旦那と７ヶ月になる子供と宿泊しました。
露天風呂付き客室に宿泊し、久々にゆっくりと入浴できました。
お部屋もとっても綺麗で、お布団も寝心地良かったです！
欲を言えば、
夜の入浴中にみえる外の紅葉がライトアップされてたらもっと最高です。

また、子供用にゆりかごを事前に用意してくださったことに感激しました。
とても助かりました。

ぜひまた宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【新館】

露天風呂付きのお部屋にしました。プラン一覧かお部屋の紹介ページに、「お部屋のお風呂は温泉ではない」旨明記された方がいいと思います。
でもその部屋露天風呂、塩素臭いと感想を書かれている方もいましたが、私が利用した際はそんなことは無く、気持ちよく利用できました。大浴場が苦手な人や、事情があって行かれない人もいると思いますので、こういうお部屋は便利でいいですね。設備的には問題なかったです。
浴衣、バスタオル、タオルそれぞれ２組ずつ用意されているのは感激でした。大浴場、部屋の露天風呂と、それぞれ清潔な物を使えました。
プランでは朝食しか頂いていませんが、好き嫌いが多い私はバイキング形式なのは嬉しかったです。
また、チェックアウトが遅めのプランをいくつか出されていて、お宿の努力を有り難く思います。
一つ難を言えば、従業員の方それぞれ接客レベルに差があること。宿泊の事前にも事後にもちょっとお聞きしたい事があって電話をしたのですが、電話に出られた方の態度は恐かったです。“いらっしゃいませ感”ゼロで。忙しいのになんだ、という雰囲気が凄くて。
が、当日チェックインの受け付けをして下さった方や仲居さんは気持ちのよい接客でした。
チェックアウト時の受け付けをして下さった方は、丁寧でしたが対応がおぼつかない感じで、これから観光したい場所の道を聞いてみたかったのですが諦めた次第です。
365日24時間、事故無く同じレベルを保つというのは難しいことと思いますが、これ以上気持ちの良い接客は望みません。レベルの安定を目指して頑張って下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】リーズナブルに人気の露天風呂付客室を満喫☆1泊朝食付
露天風呂付客室【本館】

秋のお彼岸の秩父へのお墓参りの帰りに宿泊しましたお墓のお掃除の疲れを癒やすために露天風呂付き客室を予約したのにその夜はあいにくの大雨、屋根が付いているにもかかわらす屋根から雨がもりその屋根も汚れていて汚れた酸性雨が見事に浴槽に入り込む事態、お風呂に自由に入れるためにこのプランにしたのにあの屋根のために入る事がてきなかったこれからは秋の長雨などで雨が降ることと思いますが早めの改装を、たとえ新館ができてそちらの露天風呂付き客室の方がお薦めでしょうが楽天でプランを出している以上お部屋の確認をお願いしたいです

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】リーズナブルに人気の露天風呂付客室を満喫☆1泊朝食付
露天風呂付客室【本館】

雨だったのが残念でしたが、部屋の露天風呂も思ったより大きくてゆったりと入れました。シャワースペースがついているので大浴場にわざわざ行かなくても良いのが良かったです。食事も松茸たっぷりでおいしいし大満足だったのですが、何しろ量が多くて・・・少ないよりは良いのですが？
後で食べようとおもって部屋に持ち帰った、夕食のデザートのモンブランを冷蔵庫においてきてしまいました。すみませんでした。とにかく全体的には大変満足しましたし、是非また今度は違う露天風呂の部屋に泊まってみたいと思っています。　

【ご利用の宿泊プラン】
【9月1日～10月13日限定】『秋の味覚』松茸懐石料理で舌鼓♪露天風呂付客室のポイント3倍プラン!!
露天風呂付客室【新館】

夫婦に中学生1人・小学生２人の５人家族で２泊させていただきました。ホテルの顔であるフロントの女性は感じが良く、外観の古さとは違い、部屋はきれいで、お風呂も１日交代で両方入れ、食事も美味しく、言うことなしです・・・が、中学生は大人扱いと言う事で、食事も大人と同じで食前酒が出たのには驚きました。金額の問題ではなく、年齢に合った内容にして頂きたかったですね。
居酒屋が有ったけど閉店時間前に行ったのに開いてなかったのは少し残念でした。
子どもたちは是非又行きたいと言ってますので、紅葉の時期に又行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
やっぱり和室がいいね～♪ゆったりのんびりベーシックプラン≪1泊2食付≫
和室１０畳/トイレ付客室

