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ジュビロ埼玉さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- ジュビロ埼玉さん [40代/男性] 2010年05月07日 11:31:00
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２２年５月５日に宿泊しました。
駅から極めて近く、立地条件は最高なので、何度か利用させていただいております。
これまでは、問題なく宿泊しておりましたが、この日は部屋にゴキブリが出現。大の苦手でありながらも退治しました。しかし、別のゴキブリ（最終的に４匹確認）がまた出てきてもう退治する勇気も出ず、夜は部屋を暗くして眠るのが怖くて、結局一晩中電気をつけたままあまり寝付けませんでした。
この日は急に暑くなったという気候のせいもあったかもしれませんが、正直言って次回の宿泊を少し考えたくなってしまったことが残念でなりません。
できれば、今後このようなことのない様対応して欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 第一イン池袋 2010年05月07日 13:30:42
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この度もまた第一イン池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
５月５日にご宿泊頂きました客室よりゴキブリが発生したとのご指摘を受け、直ちに客室を点検し、害虫消毒をさせて頂きましたが、大変なご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後は定期消毒の内容を再検討し、また、日々の客室点検を充分に行い、二度とこの様な事の無き様徹底致します。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン14】
- ご利用のお部屋
- 【◇エグゼクティブシングル（ES）◇】
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月07日 12:25:42
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昨日から一泊で母とお世話になりました。部屋はとてもキレイで設備も良かったです。
（ミニ加湿器可愛かったです＾＾）
お風呂はユニットバスで狭いですが、部屋が広かったので満足でした！
ただ・・夜中１２頃から２時過ぎまで上の部屋がガタガタとうるさく、せっかく寝ていたのに起きてしまいました＞＜フロントに電話しようか悩みましたが・・。我慢してしまいました。
それさえなかったら価格・お部屋の品質等十分満足できるホテルだと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 第一イン池袋 2010年04月08日 18:54:04
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様からのご意見を何よりの参考にさせて頂き、お客様にとって、よりコストパフォーマンスの高いホテルを目指してサービスの向上、客室の品質向上に努力いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
- ご利用のお部屋
- 【◇エグゼクティブツイン（ET）◇】
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月30日 23:38:30
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立地条件は個人的に最高でした！近くの東京肉まんがおいしかった！ツインだったが部屋は少し狭いかなって思った。ただ、冷暖房が全く効きませんでした。とても残念です。過ごしやすい季節だったからなしでも良かったけどありえない。初めてこんな部屋入りました。。フロントの対応、清潔感は◎でした。 冷暖房効かないとかありえないんで早めの対応よろしくお願い致します。
【ご利用の宿泊プラン】
◇ビジネスツイン（SS）16平米◇ＪＲ池袋東口徒歩2分- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 第一イン池袋 2010年04月02日 11:59:45
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご意見の「冷暖房」につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を何よりの参考にさせて頂き、より良い冷暖房システムを検討させて頂きます。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◇ビジネスツイン（SS）16平米◇ＪＲ池袋東口徒歩2分】
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1300isaoさんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 1300isaoさん [30代/男性] 2010年02月19日 17:05:57
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プランは納得ですが、部屋が古くさい内装リニュアルを望む
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 第一イン池袋 2010年02月23日 17:11:46
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より気を引き締めて、客室の改善に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆24時間のんびりステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブルルーム（D）◇ジョイント式ワイドベッド 24平米】
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月06日 17:37:43
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なにもかもビミョー。もう利用することはないな。
【ご利用の宿泊プラン】
★特別限定★楽天ポイント10倍プラン！シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 第一イン池袋 2010年02月10日 19:07:10
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より気を引き締めて、サービスの向上に取り組んでまいります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【★特別限定★楽天ポイント10倍プラン！シングルルーム】
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月26日 20:04:06
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駅に近いこと、予算の面で選びましたが、ベッドの枕元に髪の毛他が残っていました。
部屋に入ってすぐに見てしまったのでがっかりでした。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 第一イン池袋 2009年11月27日 14:13:20
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この度は第一イン池袋にご利用頂き有り難うございます。早速ですが、ご意見の「ベッドの枕元の髪の毛」につきましては大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行にご不快のお気持ちを与えてしまい本当に申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフ全員でミーティングを行い、作業の基本を確認いたしました。また、清掃終了後の点検を強化いたします。貴重なご意見を頂き、有難うございます。これに懲りませず、何卒、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【■リニューアルプラン■カジュアルツイン禁煙■】
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hisao0118さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- hisao0118さん [30代/男性] 2009年10月31日 19:58:15
