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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月28日 23:55:18
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レイアウトの13時プランはゆっくりしたい人には嬉しいです。
とてもお料理が美味しかった。
夕飯を一番早くしても(18:30)、20時からのホタル観賞会の時間まで余裕が全くなく、
メニューの最後の方は食べられずに終わり残念です。
（この時期は、18時～とかにして欲しいかも。）
お部屋に着いて早速露天風呂に入ったわけですが、シャワーの排水溝が詰まっておりまして掃除を頼みました。
たくさんの“ヘドロやゴミ”が出てきました。
（本気で旦那が引いてました＾＾；）
押し入れに入ってたお布団は雑にたたんであったり、部屋の掃除が全く行き届いてないです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2009年06月30日 14:32:46
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご指摘を賜り、大変恐縮でございます。
清掃の不備につきましては、清掃担当に厳しく伝え、今後同じようなことがないよう、申し伝えさせて頂きました。本当に申し訳ございませんでした。
この様な事がありながらも、「プランが良かった・料理が美味しかった」と、お褒めの言葉も頂戴できたことは、本当に嬉しく思います。
次回お越しの際には、お部屋・お料理・お風呂のすべての点にご満足頂けますよう努めさせて頂きます。
この度はご利用頂き本当にありがとうございました。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
和どう 担当：島崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様の声で出来ました☆】22時間ステイ ☆ チェックアウト13時！人気の露天風呂付客室で朝寝坊♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【新館】】
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
8／16、1泊で、高校生大学生の2人の息子と家族4人でお世話になりました。
建物の外観はいまいちでしたが、ロビ－に入るととても綺麗で、廊下のあちこちにお花などが飾ってあり、とても工夫しているなと思いました。
お風呂も室内風呂も露天風呂も広くて、気持ち良く使わせていただきました。特に露天風呂から川が見えて良かったです。
従業員の方もみなさん笑顔でとても感じよかったです。
ただ、いくつか「なんだよ！」と思った事も書かせていただきます。
チェックインの時に夕食の時間を決めるのですが、後で知った事ですが、この日は近くで打ち上げ花火があり、旅館から送迎バスが出たとの事。夕食の時間を決める時に一言教えて頂けたら、その時間に合わせて夕食をとり、花火も楽しめたのに・・・残念でした。
露天風呂は広くて気持ち良くつかわせて頂き、お風呂を出た所に、自由に飲めるキンキンに冷えたお水が用意されていて、とても良かったのですが、その場所がなんか暗い感じで、自動販売機の蛍光灯の明かりばかり目立ってました。せっかくソファや坪庭まであるのですから、坪庭を温かい白熱灯でライトアップでもすれば、その場所で冷たいお水でも飲みながら、ゆっくり涼む場所になりそうなのにと思いました。
従業員の方はみなさん感じのよい方ばかりでしたが、チェックアウトの後に、車を玄関まで回してくださった方は、鍵を私達に渡すと、さっさと館内に戻っていきました。
行列を作ってのお見送りをしろとはいいませんが、せめてその場にいる方ぐらいは、お見送りをして頂くと「終わりよければ全てよし」で、気持ち良く帰れるのではないでしょうか。
いつか泊まった旅館では、従業員の方がいつまでも頭を下げられ、手を振っていただいて、とても嬉しい気持ちで旅館を後にした思い出があります。
ぜひ御一考くださいませ。
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご帰宅後すぐに、貴重なご意見を多数含んだ口コミ投稿を頂き、大変恐縮でございます。
まずは、当館でのご滞在全てにご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
改善できる点は早急に改善し、今後「今以上のサービス」のご提供が出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
そのご意見の中でも、温泉三昧を楽しんで頂けたようでして、「お風呂が気持ち良く使えた」「従業員が笑顔で感じが良かった」と、お褒めの言葉を頂けたのは本当に光栄でございます。
今後、より良いお宿を目指し、皆様にお喜び頂ける空間・時間のご提供が出来るよう努めて参りたいと思います。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
和どう 担当：島崎