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和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どうのクチコミ･お客さまの声
食事4
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貸し切り風呂付きのプランで予約したがメールの確認がされておらず貸し切り風呂が取れていなかった。宿泊前日にわざわざ時間をあけたのでその時間でと言われたが旅館の不手際を客の責任にされた。その後のメールにはどうかお気持ちをお静めにとこちらに責任がないのに客がクレームを言っている…というような謝罪文であった。宿泊当日は責任者の謝罪も対応スタッフからの謝罪もなかった。子どもの温泉デビューのプランであったが子ども用のアメニティなどはほとんどなかった。評価の高い宿だったので期待していましたが残念です。
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過日は和どうご宿泊くださり、誠にありがとうございました。折角お運びくださったにもかかわらず、ご旅行をお楽しみ頂く事ができず大変申し訳ございません。ご期待に沿う事ができず心苦しく存じます。いただいたお声を真摯に受け止め、少しでもご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進して参ります。この度は貴重なご投稿を頂戴し、心より御礼申し上げます。ゆの宿和どう
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
貸し切り風呂付きのプランで予約したがメールの確認がされておらず貸し切り風呂が取れていなかった。宿泊前日にわざわざ時間をあけたのでその時間でと言われたが旅館の不手際を客の責任にされた。
その後のメールにはどうかお気持ちをお静めにとこちらに責任がないのに客がクレームを言っている…というような謝罪文であった。
宿泊当日は責任者の謝罪も対応スタッフからの謝罪もなかった。
子どもの温泉デビューのプランであったが子ども用のアメニティなどはほとんどなかった。
評価の高い宿だったので期待していましたが残念です。
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過日は和どうご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
折角お運びくださったにもかかわらず、
ご旅行をお楽しみ頂く事ができず大変申し訳ございません。
ご期待に沿う事ができず心苦しく存じます。
いただいたお声を真摯に受け止め、
少しでもご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進して参ります。
この度は貴重なご投稿を頂戴し、心より御礼申し上げます。
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