この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館にて使用している自家源泉「和銅鉱泉」は、大浴場と貸切風呂にて使用しており、客室のお風呂は温泉ではなく沸かし湯でございます。ただ、当館の和銅鉱泉の温泉成分分析表をもとに再現している「温泉の素」をいれることによって、人工温泉として客室でも温泉を楽しんでいただくことができます。

秩父には四季折々別々の楽しみ方がある土地でございます。当館を利用されないとしても、秩父を嫌わずに、秩父の自然を楽しんでいただければ幸いでございます。どうぞ、機会がありましたら、また秩父の地へ再訪されてください。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大切な方のお祝い旅行にお選びいただけましたことも、重ねて御礼申し上げます。

その大切な日に用意したお部屋にて、ご満足いただけませんでしたこと、心苦しく思います。タバコ臭につきましては、管理不足のため反論のしようもございません。清掃スタッフ・お部屋担当スタッフに周知させていただきます。

お風呂のわかめのような物というのが、今まで聞いたことのないご意見で、申し訳ございませんが想像がつきません。考えられるとすれば、隣接しているメタセコイヤの葉っぱか、桜の葉っぱか。もし、今後当館の露天風呂付のお部屋で、わかめのような物をご覧になられた方は、ぜひその場でスタッフをお呼びください。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴できましたこと、非常に参考になります。

どちらもなかなか改善するのは厳しい部分ですが、朝食については、個室でブランチを用意する「朝ねぼうプラン」というものも販売しております。こちらでしたら、夕食・朝食ともに個室ですので、他人との顔合わせは、パブリックスペースしかありませんので、お忍びの方には良いのではないでしょうか。

私たちスタッフをお褒め頂けましたことは、光栄と受け止め、今後のサービス力の向上に繋げていければと思います。若いスタッフが増えてきている今日この頃、至らない点も多々あったかと思いますが、これに懲りず、また当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を多数頂戴できました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお越し頂いたのに、多々不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

その中で、「訳ありのお部屋は普通で問題なし」とのお声を頂戴できましたのはありがたいことです。お部屋からの眺望が悪い、玄関から遠い、食事場所が一定でない、という訳をご承知頂ければ、かなりお得にお泊りいただけるお部屋でございます。

秩父は、四季毎に違った楽しみ方ができる土地でございます。春のお花やいちご狩り、夏の川遊びにぶどう狩り、秋は各種味覚狩りに１１月からは紅葉、冬には、今年は不調でしたが、氷柱のスポットが３つもあります。当館ではなくとも、秩父へは四季毎に訪れていただき、秩父の大自然を満喫して頂ければ幸いでございます。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日もご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクにつきましては、多数のお客様からお声を頂き、昨年からお選び頂けるようになりました。

露天風呂付客室はご存じの通り斬新で、素敵なお部屋ですが、お客様のようにお料理を重視されるのであれば、通常の和室タイプのお部屋でも十分ですよね。

お風呂も大浴場で温泉をお愉しみ頂けますし、ご家族でご利用になられる貸切風呂もございますし、旅行の「お楽しみ」の部分は十分満喫できると思います。

また、お部屋のお知らせの件も、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

最後になりましたが、次回もお越し頂けるとの嬉しいお言葉ありがとうございます。

その際には、グレープフルーツをはじめ、食べられない食材等お教えください。使用せずに、全てのお料理を楽しんで頂けるよう準備させて頂きます。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、私たちまで笑顔になってしまうような口コミ投稿もありがとうございます。

お客様がおっしゃる通り、「埼玉にもこんな旅館がある」のです！！

都内からは近すぎて知らない方も多いかとは思いますが、ちちぶ路はお宿・観光地共に充実しております。

今後も皆様に喜んで頂けるサービス・お寛ぎ頂ける空間・時間のご提供が出来るよう、スタッフ一同気を引き締めて努めて参る所存でございます。

ちちぶ路は、春夏秋冬通して楽しめる土地ですので、ご両親様との都合が宜しい時に、再度お越しになられてくださいね。

では、この度はご利用いただきましてまことにありがとうございました。

再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご帰宅後、すぐに口コミ投稿にもご協力を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、当館自慢の【露天風呂付客室～新館～】にご満足頂けたようで、私達も嬉しく思います。

ご朝食につきましては、料理長を含め、今以上のお料理をご提供できるように努めて参る所存でございます。

これから花や緑が豊かになる季節を迎えますので、日々にお疲れになりました、またお越しになられてください。

私達は秩父の地で癒しの空間をご用意してお待ち申し上げております。

それでは、この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、大切なお時間をご利用いただき、非常に温かいお褒めの言葉を頂戴いたし、大変恐縮でございます。

キャンセルが出た連絡が出来たのは、お客様のご予約の通知を受けたのがたまたま私で、別の方のキャンセルを受けたのも、たまたま私だったので連絡できただけです。

当館のスタッフのサービス力というより、ある意味、お客様の日頃の行いが良かったのでは？

観光情報については、混雑の為、予約が取れなかったイチゴ大福作り、１時間待ちの宝登山など、まだまだ勉強不足でご迷惑をお掛けいたしました。

今後、もっと確かな情報をご提供できるよう努力していきます。

お帰りの際にも簡単にお話いたしましたが、お泊り頂いた「新館」のお部屋は、桜の季節にお越しいただければ、絶好の『花見風呂』をお愉しみいただけます。皆様でもう一度お越しになられてくださいね。

おっしゃられる通り、意外と知られていない秩父の温泉を、是非是非お友達・お知り合いの方にもお勧めして下さいませ。

最後になりましたが、メールのやりとりも楽しかったです。次回お越しの際にも、色々聞いて下さい。

それでは、再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にもご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見を多数頂き、今後の参考とさせていただきたく思います。

