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和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう クチコミ・感想・情報

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和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どうのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.20
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.44
  • 食事4.58

サービス2

投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ

投稿者さん 2013-11-09 23:47:29

皆さんの評価が高いわりに、とりたてて普通って感じです。
値段相応なのでしょうか??
部屋の訳ありについては問題ない(景観について)のですが、タバコ臭や足湯のお湯の出が悪い&温度も低く、残念な点も多々ありました。
夕食については、卵、キノコやこんにゃく等の安い食材しか使われてないので、メインがないような懐石です。
肉はあったのかな??
キノコ鍋や卵スープ、茶碗蒸しにこんにゃく入り、お造りにもコンニャク添え。
内容は期待しない方がいいと思います。
プラン名にもなっているサービスもこちらから確認しないと提供されない場合もあるので注意してくださいね。
宿側から丁寧に説明はありません。
お水も冷蔵庫に入ってるだけだし、お菓子のサービス券もこちらから伝えなければ頂けませんでした。
お風呂はお湯がぬるめです。
もし次回行く機会があれば、夕食抜きのプランにしますね。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2014-01-16 16:58:19

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見・ご指摘を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

総じて説明不足ということですね。頂いた口コミを回覧させて頂き、もう一度気を引き締めるよう伝えさせていただきました。

ただ、投稿をご覧になられる他の方のためにも、少々補足させてください。ご夕食に使用していたきのこも、卵も、秩父で採れた名のある食材を使用しており、ちゃんとご説明があれば「地元の食材をたくさん使っていて良かった」とお褒めの言葉を頂戴できる内容でございます。説明がなければ、仰る通り、ただのきのこ鍋や、卵スープです…。投稿者様へはご満足頂けずに、私たちも残念に思います。ご説明が足らず、申し訳ございませんでした。

このような事がありながらも、「普通」と評価頂けましたことはせめてもの救いですし、次のお話も頂戴できましたことは、本当に嬉しいことです。一期一会の気持ちを大切に、今後もより良いサービスのご提供に努めて参りますので、ぜひ今一度当館をご利用頂ければと思います。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

        「いつも、わくわく。」 和どう 担当:島崎

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