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和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どうのクチコミ･お客さまの声
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鉱泉とはなんぞや？と言う事で、鉱泉を満喫すべく今回は客室露天風呂付き！とワクワクしていたのですが、宿泊直前に先の方のコメントでただの沸かし湯だと知る（衝撃）露天風呂付き客室は満足度NO.1の特別ページ、QーAの温泉、プラン説明にも沸かし湯である旨の記載が無かったのですっかり温泉だと思っていました。沸かし湯なら、このページに記載あるだろうなーと言うページは確認したのですが。知ったその後、楽天サイトを隅まで確認し、ようやくQーAお部屋アメニティに「秩父の美味しいお水を使用したただの沸かし湯」と言う一言を見つけましたが、オフィシャルサイトにも見つけられませんでした。他のサイトを更に見たら、一休.comでは、客室露天風呂のプラン毎に「※客室の露天風呂は温泉ではございません」の記載がありました。オフィシャルサイトも、楽天トラベルも当然こうすべきです。一番重要な情報です。他の温泉宿で客室露天風呂が沸かし湯である場合必ず記載されています。私も沸かし湯である事を了承した上で予約する事もあります。あくまでも、「客室露天風呂が沸かし湯である事」が問題なのではなく、「客室露天風呂が沸かし湯である事をわかりやすく明記されていない事」が問題なのです。コメントを振り返れば、過去にもそのような指摘がありますよね？それが活かされていないのも残念。客室案内係からも説明があるわけではないので、知らずに泊まる方もいらっしゃるのでは？今すぐ必要なページを修正（追記）される事を強く望みます。きちんと明記された上で、客室案内係から「客室露天風呂は沸かし湯ですが、秩父の山々が育んだおいしい水を使用していますので、どうぞごゆっくりなさってください」と案内があればなおよしと言う感じではないでしょうか。と言う事で、客室露天風呂は24時間湯温コントロールされている点は良かったのですが、洗い場が寒く、岩風呂の湯量も足さないと少ない状態だったので残念ながら利用しませんでした。和銅鉱泉を満喫すべく客室で入浴とクールダウンを何十回と繰り返す目論見は外れ、大浴場に通いましたが、それ程は行けません。肝心の鉱泉はと言うと、滑らかと言うか若干のぬめりを感じるような温泉ですね。体はポカポカしますが、汗は思いのほか早く引く感じで過ごしやすかったです。あぁ文字制限（笑
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またたくさんのご意見を頂戴できましたこと、心より御礼を申し上げます。まず、ご投稿をいただいてからお時間が経ってしまいましたが、公式ホームページを一新することができまして、ご指摘いただいた「客室の露天風呂は温泉ではない」の記載も行いましたので、ご報告させていただきます。…楽天トラベルさんのページについては、申し訳ございません、まだ修正ができておりません・・・。また、仰る通り、客室案内係から「客室露天風呂は沸かし湯ですが、秩父の山々が育んだおいしい水を使用していますので、どうぞごゆっくりなさってください」と案内があれば、素敵な表現ではありますし、私も「あぁなるほどね」と思うと思います。ただ、そこまで心が広い方ばかりでないのも事実であり、人工温泉ではございますが、当館の温泉成分分析表をもとに、和銅鉱泉を再現した「温泉の素」を各部屋に用意することとなりました。と、まだまだ勉強不足な私たちではございますが、お客様の声を一番に考え、改善改善を重ねていく宿でございます。客室や施設の傷みも、ご指摘の前に改装したり、お食事の内容や味付けについても日々研究を重ねております。ぜひ次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れていただけますようお願いいたします。今回お召し上がりいただいた懐石料理は、月ごとにテーマを変えて提供しております。次回お越しいただいた際には、前回とはまったく別の趣向のお料理をお楽しみいただけるはずです。楽しみにお越しになられてくださいませ。そして、秩父の四季は、季節ごとに全く異なる表情を魅せてくれます。これからですと、川のレジャーや森林浴、秋の爽やかな風を感じ、ゆくゆくは紅葉見学というところでしょうか。夏はなかなか賑やかすぎる部分もあるかと思いますが、ぜひ四季ごとに足を運んでいただければ幸いでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。 和どう 担当：島崎