まず今回和どうさんに決めたのは、「チェックアウト１３時＋露天風呂付客室＋ブランチ」という斬新で料金的にもまずまずの、挑戦的？なプランに惹かれたからでした。結果、とてもとてもゆっくりできて休養とお風呂を満喫できました。他の宿の皆様も、このような宿泊客の立場での優れたアイデアを研究開発していただきたいと思います！

和どうさんの更なるご発展のために、気づいたことを２～３偉そうに書きますが声援のための「喝」と解釈ください。その１。お部屋と部屋付の露天風呂は新しく広く清潔豪華で最高です。布団も延べてあって嬉しい。ただし、テラスに出て目に入る（１階のせいか）外部周辺が手入れ不足です。これは、ロビーも食事処のテラスの外も同じ。まことに惜しいと思いました。その２。夕食は創作懐石で、大変に創意工夫に満ちた、料理担当者の意欲とチャレンジ魂を感じさせる品々でした。どれも美味しい。けれど、率直に言うと、ひとつかふたつは素材のまま、食べる前に味が予想できるような普通のものがほしい、全部が「創作」だと食べながら肩が凝る、と変てこな感想でごめんなさい。他の方のアンケートでも食事の点が低いのは、この辺が理由か？
その３。車で帰るとき、表の道（国道か県道か、秩父と長瀞を結ぶ幹線）に出るところがやや上り坂で、交通量が多いこともあって、運が悪いと合流が大変（まして右折は恐そう）。事故など無いように祈りますが、何らかの方策も検討されては、と思いました。
いろいろ書きましたが、全体としては、温かいサービスとお風呂と川のせせらぎが素晴らしい、優れたお宿です。お世話になりました。　（８月１７日に１泊）


【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト13時！人気の露天風呂付客室で朝寝坊♪ご夕食は季節の懐石料理！
露天風呂付客室【新館】

お心遣いが行き届いた素敵な旅館でした。お部屋も綺麗で広く満足しております。本来は2泊お世話になりたかったのですが、満室のためとても残念でした。また秩父に旅行する機会がございましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【１日１部屋限定：角部屋確約】ひろびろ和室で過ごすゆったりプラン≪1泊2食付≫
ひろびろ和室１０畳＋６畳/ユニットバス/トイレ付き

２週間前に宿泊させて頂きました。

閑静な佇まい、側を流れる小川のせせらぎ、
家族３人で初めて一緒に入った貸切露天風呂、
これまで口にしたことが無いような創作料理の数々、
笑顔が溢れたとても心地の良い接客などなど、、、

宿泊中は大変有意義な時間を過ごす事が出来ました。

少し早めのチェックイン、オーダーには無い枝豆の追加注文、
妻への一週間遅れのバースデーケーキの準備など、
色々と無理な要求などにも快く対応して頂き、
大変感謝しております。

「バースデー」に用意して頂いたケーキは、
「プロヴァンスの森」という秩父では大変有名なお店のもので、
夕食後だったにも拘らず、妻も息子も「おいしい」を連発し、
あっという間にぺろりと平らげてしまいました。

また、ケーキに添えられた、和どうのスタッフの方からの
「サプライズ」には、妻も私も感激しきりでした。
大変ありがとうございました。

最後に、身重の妻といたずら盛りの３歳の息子との珍道中で、
閑静な温泉宿に騒々しさを持ち込んでしまったこと、
大変恐縮しております。

今度お邪魔させて頂く際は、子供が一人増えて、
今回以上に騒がしくなるかとは思いますが、
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