「エコ」について言われてしまうと、本当に耳が痛いのですが、お客様に見えない部分で、私たちも環境について考えており、実際に動いている次第でございます。

どうか、ご理解・ご了承の程お願い致します。

それでは、次回再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

度々のご利用ありがとうございます。

また、口コミ投稿にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様が感じられたように、本館のお部屋も素晴らしいお部屋なのですが、新館をご利用になられた事がありますと、物足りないと感じてしまうかもしれません…。

また、清掃が行き届いていなかった点は、本当に申し訳ございませんでした。清掃担当に報告し、気を引き締め直すようにと伝えておきました。

お客様は、まだ、暖かい季節にお越し頂いた事はありませんよね。次回は、是非桜の季節・緑豊かな季節に新館のお部屋へもう一度お越しになられてください。

桜の花・緑の葉っぱに手が届きそうなくらい近くから、本物の自然を感じて頂けます。

それでは、お客様に再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂き、多数のお褒めの言葉・温かいご指摘を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂付客室【新館】のお部屋は、私たちスタッフも「泊まりたい」と思うお部屋ですし、自信を持ってお勧めできるお部屋であり、お客様にもご満足頂けたとの事、嬉しく思います。

これからも今以上にお寛ぎ頂ける空間・時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参る所存でございますので、次回ご旅行のお話が出ました際にも、当館が候補に上がれれば光栄でございます。

是非、来年とは言わず、季節が変わりましたら是非もう一度ご利用になられてください。

まだ春に来られた事はありませんよね？

今回ご利用頂いた【新館】のお部屋の前は、桜の木が植わっており、季節に当たりますと、目の前には桜の花が広がりますので、宜しければ計画されてみてください。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけたようでして、私たちも嬉しく思います。
ただ、ご案内が漏れてしまっていたようですので、この場を借りて、お詫びと訂正をさせて下さい。
当館では湯たんぽの貸し出しを行っております。お食事後にお申し付け頂ければ、ご用意させていただいておりますので、来年ご宿泊の際には使われてみてください。
また、大浴場と貸切風呂は温泉となり、かなりの保温効果もございますので、そちらも使われて見てください。
関係スタッフにもご指摘頂きました点を申し伝え、気を引き締めてこれからの業務に努める所存でございます。
それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご旅行の楽しみの一つである、お食事にご満足いただけなかったこと、非常に残念に思います。
担当スタッフ等に確認し、今後の再発防止に心がけさせていただきます。
次回お越しの際には、当館の全てにご満足していただきたく思う所存でございますので、次回ご旅行のお話が出ました際にも、候補の一つに上がれれば光栄でございます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用いただき、多数の温かいお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮に思います。
さて、当館でお過ごしになられた二日間にご満足いただけたようでして、スタッフ一同嬉しく思います。
季節が変わりますと、ちちぶ路の自然も表情を変えますので、是非ご家族でもう一度お越しになられて下さいませ。
私たちスタッフも、お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
それでは、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館の全てにご満足頂けたようでして、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も今以上のサービスをご提供できるよう、気を引き締め毎日の業務に努めていきたく思う所存でございます。
それでは、次回再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用いただき、口コミ投稿にもご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さて、当館でお過ごしになられた二日間に、ご満足いただけたようで光栄に思います。
今後も皆様に喜んでいただける時間・サービスをご提供していけますよう、スタッフ一同日々勉強して参ります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。再度お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館でお過ごしいただきました二日間にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
当館では、お客様からのアンケート、口コミ投稿をミーティングの際に発表し、従業員のステップアップに繋げております。
ですので、お客様にご指摘頂いた内容も、良い方向へ向かえると思いますので、是非、再度当館へお越しになられてください。
尚、当館のスタッフはほとんどが秩父出身、秩父育ちですので、観光情報等にはかなり自信があります。今度は、諦めずに聞いてみてください。
また、私も「新着ニュース＆観光情報ページ」の更新を欠かさないよう努力させていただきます。
それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回お会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館で実施しておりますアンケート、楽天トラベルさんの口コミへのご協力も重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点については、早急に改善し、全てのお客様に露天風呂を満足していただけるよう努める所存でございます。
次回は是非、新館のお部屋にお泊りになられ、夕食も召し上がられてください。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに、口コミ投稿にもご協力頂けた事重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂に満足していただけた事、嬉しく思いますが…、大浴場は使われなかったのでしょうか？
大浴場には大浴場なりの良さがありますので、次回お越しの際には、大浴場にも足を運んでみてください。
また、ご夕食については同じようなご意見を多々頂きますが、料理長、板前の「コレは提供したい！」という品を盛り込むと、どうしても今の料理から何かを外すことが出来ずにおります。私たちの我侭になってしまいますが、どうかご了承くださいませ。
それでは、次回お越しの際には、ご予約完了後、メールかお電話にて「○○号室以外で」とお申し付け下さい。可能な限りご対応させていただきます。
では、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の大切なお時間をお使いいただき、貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
食前酒の件は、大変失礼致しました。お子様の口には入らずに事なきを得たのでしょうか？ 通常、フロントスタッフや、ご案内した担当の者が未然に防ぐのですが、接したスタッフ全員が見逃してしまい、非常に申し訳なく思います。今後同じような事が無いように、スタッフ一同気を引き締め、本日から努めていこうと思う次第でございます。
今回このようなことがありながらも、またいらっしゃっていただけるとのこと、誠に嬉しく思います。秩父の紅葉は１０月下旬から１１月下旬まで、ゆっくりと山々が色づいてきます。紅葉情報は、新着ニュース等でもご紹介させていただきますので、時々はご覧になられてください。
それでは、この度は当館をご利用頂き増して誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