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和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう（埼玉県）
3.0
投稿日：2018-02-26 16:04:13
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くれクレーンさんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
鉱泉とはなんぞや？と言う事で、鉱泉を満喫すべく今回は客室露天風呂付き！とワクワクしていたのですが、宿泊直前に先の方のコメントでただの沸かし湯だと知る（衝撃）
露天風呂付き客室は満足度NO.1の特別ページ、QーAの温泉、プラン説明にも沸かし湯である旨の記載が無かったのですっかり温泉だと思っていました。沸かし湯なら、このページに記載あるだろうなーと言うページは確認したのですが。知ったその後、楽天サイトを隅まで確認し、ようやくQーAお部屋アメニティに「秩父の美味しいお水を使用したただの沸かし湯」と言う一言を見つけましたが、オフィシャルサイトにも見つけられませんでした。他のサイトを更に見たら、一休.comでは、客室露天風呂のプラン毎に「※客室の露天風呂は温泉ではございません」の記載がありました。オフィシャルサイトも、楽天トラベルも当然こうすべきです。一番重要な情報です。他の温泉宿で客室露天風呂が沸かし湯である場合必ず記載されています。私も沸かし湯である事を了承した上で予約する事もあります。
あくまでも、
「客室露天風呂が沸かし湯である事」が問題なのではなく、
「客室露天風呂が沸かし湯である事をわかりやすく明記されていない事」が問題なのです。
コメントを振り返れば、過去にもそのような指摘がありますよね？それが活かされていないのも残念。客室案内係からも説明があるわけではないので、知らずに泊まる方もいらっしゃるのでは？今すぐ必要なページを修正（追記）される事を強く望みます。
きちんと明記された上で、客室案内係から「客室露天風呂は沸かし湯ですが、秩父の山々が育んだおいしい水を使用していますので、どうぞごゆっくりなさってください」と案内があればなおよしと言う感じではないでしょうか。
と言う事で、客室露天風呂は24時間湯温コントロールされている点は良かったのですが、洗い場が寒く、岩風呂の湯量も足さないと少ない状態だったので残念ながら利用しませんでした。和銅鉱泉を満喫すべく客室で入浴とクールダウンを何十回と繰り返す目論見は外れ、大浴場に通いましたが、それ程は行けません。肝心の鉱泉はと言うと、滑らかと言うか若干のぬめりを感じるような温泉ですね。体はポカポカしますが、汗は思いのほか早く引く感じで過ごしやすかったです。あぁ文字制限（笑
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またたくさんのご意見を頂戴できましたこと、心より御礼を申し上げます。
まず、ご投稿をいただいてからお時間が経ってしまいましたが、公式ホームページを一新することができまして、ご指摘いただいた「客室の露天風呂は温泉ではない」の記載も行いましたので、ご報告させていただきます。
…楽天トラベルさんのページについては、申し訳ございません、まだ修正ができておりません・・・。
また、仰る通り、客室案内係から「客室露天風呂は沸かし湯ですが、秩父の山々が育んだおいしい水を使用していますので、どうぞごゆっくりなさってください」と案内があれば、素敵な表現ではありますし、私も「あぁなるほどね」と思うと思います。ただ、そこまで心が広い方ばかりでないのも事実であり、人工温泉ではございますが、当館の温泉成分分析表をもとに、和銅鉱泉を再現した「温泉の素」を各部屋に用意することとなりました。
と、まだまだ勉強不足な私たちではございますが、お客様の声を一番に考え、改善改善を重ねていく宿でございます。客室や施設の傷みも、ご指摘の前に改装したり、お食事の内容や味付けについても日々研究を重ねております。ぜひ次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れていただけますようお願いいたします。
今回お召し上がりいただいた懐石料理は、月ごとにテーマを変えて提供しております。次回お越しいただいた際には、前回とはまったく別の趣向のお料理をお楽しみいただけるはずです。楽しみにお越しになられてくださいませ。
そして、秩父の四季は、季節ごとに全く異なる表情を魅せてくれます。これからですと、川のレジャーや森林浴、秋の爽やかな風を感じ、ゆくゆくは紅葉見学というところでしょうか。夏はなかなか賑やかすぎる部分もあるかと思いますが、ぜひ四季ごとに足を運んでいただければ幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。
和どう 担当：島崎