この度も第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
立地やコンビニ併設、スタッフ対応と、お客様にご満足して頂き大変うれしく存じます。
またWifiの速度についてご不便をお掛けして申し訳ございません。施設担当者へ報告し、各フロアなど調査を行い、改善について提案をしてまいりたいと存じます。
今後ともお気づきのことがございましたら、ぜひご意見をお聞かせください。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
アップグレードサービス・立地につきましてご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
アップグレードサービスに関しましては、お部屋の空きがある場合のみのサービスとなりますが、
今後もご提案してまいりたいと思います。
また深夜のインターホン対応につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。ご宿泊いただきますお客さまにとって安心安全にお過ごしをいただきたく深夜の0時から5時まで玄関を施錠させていただいております。
ご理解をいただき恐縮でございます。
これからも私共でお過ごし頂くひとときが心に残る、思い出深いものとなるよう、細心配慮あるご対応を心掛けてまいります。
ぜひまた何かの機会に、ご利用くださることを心よりお待ち申し上げております。

この度も第一イン池袋をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お客様サービス・朝食についてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
一方でご意見にございました寝具・Wi-Fi速度に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適さと便利さをご提供できるよう改善に努めて参りたいと存じます。
ご不備な点があるにも関わらず、またご利用頂けるというお心遣い感じられるお言葉ありがとうございます。
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます
ご意見を頂きましたタオルにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室担当責任者へ報告致しまして、検討をさせて頂きます。
快適な客室空間をご提供できますよう、お客様のご意見を集約し客室の改善に取り組んでまいります。
恐れながら、またご利用の機会が頂けましたら有難く存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
はじめにご指摘の数々、大変ご不便な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう改善課題として検討してまいります。
お客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質・サービスの維持向上に取り組んでまいります。
行き届かぬ点、失礼があったのにも関わらず、お心遣い感じられるお言葉も添えてくださりありがとうございます。　
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。
ぜひまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご宿泊に関するお声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
アップグレードのお部屋にはご満足頂けましたのに、一方で「ふくらはぎのかぶれ」に関しましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在に残念な思いが残る事となり、ご迷惑をお掛けし深くお詫び致します。
清掃および客室管理責任者へ報告致しまして、安心してご利用頂ける空間をご提供できますよう原因追究の上改善してまいります。
ご迷惑をお掛けした上で大変失礼とは存じますが今一度、ご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
立地・アップグレードサービス・接客につきましてご満足のお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
またご意見をにありました「騒音」につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対策としまして巡回の強化を徹底してまいります。ホテルの外とはいえ深夜の話し声による騒音等はフロントで対応致しますので、お気づきになりましたらご一報いただけると幸いでございます。ご意見を反映するべく、防音につきましても今後の客室改装の重要課題として取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なお時間を割き、ご指摘下さいましたことに重ねてお礼申し上げます。
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。
ぜひまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場レストラン「ピノ」には大きな窓がある為、開放的な空間を演出しております。これからの時期は植樹されているソメイヨシノ、夏場になりますと鮮やかなサルスベリがお愉しみいただけます。
ホテルメイドのふんわり濃厚なスクランブルエッグ、毎日焼き上げるパン、旬素材の和食も好評です。
季節などに応じてメニューも変わりますので、いつお越しになってもお楽しみ頂けるかと存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
至らない点等もあったかと思いますが、お客様にご満足して頂き大変嬉しく存じます。
ご意見にございました「加湿器」につきましては全室に加湿器付き空気清浄器を完備しておりますが、数に限りはございますがご要望によりお貸出しさせて頂いておりました。
「毛布」につきましても、何かお気づきのものがございましたら出来うる限りご用意致しますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただき、安心できる空間を提供できるようサービス向上に努めてまいります。
東京へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご利用につきまして、ご満足のご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティ・シャンプー等に関してのご指摘に、ご説明ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
高層階に位置する9階10階『エグゼクティブフロア』は昨年9月1日より、コンフォートフロアとして生まれ変わりました。
これまでのお客様のご意見を反映させて頂き、ワンランク上の上質な寛ぎを追及し、シャンプー・リンス・ボディシャンプーといった「アメニティの一新」や「Sealy社製最高ランクのベッド」、「ボディウォッシュタオル」、緑茶・ほうじ茶に加え「ＫＥＹコーヒーセット」など、魅力的なホテルライフをご提供できますよう、ひとつひとつ吟味してご用意しております。
また化粧水等でございましたら身軽に宿泊できると、女性のお客様にご好評を頂いております『プチ♪プラレディースプラン』をおすすめしております。
メーカー等変更がある場合もございますが、特典内容としましては以下となります。
●ドトール　スティックカフェラテ
●紅茶（ティーバック）
●POLA アロマエッセゴールド4点セット（クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液）