気になる点についてはアンケートに記入しましたので、
今後の改善に役立てて頂ければ幸いです。


【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【本館】

誕生日だし連休がとれたから豪華ひとり旅って思って連泊しました。
料金が料金なだけ期待してたけど、朝食はバイキング形式で冷えた残りもの？
って感じが。
昼食たのんでも品切れでない。ってキャンセル電話が…
夕食はまぁまぁよかったです♪
自販も売り切れでほとんどなし。料金高め…
あの値段だったらもっといい宿はたくさんあるし。従業員もそっけない人がいたのが残念。
ただ景色と温泉は気持ちよかったです。いついっても人いなかったし♪

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【新館】

８月２日に宿泊しましたが、また利用したいと思う宿でした。（*^_^*）

フロントスタッフの方々も宿泊客数からすれば、十分な人数があり
かつ、各スタッフが親切で笑顔ながらテキパキとしていて、気持ち
よかったし、当事者意識の高さも感じました。

車の移動や、膝つき勢での説明や夕食時の飲み物の確認、地元観光
スポットを一生懸命調べて教えてくれる姿勢など…

アメニティはピン、足の指の間に挟むリラックスグッズなど思わぬ
ものがあり嬉しかった。部屋の露天風呂の湯加減は“バッチ・グー”
で、すぐ入っちゃいました。

夕食は鮎や秩父証豚などを使った料理は美味しかったですし、思っ
ても見なかった調理法で目も楽しませてもらいました。

ビールの大瓶を注文したのを後悔するくらいお腹一杯で、親子共々
満足でした。

妻も料理、スタッフともに満足でしたし、近くの川原にいたカルガ
モが子供と一緒に見れたのも良かったようです。

一点強いて難を申し上げるなら、大浴場のトイレかな…
湿気がたまるので仕方ないかも知れませんが、なんとなくカビ臭い
気がしました。

次回お邪魔したときに、ハードの面、ソフトの面それぞれさらに良
くなっている事を楽しみにしています。




【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【本館】

以前ツアーで利用させて頂き、また是非ゆっくりと泊まってみたいと思い今回お世話になりました。思っていた通りとても居心地が良く、のんびりと過ごすことが出来ました。温泉も接客も良かったです。また利用させて頂きたいと思うお宿です。


【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン♪【チェックアウトは11時でのんびり＋ゆったりお部屋食】
和室１０畳/ユニットバス/トイレ付客室

全体的に大変満足させていただきました。
夜の食事処が個室である事が、喫煙者にとっては他のお客さんに気を使わなくていいのでありがたいです。
お風呂バッグなどアメニティも充実していましたが、女性二人での宿泊時には女性用のセットを２つ用意していただいたほうがよかったかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【本館】

川のせせらぎと、鳥の声を聞きながらの露天風呂は本当に気持ちが良かったです。
ただ部屋付の露天は温泉でないので、市販の入浴剤を何種類か置いて、好みで入れられるといいなと思うのは、邪道でしょうか？あと夏でも浴衣の上に羽織れる、袖なしの羽織のようなものがあるといいと思いました。従業員の皆さんも笑顔で気持ちの良い応対でした。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付客室の懐石プラン
露天風呂付客室【新館】

駅から歩いて15分くらいでしたがブラブラ気ままに歩いて行きました。
初めは建物がちょっと古いなぁという感じでしたが、中に入ってみるととてもキレイでした。
宿に泊まる場合、初めのチェックインの時の印象ってすごい大事だと思うんですが、とても気持ちのよい接客でスタッフ一人一人の意識が高いんだなぁと思いました。
全体を通して一番気になったのは夕食でしょうか。
品数はそこそこありますが特にコレといったものがなく平凡な印象を受けました。
もつ鍋と天ぷらを無くしてそこに何かインパクトのあるものを一つ置いたほうがいいんじゃないかなーと思いました。
あとトイレの便座にシートを被せたほうがいいかなと思いました。
あとは特にないです。
また機会があれば宿泊したいと思います。
ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
やっぱり和室がいいね～♪ゆったりのんびりベーシックプラン≪1泊2食付≫
和室10畳トイレ付客室

