こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-06-12 22:24:03
4.0
投稿日：2023-06-05 17:45:54
ゲストハウスＦＵＴＡＲＥＮＯ－横浜野毛みなとみらいの宿－（神奈川県）
5.0
投稿日：2023-03-21 00:24:52
3.0
投稿日：2023-02-28 21:25:05
4.0
投稿日：2022-12-04 22:44:08
総合4
お気楽はるさんさんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
普段は特別養護老人ホームに入所中の車イス利用の母と、2人で宿泊しました。1人で介助しきれないかなと思い、もう一部屋予約して、家族も泊まり出入りしながら一晩過ごしました。
本当は宿が推奨しているように隣の部屋を予約してコネクティングルームにかったのですが、予算的に無理だったのです。宿の対応としては、準バリアフリーと謳っている部屋の割に、普通でした。貸出用の車イスの扱いにも慣れていないようでした。介護職ではないので、仕方ないですかね。段差もあったしトイレも車イスでギリギリ利用できる範囲。それでもまあ快適に過ごせました。母も満足していました。家族に気力と体力があればまた利用したいです。濡れても大丈夫な浴室用車イスがあれば…。 無理ですかね？
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を第一に考え、室内にある「あったらいいなリスト」や、宿泊プランの造成なども行ってきている当館でございますが、ごめんなさい、現状では浴室用車イスの導入は考えておりません。介助の方には負担になってしまうかと思いますが、露天風呂付のお部屋や、道中に階段４段がある貸切風呂にてご一緒にご入浴いただければと思います。ご希望に添えず心苦しいのですが、ご理解いただければ幸いでございます。
社員研修の中で、車いす利用者や、視覚・聴覚が不自由な方と同じ状況を作り出し、どうしたら快適にお過ごしいただけるかという勉強会は行っておりますが、まだまだ勉強不足のようです。これからも日々勉強を重ね、よりよいおもてなしが提供できるよう努めて参る所存でございます。また機会がございましたら、ぜひご利用になられてください。
それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。
和どう 担当：島崎