投稿者 様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉、従業員一同心より感謝申し上げます。私たちは日々、お客様に最高のおもてなしを提供できるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは大変嬉しく思います。

しかしながら、部屋の暖房器具の音に関してご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、環境作りには細心の注意を払っておりますが、この度はその点でお客様の期待に添えず、申し訳ございませんでした。


お客様がおっしゃる通り、温泉に浸かり、美味しい食事を楽しんだ後の、部屋でのんびりと寛ぐ時間は何物にも代えがたい至福のひとときです。その大切な時間をより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿まことにありがとうございました。

ゆの宿和どう