投稿者 様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の選択に関して、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に、窓からの景色やエアコンの音に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

エアコンの音に関しては、早急に点検を行い、必要な修理や交換を検討いたします。また、客室の価格設定についても今後の情勢を踏まえより公平で納得いただけるような料金体系を目指してまいります。

お食事や大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回ご利用の際には、ぜひ別の客室もご検討いただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事やお風呂、接客、清掃状態に関してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

しかしながら、エアコンの送風に伴う振動音により、ご就寝時にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。快適なご滞在を提供するために、設備の点検と清掃を行い、今後同様の問題が発生しないよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様のお言葉に、和銅黒谷駅への送迎サービスがご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、駅から当館までの散策や、周辺の自然をお楽しみいただけたようで何よりです。和銅採掘露天掘跡へのご散策もお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

夕食の部屋食に関しましても、リラックスしてお食事をお楽しみいただけたようで幸いです。お客様がくつろげる空間を提供することは、私どもの大切な使命の一つです。

また、当館のお湯がお客様のお肌に合い、癒しの時間を提供できたこと、心より嬉しく思います。当館のお湯は多くのお客様から愛されており、その質の良さを改めてお伝えいただき、感謝申し上げます。

お客様の貴重なご意見は、これからもより良いサービスを提供していくための大切な糧となります。今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

keio 様
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大切なご家族での3世代旅行に当旅館をお選びいただき、大変光栄に思います。両親様にはベッドのお部屋を、息子様たちのご家族には和室をご利用いただき、皆様にご満足いただけたようで何よりです。和室でのワイワイとした楽しいひと時が、ご家族の素敵な思い出となっていれば幸いです。

お風呂につきましても、大切なご家族様が貸切風呂をご利用になり、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。当旅館では、すべてのお客様にリラックスしていただけるよう、様々なニーズにお応えできるよう努めております。

また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当旅館自慢の朝食を通じて、皆様の一日のスタートを少しでも良いものにできたなら幸いです。

3世代旅行という特別な時間を当旅館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひ当旅館をご利用ください。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ゆの宿和どう

しんご１１様

奥様の誕生日旅行でのご滞在、
そして貴重な口コミをありがとうございます。

お食事やお部屋でのサービスがご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。特に、お子様への配慮や、朝食の豊富さについてのお言葉、心から感謝いたします。

一方で、ロビーにスタッフが不在だった点、挨拶が足りなかった男性スタッフ、売店の品揃えの少なさに関するご指摘、大変重要なご意見であり、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

これらの点について、今後のサービス向上に向けて改善策を検討いたします。お客様にご不便やご不満をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。

また、お部屋の清潔さや快適さに関するご賞賛、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝風呂での川の隣接した立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じながらのひとときは、私たちの自慢の一つです。食事に関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当旅館では、地元の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、お褒めの言葉をいただけると、料理人一同、励みになります。

建物に関しましては、確かに築年数の経過はございますが、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも維持・改善に努めて参ります。

接客についても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。お客様に心からのおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同、日々精進しております。

再びのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、作りたての温かい料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館では、お客様にいつも最高の状態でお料理をお召し上がりいただきたいと考えております。
ご満足いただけたようで、料理担当スタッフも喜んでおります。


お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
次回も、当館でのひとときが、さらに快適で楽しいものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心からお待ちしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は数あるお宿様の中からご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
風呂につきましても、朝夕ともに混雑することなく、のんびりとお過ごしいただけたと伺い、私どもの施設を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りです。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のためにも大変重要でございます。
これからもお客様にとってより一層快適な空間を提供できるよう、
スタッフ一同、努力を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃるように、部屋の対応については大変良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。ただ、夕食後の部屋の状態については、大変申し訳ございませんでした。北枕で布団が敷かれていたこと、そして枕の状態についても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないように精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事を美味しく召し上がっていただけたようで、大変嬉しく思います。お腹いっぱいになっていただけたとのこと、何よりです。

また、部屋の畳の新しさについてもお喜びいただけたようで、こちらも大変うれしく思います。ただ、部屋の掃除についてご指摘いただき、大変申し訳ございません。今後、より一層の注意を払って清潔な環境を提供できるよう努めてまいります。

また、延長コードのご用意がお役に立てたようで、何よりです。お客様のご要望にお応えできるよう、今後も改善に努めてまいります。

お褒めの言葉、そしてご指摘いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ゆの宿和どう

ひこ、りょう、けん 様

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

洗面台の窓側のご不便について、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、水のはねる問題についても、スタッフ一同で対策を考えてまいります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ま
お褒めの言葉もいただき、大変光栄に存じます。従業員一同、心を込めたサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ゆの宿和どう

モリコロウサギ 様
和どうご利用頂きまして誠にありがとうございます。大切なお友達とのご旅行先に、和どうをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様

昨年に引き続き、数あるお宿様の中から和どうをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく、また今後の私達もやる気の源にもさせていただきます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ゆの宿和どう

city bus 様
この度は、数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

館内は完全バリアフリーとは程遠く、
傾斜や階段等があり、おみ足の悪いお客様にはご不便とお掛けしており申し訳なく思っております。
すぐの改装は難しく、徐々にではございますが改善していければと考えております。
これからも、お客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また、ご宿泊に際し、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事の件につきまして、板場の者と協議し改善を図る次第でございます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆの宿和どう

elicson 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
和室の敷布団は今夏、耐圧分散に優れている高反発マットレスを導入させていただきましたが、硬めとのご意見も頂戴しましたので、今後導入の際の案件とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
和モダン客室タイプのベッドですと、
シモンズ製のマットレスを使用しておりますので、そちらもお試しいただければ幸いです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

亀の甲羅4166 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
また行きたい、泊まりたくなると思っていただける宿を目指して、精進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

まーちゃん2544 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう