先日は再び当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、火災警報の件は本当に申し訳ございませんでした。
私も放送を入れてから行うべきだと思いますし、お客様がいらっしゃられる時間に行う必要があるのかも疑問です。
本当に遺憾な出来事が起きてしまい、ご滞在に満足いただけなかったことが、残念でしょうがありません。
本当に申し訳ございませんでした。

その中で、食事・食事会場にはご満足頂き、「とてもよかったです♪」とのお言葉を頂戴出来ましたのは、本当に救いの一言です。

今後、同じようなことが起きぬよう、おかしいと思うことはちゃんと止められるよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

次回三度目のご利用を頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿にもご協力頂きありがとうございます。

岩盤浴は本当に癒されますよね。
私も試してみましたが、肩こりも取れましたし、身体自体が軽くなった感じがしました。

のんびりと過ごして頂けたようでして、私たちも嬉しく思います。

是非、次回ちちぶ路へお越しの際にも、当館が候補に上がりますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用頂き、口コミ投稿にもご協力を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様がお越しの際には、私用でお休みを頂いており、色々打ち合せをさせて頂いていたにもかかわらず、お会いする事もできずに申し訳ございませんでした。

桜の花が満開の中、ご主人様の素敵な誕生日と、お嬢様の進級祝いを迎えられましたでしょうか？

さて、「素敵な宿」との本当に嬉しいお言葉をありがとうございました。

秩父は都内からも近く、その割には自然が豊かで、温泉もある！！という「ちょっとお出かけ」には最高の地です。

四季を通じてもお楽しみ頂ける観光地ですので、今度は季節を変えてお越しになられてみて下さい。

「秩父って素敵だな」と思って頂けることでしょう。

また、多数のご指摘、本当にありがとうございます。

すぐに改善できる点から、ちょっとお時間を頂きたい点もありますが、今後、「より寛げる空間・時間のご提供」ができるよう努めて参る所存でございます。

それでは、この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

是非次の記念日にも、当館をご利用頂き、再びお客様ご家族にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

ご投稿者 様

この度は、当館をご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中にお心遣いに感謝申し上げます。玄関横の歓迎看板は、プライベートの観点から、３名以上様以上の団体様（御一行様）のお名前を記載させていただいております。ご説明が足らず、申し訳ございません。

また、お部屋の壁の厚さに起因するお隣からの音について、お客様がご不快な思いをされたこと、大変心苦しく存じます。お客様にとって心地よい休息を提供することが我々の責務でありますので、今後の改善に努めてまいります。

一方で、温泉については、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。温度や効能がお客様の期待を上回るものであったこと、心より喜ばしく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。


ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ゆの宿和どう

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様がより快適にお過ごし頂けますよう、
修繕工事等も決まり、あとは
日程が正式に決まるのを待つだけになりました。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご宿泊ありがとうございました。

お泊り頂いた率直なご感想も
お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

和どうは、
通常客室・訳あり客室・露天風呂付客室等
ございますが、
和室ご宿泊でも、
ゆっくり過ごせた。
というお客様もいらっしゃいます。
ぜひぜひ、またお好きなお部屋タイプ、
気になるプランでお申込みいただければ、
幸いです。


ご利用ありがとうございました。

ゆの宿和どう

大切な奥様とのご旅行に、
和どうをお選びいただきありがとうございました。

お帰り後の口コミも
ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
たくさんの思い出と一緒に、
人生を重ねていく中で、
また、和どうへ泊まってみようか。
と思ってお越しいただけたら、嬉しい限りです。

いつの日かお会いできることを
楽しみにしております。

ゆの宿和どう

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
お帰り後の感想もお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。

試行錯誤を重ねての対策となり、
皆様にはご不便をお掛けしており、
早く我慢からの解放を待つばかりでございます。


マスクの下はいつもと変わらぬ笑顔ですので、
また、いつものようにお帰りいただければ幸いです。

ご宿泊ありがとうございました。


ゆの宿和どう

ちか田舎ちちぶへご宿泊いただき、
ありがとうございました。

お帰り後のご感想もお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。

近場でのご宿泊、なかなかする機会が
ありませんでしたが、コロナをきっかけで
埼玉県内を再発見する方が多いようです。

その中で、秩父そして和どうを見つけて
いただき、本当にありがとうございます。

また機会ございましたら、
足を秩父へ向けていただければ幸いです。

ゆの宿和どう

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コンセントは、スマホ・タブレット等の普及に伴い、どうしても足らなくなることが多いですよね。私自身、旅行に行くときには必ず延長コードを持って旅行にいくぐらいです。当館では、「貸出リスト」を用意しており、その中の一つに延長コードをいれております。数に限りはありますが、ご不便をお感じになられましたら、ぜひお申し付けになられてください。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。楽しんでいただけたようで何よりでございます。

今回は夕食は付いていないプランでしたが、ぜひ次回は当館の隠れ自慢でもある「和どう懐石」を召し上がられてみてください。目でも楽しめるお料理の数々で、きっとお酒もお話も進むと思います。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまことにありがとうございました。貴重なご意見、真摯に受け止めさせていただきます。

普通だったのに減点。接客・おもてなしの難しさを痛感する一言です。私たちも今の私たちに満足しているわけではありませんので、今後さらなるサービスを勉強し、これからお越しになられる皆様にご満足いただけるよう努めていきたいと思います。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。

当館入り口には、「和銅鉱泉旅館」という昔からの立て看板と、「ゆの宿 和どう」の垂れ幕、「和銅鉱泉」という木彫りの横看板が出ており、全てが国道に面しております。

ただ、カーナビをセットされる場合、国道から当館の玄関まで私道の為、一本長瀞側の道しか表示されていない場合があるようです。カーナビより、目的地周辺ですとの案内がありましたら、速度を落として頂き、看板のある私道を曲がって頂けますようお願い申し上げます。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、料理・温泉、そして私たちスタッフもお褒め頂けましたこと、大変光栄でございます。

まだまだ勉強中の私たちですので、至らない点もあったかと思いますが、これからもお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ足を運んでくださいませ。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉と、「また利用したいですし、友達にも薦めたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

外観については、過去の口コミ投稿でも多数取り上げられておりますが、ごめんなさい、今現在は改装等の予定はございません。旅館をバックに記念写真を撮られる方には、本当に心苦しい思いです。玄関脇にある「和同開珎」のプチモニュメントのところか、玄関を一歩入ったところにある「和どう」の掛け軸のところで記念写真はお願いいたします。ただ、投稿者様もお感じ頂いたように、玄関を入れば、改装したばかりの館内と、素朴なスタッフがおもてなしさせて頂きますので、どうぞご安心してお越しください。

また、Wi-Fi電波についてもご意見をありがとうございます。今はスマートフォンの時代ですからね。無線LANが全室対応になれば一番だと思っております。対応させていただくまでには、少々お時間を頂くかもしれませんが、時代と共に変化していく価値観を満足感として提供できるよう、一歩一歩進んでいければと思う所存でございます。

「あの花 劇場版」の公開まであと少し。昨年同様、聖地巡礼をなさられるお客様のために、私たちも全話チェックしております。（仕事としておりますが、アニメ版の最終話は、思い出すだけでジーンときます。）なので、アニメに登場したシーンを尋ねて頂ければ、そこまでの道のりを説明させて頂くことも可能でございます。劇場版公開後、もしでしたらもう一度お越しになられてみて下さい。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お子様も無事に温泉デビューなさられましたね。おめでとうございます。

初めて三人で入られた温泉、その思い出の旅館として今後も心の中に残れれば、私たちとしても最高です。

秩父は四季折々で違う楽しみ方が可能な土地でございます。お子様があんよ出来るようになれば、活動範囲も広がることでしょう。その際には、また秩父を、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、当館への思いだけではなく、次にご利用いただくお客様に向けても、大変参考になる口コミ投稿をご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

もう、私たちからは補足する点もないほどでございましたが、せっかく頂いたアピールの場ですので、少々失礼いたします。

まず、当館にて使用している自家源泉「和銅鉱泉」は、弱アルカリ性低調性冷鉱泉（簡単に言ってしまうと単純泉）であり、無色無臭の冷たい温泉（鉱泉）でございます。

温泉成分としては、メタホウ酸を限界値以上含んでおり、神経痛・リウマチ、婦人病や疲労回復に効果が望まれております。

赤ちゃんからご年配の方まで、幅広く安心してご入浴頂ける秩父最古の湯であり、眼下を流れる横瀬川のせせらぎと、水辺で戯れる野鳥の囀りを聞きながら入る露天風呂は格別でございます。

近年では、「露天風呂グランプリ」にて９位に入賞いたしました。今後もお湯は変わらず、サービスは今以上の内容をご提供できるよう、スタッフ一同精進を重ねていきたいと思う所存でございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。簡単ではございますが、御礼の言葉とさせて頂きます。

再びお客様家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