水の流れ」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者ならびに設備担当者へ、毎日の点検確認の改善と十分な徹底をさせると共に、今後の客室改装の最重要課題としてお客様のお声を忘れずに取り組んでまいる所存でございます。
「タオルのシミ」につきましても、お部屋に設置する際の確認、仕上げ時の確認を徹底してまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「排水」つきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時の確認徹底、及び定期点検の強化改善に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮至極に存じます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「臭い」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
1階が焼肉店である事や、周辺に焼鳥・焼とんのお店が多い事から、窓の開閉により臭いが流入する事はございます。室内の浄化システムには「竹炭」を採用するなど空間消臭には気を付けておりますが、今後も引き続き検討を重ねてまいりたいと思います。
ご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質の維持向上に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、【Light Mealプラン】へのご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご意見より「枕元灯」につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありません。
今後の客室改装の重要課題として忘れずに取り組んでまいります。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「タオルのタバコ臭」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者へ厳重注意すると共に、客室仕上げ時の確認徹底を強化してまいります。
ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質の維持向上に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは、池袋駅東口より徒歩2分と、駅近ではありますが建物の裏に面しており、また、節電協力による施設の減灯で少し暗い部分はありますが、パトロール強化地区でもございますので、ご安心ください。
ご意見を頂きました「換気扇の効き」つきましては、大変申し訳ございませんでした。
常時換気の排気口が備えついてはございますが、事前の確認と点検を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「フロントスタッフの応対」につきましては、大変申し訳ございませんでした。当日の担当者に厳重注意するとともに、スタッフ全員の問題として、注意徹底を致しました。
また、「バスルームの排水」につきましても、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。清掃責任者ならびに設備担当者へ、毎日の点検確認の改善と十分な徹底をさせると共に、今後の客室改装の最重要課題としてお客様のお声を忘れずに取り組んでまいる所存でございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見より、ご納得できるご宿泊がご提供出来ず誠に申し訳ございません。
線路沿いのお部屋につきましては、二重窓を採用しておりますが、ご満足いただける防音効果とならず、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を忘れずに、今後の客室改装の重要課題として取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の仕様につきまして、ご説明が至らず誠に申し訳ございません。
ジョイントには大きめのベッドパッドを一枚使用し、Ｔ字型中央部分がベッド間の継ぎ目を埋める役割を果たしております。
しかしながら、通常のダブルベッドとは異なる為、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

お部屋の虫、スタッフの対応につきましても、ご不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、ご連絡をお受けした際にきちんと内容を確認し、新しいお部屋のご提案をするべきですが、器具のお届け一点だけに捉われてしまった事実がございます。
お詫びのお言葉もなかったとの事、ホテルマンとしてあるまじき行為と深く反省をしております。
早速、当日の担当者及び客室清掃責任者へ厳重注意をするとともに、スタッフ全員へ注意徹底を致しました。
改めて深くお詫び申し上げます。

お客様から頂いたご意見を何よりの参考とさせて頂き、より良いホテルを目指し日々精進してまいります。
これに懲りませず、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見より、ご納得できるご宿泊がご提供出来ず誠に申し訳ございません。
禁煙室につきましては、数に限りがあり、以前に比べご予約で満室となる事が多くなっております。
また、喫煙室とは部屋タイプが異なることから料金差が発生致します。ご確約いただく為にも、ご希望のお客様へはメールやお電話などでご説明をさせて頂いております。
私どもの説明が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
これに懲りませず、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご意見のように、当ホテルは池袋駅東口徒歩2分と立地に恵まれ、多くの企業様よりご愛顧を頂いております。また、ショッピングやレジャーにおきましても、ご活用を頂いております。
これからも、立地だけではなく、お客様に愛されるホテルを目指し、日々取り組んでまります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見より、快適なお休みをご提供出来ず誠に申し訳ございません。
全館において定期的に消毒作業を行っておりますが、ご指摘を頂いた後すぐにお部屋を確認し、消毒作業を行いました。
また、念の為、ホテルスタッフによる業務宿泊として再確認をいたしました。改めて、お詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
これに懲りませず、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見より、ご納得できるご宿泊がご提供出来ず誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を忘れずに、今後のメニュー作りに活かしてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
これに懲りませず、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。
ご宿泊頂きましたお部屋のように「４名様でご宿泊できるお部屋」につきましては「ご友人」、「ご家族」、「ご親戚」様でのご利用を多く頂いております。他のお部屋に比べまして数が限られておりますので、次回のご予定がございましたら、早めのご予約をお願い申し上げます。
また、ご意見頂きました「浴室の電気」につきましてはお客様のお声を忘れず検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。
ご意見頂きました「シャワーの温度調整」と「ソファー」の髪の毛につきましては大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
客室清掃の行き届いていなかった点につきましては、本日、当日の清掃担当者に注意すると共に、客室清掃スタッフ全員に注意いたしました。
今後ともお客様のご意見を何より参考にさせて頂き、より気を引き締めてサービスの向上、業務の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は第一イン池袋にご宿泊頂き、有難うございます。
ご意見より、ご納得できるご宿泊がご提供出来ず誠に申し訳ございません。
今後の課題としてお客様のお声を忘れずに客室、並びにホテル施設の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は第一イン池袋をご利用頂き、有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のご意見を何より参考にさせて頂き、よりご満足頂けるホテルを目指してサービスの向上、施設の改善に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
また、和洋バイキングのご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を何より参考にさせて頂き、池袋駅東口より近い恵まれた立地以外の点につきましても、よりご満足頂けるホテルを目指して、サービスの向上、客室の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を何より参考にさせて頂きに、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、サービスの向上、客室の改善に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。