楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どうのクチコミ･お客さまの声
総合4
価格、サービス、食事、風呂とも満足しましたが、非常に残念な点があるため満点は差し上げられません。それは、15時から予約した貸切風呂です。貸切風呂自体は清潔感があり、また広々としていて良かったのですが、14時半にはホテルに到着していたにも関わらず、15時直前になっても部屋の片付けが終わっていないという理由で、先に風呂に入ってください、とバスタオルと歯ブラシを手渡され勧められました。ここでお気づき頂きたかったのは、こちらは日帰り入浴ではなく宿泊しにきている、という点です。入浴前に着ていた衣服をまた着たくはありません。靴も然りです。その場でこちらが浴衣を要求しましたが、対応された方は『え、なぜ？』と驚いた表情でした。そして入浴中に、スリッパと羽織がないことに気づき、フロントに電話して扉の外に置いてもらうよう要求しました。貸切風呂は、チェックイン開始の15時からではなく、15時からの毎時30分の予約を取るべきだと思います。そうすれば、一旦部屋に荷物を置いて浴衣に着替えてゆっくり入浴できるでしょう。この件以外は、リピーターさんがいるのも納得できます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を頂戴できましたこと、スタッフを代表して御礼申し上げます。貸切風呂の件でございますが、全くお客様の仰る通りでございます。当館スタッフの配慮が足りなかったこと、心よりお詫び申し上げます。にも関わらず、「この件以外は、リピーターさんがいるのも納得できます。」との本当に嬉しいお言葉を頂戴できましたこと、救いの一言でございました。次回お越し頂いた際には、全てにおいてご満足いただけるよう、「今以上のサービス」がご提供できるように日々精進を重ねていく所存でございます。厚かましいお願いではございますが、次回ご旅行を計画なさられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。それでは、この度は当館をご利用頂きました誠にありがとうございました。再びお二人にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。 和どう 担当：島崎
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
価格、サービス、食事、風呂とも満足しましたが、非常に残念な点があるため満点は差し上げられません。それは、15時から予約した貸切風呂です。
貸切風呂自体は清潔感があり、また広々としていて良かったのですが、14時半にはホテルに到着していたにも関わらず、15時直前になっても部屋の片付けが終わっていないという理由で、先に風呂に入ってください、とバスタオルと歯ブラシを手渡され勧められました。ここでお気づき頂きたかったのは、こちらは日帰り入浴ではなく宿泊しにきている、という点です。入浴前に着ていた衣服をまた着たくはありません。靴も然りです。その場でこちらが浴衣を要求しましたが、対応された方は『え、なぜ？』と驚いた表情でした。そして入浴中に、スリッパと羽織がないことに気づき、フロントに電話して扉の外に置いてもらうよう要求しました。
貸切風呂は、チェックイン開始の15時からではなく、15時からの毎時30分の予約を取るべきだと思います。そうすれば、一旦部屋に荷物を置いて浴衣に着替えてゆっくり入浴できるでしょう。
この件以外は、リピーターさんがいるのも納得できます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂戴できましたこと、スタッフを代表して御礼申し上げます。
貸切風呂の件でございますが、全くお客様の仰る通りでございます。当館スタッフの配慮が足りなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
にも関わらず、「この件以外は、リピーターさんがいるのも納得できます。」との本当に嬉しいお言葉を頂戴できましたこと、救いの一言でございました。
次回お越し頂いた際には、全てにおいてご満足いただけるよう、「今以上のサービス」がご提供できるように日々精進を重ねていく所存でございます。
厚かましいお願いではございますが、次回ご旅行を計画なさられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。
それでは、この度は当館をご利用頂きました誠にありがとうございました。
再びお二人にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。
和どう 担当：島崎