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第一イン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:4140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.74
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂2.98
  • 食事3.77
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部屋2

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月19日 13:46:44

ホテル着が8時を過ぎるのでレイト宿泊で泊まりました。古いつくりのユニットバスなので狭いのですが価格的に文句はいえません。池袋駅から直ぐなので便利です。

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宿泊年月
2009年11月
第一イン池袋 2009年11月19日 14:25:28

この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様からのご意見を何よりの参考にさせて頂き、お客様にとって、よりコストパフォーマンスの高いホテルを目指してサービスの向上、客室の改善に努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■シングルルーム■特割レイトチェックインプラン■】

部屋2

すんご1990さんの 第一イン池袋 のクチコミ

すんご1990さん [20代/男性] 2009年11月17日 18:51:04

池袋で用があり、急遽宿泊させて頂きました。
立地、フロントの対応などは何の問題もなく満足できるものでしたが
部屋や設備については多少古さが出ているせいか少々不満でした。
特に浴室の狭さと設備の古さは難しいのでしょうがぜひ改善をお願いします。

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宿泊年月
2009年09月
第一イン池袋 2009年11月19日 09:12:24

この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ご意見の「浴室の改装」につきましては、今後の改装時の重要課題として受け止めさせて頂きます。お客様からのご意見を何よりの励みにさせて頂き、お客様にとって、よりご満足頂けるホテルを目指してサービスの向上、客室の改善に努力いたします。貴重なご意見を頂き、有り難うございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◇セミダブルプラン(MS2)【カップルにお勧め】◇】

部屋2

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 02:07:30

駅から近くて、夜遅くにチェックインだったので迷わず辿り着けたのと、道が明るかったので安心でした。それに1Fにコンビニもあったのでとても便利でした。
ただ頼んだ部屋が、禁煙より喫煙の方が安かったのでこちらを選んだのですが、かなり煙草の匂いがかなりきつかったので、途中で気持ちが悪くなり、もう少し消臭をしっかりしていて欲しかったです。煙草の苦手な方は、本当に禁煙の部屋をお勧めします。またお風呂の浴槽に髪の毛が2本落ちていたのが残念でした。

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宿泊年月
2009年08月
第一イン池袋 2009年08月24日 13:59:31

この度は、第一イン池袋をご利用頂き有難うございました。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。ご意見の「煙草の臭い」につきましては大変申し訳ございませんでした。事前のチェック並びに消臭対応を徹底いたします。また、「お風呂の髪の毛」につきましても重ねてお詫び申し上げます。清掃作業の基本を全員にて再確認いたしました。今後ともお客様からのご意見を何より参考にさせて頂き、よりご満足いただけます客室を目指して全員にて努力いたします。これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【出張費削減応援プラン【シングル(楽天ポイント3倍)】】

部屋2

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 22:02:57

立地はとてもよい。

【ご利用の宿泊プラン】

★特別限定★楽天ポイント10倍プラン!シングルルーム

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宿泊年月
2009年05月
第一イン池袋 2009年05月07日 15:24:04

この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございました。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。第一イン池袋は池袋駅(東口)から徒歩2分、周辺には「パルコ」、「西武百貨店」、「東武デパート」、「ビックカメラ」、「ヤマダ電機」等の商業施設が並び、西口の「東京芸術劇場」まで徒歩5分と恵まれた立地にございます。今後ともお客様のご意見を参考にさせて頂き、よりご満足いただけるホテルを目指して努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★特別限定★楽天ポイント10倍プラン!シングルルーム】

部屋1

あむあめさんの 第一イン池袋 のクチコミ

あむあめさん [40代/女性] 2023年12月06日 13:32:29

スタッフの方々はどなたも対応良くしていただいたのですが、部屋がホコリだらけで、バスタブは何年も洗っていないのではないかというくらい湯アカがこびりついていました。古いのは仕方がないかもしれないですが、ホコリや湯アカはきれいにできるのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
第一イン池袋 2023年12月14日 15:24:22

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃責任者へ報告し、日々の清掃の見直し、最終チェックの徹底、定期的な特別清掃などで改善を図ってまいります。
一方、冒頭のスタッフ対応についてのお褒めのお言葉は救われる思いでございます。
至らない点等もあったかと思いますが、これに懲りず、今一度ご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】~simple stay~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(NSS)】16平米■】

部屋1

総料理長8950さんの 第一イン池袋 のクチコミ

総料理長8950さん [50代/男性] 2013年09月22日 16:30:01

毎月一度は上京をする為に色々なホテルを利用させてもらい、今回お世話になった第一インも何度か利用させて頂いているホテルの1つです。
今回はチェックインした瞬間に煙草の残り香で気持ちが悪くなり、加えて改装した為か以前より狭く、特に洗面所は酷かった。ちょっと他人より体が大きいので、いつも広めの部屋を取るのだが…
せっかく、下にある寿司茶屋と串焼き屋さんが美味しくて、特に(たまたまだろうか)いつも気になっている帽子もかぶらずに偉そうにしている親方?も居なかったので、満足度が高かったのに部屋が大変お粗末でガッカリでした。
次回からはメトロポリタンにさせて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
第一イン池袋 2013年11月06日 12:19:34

いつも第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「タバコ臭」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者へ厳重注意すると共に、客室仕上げ時の確認徹底を強化してまいります。
ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質の維持向上に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブシングル【喫煙(ES)】◇】

部屋1

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月16日 20:53:34

駅近で大変いいのですが、部屋のエアコンがまったく効かず夜もゆっくり寝られなく、今回は最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
第一イン池袋 2010年08月18日 09:24:26

いつも第一イン池袋をご利用頂き、有難うございます。
ご意見頂きました「エアコンの効き」につきましたは大変申し訳ございませんでした。
今後の課題となりますが、冷暖房システムの見直しを含めてお客さまのお声を忘れずに取り組んでまいります。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休みスペシャルプラン】~女性必見!レディースセットプレゼント~
ご利用のお部屋
【◇セミダブルプラン(MS2)【カップルにお勧め】◇】

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