●POLA　カラハリ　デイリーシールドミルク（日焼け止め）
●クラシエ　ハニータイム2点セット（化粧水、乳液）
●クラシエ　ハニータイムエッセンスマスク
●ウォッシュボール
●ヘアーバンド
●リラックスシート
●使い捨てスリッパ
●ora（マウスウォッシュ）

ぜひ、次回ご利用の際はご検討頂ければと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
「お風呂は確かに古くて狭い」とのご意見につきましては、構造上の問題もあり課題として大変厳しくご不便をお掛けしております。
設備使い勝手に関しては、ご満足のご様子が伺え有難く存じます。
立地の良さだけでなく、プランやサービスなどでお客様にご満足頂けるよう全力を尽くしてまいりますので、今後ともお気づきのことがございましたら、ぜひご意見をお聞かせください。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご意見にありました「近隣部屋の騒音」につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
対策としまして巡回の強化を徹底してまいります。
深夜の話し声による騒音等はフロントで対応致しますので、ご一報いただけると幸いでございます。
ご意見を反映するべく、防音につきましても今後の客室改装の重要課題として取り組んでまいりたいと思います。
行き届かぬ点や失礼があったのにも関わらず、お心遣い感じられるお言葉も頂戴しまして有難く存じます。　
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがうございます。
お忙しいところ、ご意見をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
ホテルの便利なロケーションをご活用頂けたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒め頂き、うれしく拝読致しました。
適宜、外部からの専門講師を招き接遇研修を宿泊・料飲全スタッフが受講しております。
まだ至らぬ点がございますが、これからも心地良いご滞在をご提供できますよう、日々精進して参りたいと思います。
ご意見にございました通り、1階からフロントのある2階へは、1基のエスカレータと螺旋階段でのご移動となります。
時間帯での交互運転となっております。
構造上ご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございませんでした。出来うる限りお荷物のお運びや上下切換えの対応させて頂いております。
そのようなご意見がございましたこと、館内で共有し安心してご利用頂けるホテルであるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
これからもお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
ご意見のように、設備は新しい物ではありませんが、心地良いご滞在をご提供すべく基本である清掃には十分に注意をしております。
順次リノベーションも計画しており、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。
お近くまでお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
またお目にかかれる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割き、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご意見より、ご納得できるご朝食がご提供出来ず誠に申し訳ございません。
今後のメニュー内容をもとに品数を検討しまして、ご期待に応えられますよう改善に努めたいと思っております。
また今回ご受験でのご利用との事、お客様の今までのご努力が実りますよう心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご宿泊に関するお声をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
始めに「トイレのウォシュレットノズル汚れの件」では、大変ご不快な思いをお掛けし大変失礼を致しました。
ご投稿拝見後、直ちに客室清掃担当責任者へその旨報告し、全室改めてノズルをはじめ他の各部分を含めた再チェックを完了しております。
失礼があったのにも関わらず、お心遣い感じられるお言葉ありがとうございました。　
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足して頂き大変嬉しく存じます。
ご意見のように、1階からフロントのある2階へは、1基のエスカレータと螺旋階段でのご移動となります。
時間帯での交互運転となっております。
構造上ご迷惑をお掛けしておりますので、出来うる限りお荷物のお運び等対応させて頂いております。
そのようなご意見がございましたこと、館内で共有し安心してご利用頂けるホテルであるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
これからもお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在の折には、幾多のご指摘を賜るに至りました事、心より深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘のございました点は全て、見直しを図り客室清掃関係部署と早速改善をさせて頂きたいと思っております。
これからもお客様のご意見に耳を傾け、ご満足いただけるよう努めて参りますので、今後もご利用の機会を賜りたく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度も当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
ご意見のように、当ホテルは池袋駅東口より徒歩2分と恵まれた場所に位置しており、買い物、レジャーのお客さまからも多くご利用を頂いております。
また、エスカレーターに関しましては、建物の構造上ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
1階からフロントのある2階へは、1基のエスカレーターと螺旋階段でのご移動となります。
エスカレーターは時間帯での交互運転となり、5時から11時までは下り、11時から24時までは上り、24時から5時までは停止とさせて頂いております。その他、臨機応変に上下させております。
大変お手数ではありますが、事前にご到着時間がおわかりになるようでしたら、お迎えお待ちいたしましてスムーズに対応させていただきたいと存じます。恐縮ではありますが、宜しければお申し付けください。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、アメニティに不備があり大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。事前の準備につきましては、しっかりと行うよう清掃スタッフにも伝え客室の最終確認の徹底強化致します。
また「バスルームの広さ」につきましては、構造上の問題もあり、大変厳しくはありますが快適にご滞在頂けますよう、順次改装を行ってまいりたいと思います。
頂戴いたしましたご意見は、更に快適なホテルとなるよう今後の改善課題として検討致します。
ご意見にありました、周辺店舗のご不安に関しましてはお見苦しい点があり申し訳ございませんでした。警察の巡回地区でもございますので、ご安心してご滞在頂けますよう、地元警察との連携を強化してまいります。
恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがうございました。