こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-03-31 10:27:56
ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ）（新潟県）
2.0
投稿日：2018-04-21 22:56:55
総合2
ゆりゆた626さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
家族で利用していますが、いつも料理が楽しみで年に1回以上は訪れています。純粋な和食だけでなく洋風な創作メニューも季節感を演出しつつ、一品一品が多すぎず少なすぎず目で見て味覚で楽しめる料理でまた行ってみようとさせるのは、楽天アワードの常連ゆえの宿なのでしょうか。ただ今回の料理は残念に感じました。海の幸（造り）はぬるく（常温）、鶏肉の水炊きは平凡すぎて、ひとくち山菜揚げはしなびてからっと揚っていない。子供メニューは、お子様ランチのようなウインナーとフライ、最後は子供用の水炊きの配膳を忘れてデザート後に出てきて食べれない。お部屋係は、おしゃれで髪の長いぼさぼさが気にかかる。フロント係は、昨晩の後出し料理の件ではこちらから話して恐縮と陳謝している。アワード常連のおごりなのか、旅行支援割のため割高感は否めない。客に寄り添う姿勢が大切なのかなと感じるひとときでした。
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ゆりゆた626 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ゆの宿和どう