チェックイン時に、こんないい感じの所が埼玉県にもあるんだーと思いました。案内してくださった女性も男性も感じが良かった。案内されたお部屋もよかった。テラスに足湯があるんですね！と案内してくれた男性スタッフに言ったら、そうですね。でもお湯は出しっぱなしにしないと暖かさは保てないので、と言われたのですが、いざ入ろうとするとお湯が出ない。フロントへ電話するも、お湯は止まっていて出ません。え？と思い、使えないってことですか？と聞くと、そうですね。と。先程の男性とは違う男性スタッフの声。なんだかなー、ガッカリ。
大浴場で、ミラブルシャワーヘッドがあり、使ったらヘッドが吹っ飛んだ！少し前に小さな子供がいたので、その子に当たっていたらと思うと恐怖！自身と高齢の母にも当たっていたら相当なダメージであろう勢いで吹っ飛んだ。私たち以外、その時は誰もいなくてよかった、、、
部屋に帰ってきて、そのことをフロントに電話。危ないので見てくださいと伝えるも、そうですか、わかりました。と言われ、なんだかな…という気分になりました。

サービス業をしている自分的に、とても勉強になりました。
ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月