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和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どうのクチコミ・お客さまの声
総合1
妻が妊娠中で、お腹が大きくなってきたので、子どもが生まれる前の最後の旅行でお邪魔しました。客室は多少古さを感じるものの、露天風呂では川のせせらぎが聞こえていい時間を過ごせます。客室も温泉だったらなおよかったですが、仕様なので文句ありません。気になったのは宿の対応で、特に以下2つ。・客室グレードアップを提案しておきながら返事が遅く、ようやく返事がきたら該当の客室は埋まりましたと。→担当が休みで返事が遅れたっぽいですが、その間に埋まったのかなと。(こちらは夜に連絡が来て翌朝に返事しました)理由は知りませんが貸し切り風呂タダで使わせるから勘弁ねって返事で、客をバカにしてるよねって感じました。バカにしたつもりがなければ文章下手なのでメールで返事するのやめたほうがいい。・案内の仲居さんに不安ばかり→案内してくれた仲居さんも気になりました。エレベーターに乗ったはいいものの、行き先階のボタンを押さずに「ドア閉める→開ける→着きました」と謎の動き。ミスは仕方ないのでなんとも思わなかったのですが、そのあと「なんで動いてないの(私悪くない)」みたいな言動ですごく不快。客室の説明もあやふやでなにか読んでるのか紙を見ながらの機械的な感じで逐一不安。そもそも、妊娠中でお腹の大きい妻の荷物を持ったり声がけもないのが驚きで、その後の対応はまぁそうよねって感じでした(もちろん声かける、荷物を持つってルールはないのであくまで個人の感覚です)という感じで、宿の予約で不快、宿についても不快でリピートはないですしおすすめもしません。客室のコスパはいいですが、個人的には人に対して不快になるのは嫌なので、安宿でも人がよい宿にいきます。当方、普段は二人で数千円くらいの安宿や自分であれこれしないといけない宿ばかり利用します。それでも不快になることなんてめったになくて、トラブルがあってもしゃーないねって笑ってます。でも、ここはなにか起きたときの対応が不快。評価の低いほかの方々のコメント、今さらながら拝見しましたが、ここならあるなって素直に飲み込めました。もう少しいろいろ見てから決めればよかったなーと今では思います。
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投稿者 様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごし頂けます様、改善を図るべく対応を進める事と致しました。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。ゆの宿和どう
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
妻が妊娠中で、お腹が大きくなってきたので、子どもが生まれる前の最後の旅行でお邪魔しました。客室は多少古さを感じるものの、露天風呂では川のせせらぎが聞こえていい時間を過ごせます。客室も温泉だったらなおよかったですが、仕様なので文句ありません。
気になったのは宿の対応で、特に以下2つ。
・客室グレードアップを提案しておきながら返事が遅く、ようやく返事がきたら該当の客室は埋まりましたと。
→担当が休みで返事が遅れたっぽいですが、その間に埋まったのかなと。
(こちらは夜に連絡が来て翌朝に返事しました)
理由は知りませんが貸し切り風呂タダで使わせるから勘弁ねって返事で、客をバカにしてるよねって感じました。バカにしたつもりがなければ文章下手なのでメールで返事するのやめたほうがいい。
・案内の仲居さんに不安ばかり
→案内してくれた仲居さんも気になりました。
エレベーターに乗ったはいいものの、行き先階のボタンを押さずに「ドア閉める→開ける→着きました」と謎の動き。ミスは仕方ないのでなんとも思わなかったのですが、そのあと「なんで動いてないの(私悪くない)」みたいな言動ですごく不快。
客室の説明もあやふやでなにか読んでるのか紙を見ながらの機械的な感じで逐一不安。
そもそも、妊娠中でお腹の大きい妻の荷物を持ったり声がけもないのが驚きで、その後の対応はまぁそうよねって感じでした(もちろん声かける、荷物を持つってルールはないのであくまで個人の感覚です)
という感じで、宿の予約で不快、宿についても不快でリピートはないですしおすすめもしません。
客室のコスパはいいですが、個人的には人に対して不快になるのは嫌なので、安宿でも人がよい宿にいきます。
当方、普段は二人で数千円くらいの安宿や自分であれこれしないといけない宿ばかり利用します。それでも不快になることなんてめったになくて、トラブルがあってもしゃーないねって笑ってます。
でも、ここはなにか起きたときの対応が不快。
評価の低いほかの方々のコメント、今さらながら拝見しましたが、ここならあるなって素直に飲み込めました。もう少しいろいろ見てから決めればよかったなーと今では思います。
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投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、改善を図るべく対応を進める事と致しました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
ゆの宿和どう