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ホテルの立地で折角一階にコンビニが有るのに飲み物購入の為に行くには鍵をそのつど預けたり、Tポイントのサービスの説明もなくかなりフロントの方に不満感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
【早割プラン30】
◇シングル(S) ◇ネット接続無料- 宿泊年月
- 2009年10月
- 第一イン池袋 2009年11月02日 14:56:12
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。ご意見の「フロントスタッフの対応」につきましては大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様からのご意見を何より参考にさせて頂き、適切な対応、並びに臨機応変の対応ができるよう努力いたします。これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン30】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル(S) ◇ネット接続無料】
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月15日 08:33:47
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廊下を通る人の話声が丸聞こえでした．
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 第一イン池袋 2009年10月15日 18:16:26
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。今回ご指摘いただきました「客室の防音」につきましては今後の重要な課題として真摯に受けとめさせて頂き、よりご満足いただけます客室を目指して努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◇セミダブルプラン(ES2)【カップルにお勧め】◇】
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 18:55:31
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駅からは近く、１階にコンビニもあります。街中ですが外からの音も気になりません。ただし、防音されてないのか隣の部屋の声が漏れてきて、明け方まで眠れませんでした。また、トイレやグラスなど当然清潔にされているのでしょうが、「消毒済み」の帯などがなかったので何となく気になりました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 第一イン池袋 2009年09月08日 17:57:30
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この度は第一イン池袋をご利用頂きありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様からのご意見を何よりの参考にさせて頂き、駅から近い恵まれた立地以外の点につきましてもよりご満足いただけるホテルを目指して、サービスの向上に努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【出張費削減応援プラン【シングル（楽天ポイント3倍）】】
総合2
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月02日 21:31:46
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冷蔵庫が機能していない。
洗面台が汚い。
ホテルの入り口周辺に浮浪者の荷物が長時間（２日間）置いてあり、不潔感があった。
玄関入り口に若者がたむろし、ホテルへ入る際に家内は躊躇した模様。もっとホテル周辺まで気配りをしたほうが良い。
フロントの担当者の感じは、大変良かった。立地としては駅に近く大変使い勝手が良いホテルです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 第一イン池袋 2009年07月06日 17:20:14
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございました。第一イン池袋は池袋駅東口より徒歩約２分「池袋駅東口前公園」に隣接した比較的静かな立地にございます。お客様のご指摘の「池袋駅東口公園」の治安につきましては、現在、関係する公的機関に早急の改善をお願いして協議を続けて頂いております。ご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き有難うございました。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◇ビジネスツイン（SS）16平米◇ＪＲ池袋東口徒歩2分】
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月15日 13:39:59
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施設が古いのでしょうがないのでしょうが．．．
バストイレが狭い。ワンルームのマンションの方が広かったりして…
それから窓の外の音、水の流れる音、他の部屋からの雑音、いろいろ聞こえて来ます。
立地については駅から１～２分と近いのですが、建物付近の街の雰囲気がよくないです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 第一イン池袋 2009年06月17日 14:40:21
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございました。ご意見の「バスルーム」につきましては次回改装の際の重要事項と受けとめさせて頂きます。今後ともお客様からのご意見を参考にさせて頂き、よりご満足いただけますホテルを目指して努力いたします。貴重なご意見を頂き有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【■リニューアルプラン■カジュアルツイン禁煙■】
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 12:15:35
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禁煙デラックスシングルプランで宿泊したのに、部屋には灰皿が。直ぐにフロントに連絡すると「当ホテルのデラックスシングルは全て喫煙となっており、そのため空気清浄機を置かせていただいております」との回答。空気清浄機はリクエストすればどの部屋でも持ってきてもらえると記載されており、最初から禁煙表示に関してはもっと徹底すべきでは。絨毯やタンスのタバコ臭さは最後まで抜けませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
◇デラックスシングル（MS）◇- 宿泊年月
- 2009年04月
- 第一イン池袋 2009年05月01日 18:31:09
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございました。ご宿泊頂きました「デラックスルーム」につきましては、９階と１０階にございますが、部屋数の問題で、現在のところ「禁煙のお部屋」がございません。この度は、そうした事情をきちっとご説明できず、大変申し訳ございませんでした。これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◇デラックスシングル（MS）◇】
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
池袋駅のすぐ近くで立地はとてもよいです。
部屋のタバコの匂いがひどくて慣れるまで困りました。
（ファブリーズが置いてあったので使いまくりましたが、消えませんでした…）
ユニットバスは、洗面台のつくりが悪いのか使うたびに足元が水浸しになります。
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。
ご指摘頂きました「タバコ臭」と「ユニットバスの排水」につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、その結果として快適なご宿泊をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無き様、客室清掃スタッフ全員にて、チェックイン前の事前確認を徹底いたします。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお願い申し上げます。