投稿者 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やテラス、食事、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことをスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

しかしながら、カラオケルームからの音漏れにより、ご滞在中の快適さに影響を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様には夕食後や温泉利用後のリラックスタイムを楽しみにされていたことと存じますので、このようなご不便をおかけしたことは誠に遺憾です。

大浴場脱衣場に扇風機を設置することにつきましても、ご提案いただきありがとうございます。5月に入り暑さも厳しくなってまいりましたので、お客様の快適なご利用をサポートするため、近々設置させていただきます。

お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要です。今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう