babym 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さについてお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、トイレの芳香剤の香りが合わなかったとのこと、大変申し訳ございません。今後の改善点として検討させていただきます。

また、温泉施設に関してもご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

お食事の量についてご満足いただけたことは、私どもにとって大変嬉しいことでございます。温泉旅館としての価値を感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。

しかしながら、サービス面での不行き届きやスタッフの笑顔が足りなかった点について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

ゆの宿和どう