誕生日プランでいきました、いろいろな心遣いが嬉しかったです
ケーキやシャンパン、そして部屋に露天風呂はとても喜んでもらえました


ただプランには貸切風呂が無料とあったのを声をかけてもらえなかったのと(自分も聞かなかったのですが)部屋に‘貸切風呂は宿泊者割引’との紙がありわからなくなってしまい貸切はあきらめてしまいました　帰ってきてから貸切無料に気付き入りたかったな、と残念に思いました

食事は季節感があって、川魚が多くとてもおいしかったです

また泊りにいきたいと思います　ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
☆露天風呂付客室で過ごす記念日☆ケーキ・シャンパン付き
露天風呂付客室【本館】

羊山の芝桜を見たあと宿泊しました。フロントの方の対応はとても感じが良かったです。コーヒーのサービスもありがたかった。ただ部屋と食事に不満が残った。部屋はあちこちに小さいごみが落ちていて不快、畳の毛羽立ちも気になりました。全体的に古さが漂う。トイレのタオル掛けの位置、どう見ても不自然。食事は季節感あまり感じられず、地の食材も見当たらなかった。品数少なくてもいいから、もう少し工夫が欲しい。マグロやえびなどはなくてよいから、川魚の塩焼きなど欲しかった。お酒は飲まないからいいのだが、私どもにも飲み物の注文は聞かれなかった。露天風呂の塩素臭が鼻についた。品切れだったお土産を帰りまでに用意してくれたことは感謝する。星の数が多かったので選んだが、ちょっと期待はずれだった。


【ご利用の宿泊プラン】
やっぱり和室がいいね～♪ゆったりのんびりベーシックプラン≪1泊2食付≫
和室10畳トイレ付客室

貸切風呂無料の特典があったのだが、チェックイン時にその説明がなかった。（私も忘れていたため、聞くこともありませんでしたが・・・・）
部屋に案内された後に、お茶を入れてくれなかった。（自分でいれました）
夕食時に、飲み物をどうするか、何も聞かれなかった。（といって、お茶をいれてくれるわけでもありませんでした）

と、何となく気配りの足りないような感じがしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】春の一人旅！！お部屋食でのんびり過ごしたい☆1泊2食付
1人旅☆露天風呂付客室【本館】

26日に家族5人でお世話になりました。
到着後のウエルカムドリンクは子供にはジュースで大人にはコーヒーでしたが
一言聞いてもらえたら、高校生と中学生の二人もジュースの方が良かった様です。
お部屋は広くてきれいで、ウオッシュトイレだったのも良かったです。
初めは露天風呂付きではなかったのですが、変更して大正解でした。
すぐに順番で入浴しましたが、温度も適温でした。
大浴場も広くて、備えつきのシャンプーなども色々と楽しめました。
メイク落しもあったら、完璧でしたね。
角質取りは気に入ってお土産に購入しました。
部屋にあったアメニティは色々入っていて嬉しかったです。
こちらもメイク落しがあったら更に嬉しかったです。
売店になかったものをお願いした時もすぐに対応していただけて良かったです。
本当はメイク落しも頼みたかったのですが・・・（売店にあると良いですね）
お料理も美味しく、たくさん頂きました。
機会がありましたら、また利用したいです。




【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】イチゴ狩り＆食べ放題付の『春』プラン♪お部屋は人気の露天風呂付き！！≪1泊2食付≫
露天風呂付客室【新館】

期待通り時間を忘れて夫婦二人でゆっくり過ごせました。
朝寝坊プランは我々夫婦にはぴったりでした。
ただ貸切風呂があることを帰ってきてから気が付き、残念に思っています。
チェックインの時、説明してもらえるとうれしかったです。
また機会があれば立ち寄りたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト13時！人気の露天風呂付客室で朝寝坊♪ご夕食は季節の懐石料理！
露天風呂付客室【新館】

お風呂も食事も最高でした
ただ個室のお風呂の保温する装置が朝には消されててうっかり確かめずに入ってしまい、寒い思いをしたのが残念でした。が2日目の朝はちゃんと暖かいお湯だったのでよかったです。

今度は友達と一緒に行きたいと思います。
色々とありがとうございました


【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】ちょっと遅めの冬休み☆一人旅はお部屋食でのんびりリフレッシュ！！1泊2食付
1人旅☆露天風呂付客室【本館】