部屋はグレードアップして予約しましたが、食事内容は昨年の内容より落ちました。食材の値上がりだと思いますが、朝食はほとんど手をかけていないように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

廊下など各所に階段や段差や急な傾斜が多くあります。
高齢者、両親は連れてきたくないつくりです。
また、大浴場も泉質なのか不衛生なのか床が大変滑りやすいです。

職業柄、（看護師をしています）それぞれの危険箇所に手すりや注意書きもなく安全面で多々不安を感じる宿でした。
食事は部屋食で創作懐石風で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

今回2回目の宿泊でした。
以前は食事が美味しく量も沢山あって良かったのでまた行きました。
ですが、今回は少し残念でした。
以前はウェルカムドリンクがありましたが、今回は何故かなかったです。。。

食事に関して
個室で良かったですが、料理が以前ほど豪華さがありませんでした。

部屋に関して
広さは満足です。しかし食事から帰って部屋に入ったら布団が中途半端に用意されていて、思わずフロントに電話をしました。
数分後、スタッフさんが来て引き直していました。

温泉に関して
カルキ臭があり、本当に温泉かなぁと感じてしまいました。

久々の旅行だし、旅行支援もあってかなりお得に行けたのは良かったですが、以前と比較してしまうと、残念でした。
金額相当のサービスなんだろうな、と思えば納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月下旬にて宿泊しました。
和銅黒谷駅から直ぐなので車でなくても行きやすかった。
温泉、部屋の露天風呂両方とも良かった。特に露天風呂に関しては食事を終え、お部屋に戻るとお湯が溜まっていて温度がちょうど良く、まったりとお風呂に入ることが出来た。
その他サービス面に関しては普通でした。食事の際に提供するスピードが速すぎたので少し残念です。特にご飯、汁物と同時にデザートの提供をするのはホスピタリティを感じませんでした。
その面を改善していただくとより良い宿になると思います。
コロナ禍で大変だと思いますが応援しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月15日に夫婦で宿泊させて頂きました。口コミで少し期待し過ぎてしまったかなぁ。お料理は朝晩とても普通でした。ただ夕飯の中居さんの配膳のタイミングはとても良かったです。お風呂は清潔感があり気持ち良く温泉に入る事が出来まささた。
ただ残念な事に、素敵なロビーなのに柱の影に枯れた大きな鉢植えが普通に置いてあり、またロビーのテラスにでたら咲き終わった鉢が沢山重ねて置いてありとても残念でした。
折角綺麗にされているので片付けられた方が宜しいかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

みなさんとても良い人達で充実した時間を過ごす事が出来ました。
残念なのはお風呂のカビ臭です。エレベーターの中からすでに匂いがしてお風呂のある2階はかなり強い臭いがしました。
食事はとても美味しかったですしお腹いっぱいになりました。
ただ、これと言ったメインが無く焼き魚はオプション、お肉も工夫されていて大変美味しいのですが全体的に華やかさにかけているように感じました。
もう少しインパクトがあればもっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お得感はあったけど、風呂が自由に入れないのはやっぱりつまらなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋の冷蔵庫が昭和感が凄かった
自分たちで用意した飲料水がまったく入らない
今どき、こんな冷蔵庫を喜ぶ客はいないと思う
令和のこの時代にありえない…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月17日に宿泊しました。50％オフとあったので、これはお得と思い、当初は7月12日宿泊で予約をしましたが、6月29日宿泊までであれば、県民割りが使用できることがわかり、キャンセル待ちを狙ったところ直ぐに6月中のキャンセルが発生したため、即予約して今回宿泊させていただきました。通常価格の半額でしかも県民割りを使用できたので、ありえないバーゲンプライスとなりました。コロナの影響で3年ぶりの宿泊となりました。3年前以前は年間30泊位していた旅行好きで、特に露天風呂付き部屋の宿泊が大好きです。今回の宿泊は価格からすると断トツの5点満点評価ですが、前記評価は価格を考慮せず率直な評価としました。まず食事について。食事は懐石料理ですが、メインとなる料理がなく、しかも料理が出てくるタイミングが遅く待ち時間がありました。私たちはお酒は2人でビール1本しか飲みませんので、食べるスピードは速いのでそれに合わせてほしかった。料理を運んでくれた仲居さんは非常に元気がよく、感じもよかったので、特に何も申しませんでしたが、サービス業である以上お客にあわせ個別に対応するべきと思います。次に露店風呂についてですが、温泉でないことはわかっておりましたが、保温システムが機能しておらず、入るたびに熱いお湯をたさないとぬるくて入れませんでした。通常露天風呂は、常時適温のお湯が注がれいつでも入浴できますので、その点が残念でした。しかも、隣の露店風呂での会話が聞こえてくるのも気になりました。また、部屋は古い施設ですが、掃除されており気持ちよく過ごせましたが、隣接の部屋の騒音が聞こえてきて不快でした。空調の音が大きく騒音対策なのでしょうが、それでも音は聞こえてきました。温泉旅館で好きな時に露天風呂に入り、自然を感じ、おいしい物を食べ、のんびり過ごすことが、私たちの目的ですので、そこからすると前記の評価になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

和室のお布団が、今時にせんべい布団なのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

温泉めちゃくちゃ薄い。温泉の色も匂いも無い、ほとんど白湯です。夕食が付かないプランしか残って行ない為、このプランを予約したが。後で夕食も注文できなくて。周りにも徒歩12分のところで1軒2軒の飲食店しか無くて、めっちゃ不便。朝食を注文できるが、冷たい惣菜がメイン。2度と行かないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

全体的にはまあまあ満足ですが、
お部屋の古さと布団が薄く、寝心地が残念でした。
部屋からの眺めも決していいとは言えず、窓の汚れと洗面所の頭上には蜘蛛の巣が気になりました。
お値段考えると仕方ないのですが写真がとても素敵だったのでちょっぴり残念。
しかしながらスタッフの方の対応はとても良く、チェックイン時にはコーヒーを淹れていただいたりと、朝食の際もスタッフの方がとても親切でホスピタリティは満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

全体的に良かった。
たたし、川の見える部屋と言う事だったが、屋根がじゃまして川の音だけ。
がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

料金を考えるとやや不満という感じです。部屋に案内されるまでロビーで30分近く待ちました。

露天風呂付きの客室に宿泊させていただきましたが入浴中に、隣のお部屋のカップルの会話が丸聞こえで、あまりゆっくり入ることができず、残念でした。
部屋割りの配慮をしていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

まず、予約確定の確認メールの際に3名で予約したにも関わらず、2名様で承りましたと言われ、若干不安に思いました。
そしてその後、別の宿泊客宛のメールも間違えて送られてきました。

宿泊の際には、食事を終えたらフロントに連絡し、片付けと布団を敷いてもらう手順でしたが、連絡した際すぐには行けないと言われ、待つこと1時間、、、音沙汰なし。

21時を過ぎ眠さもあり、自分たちで布団を敷き、時間も遅いので食事を下げてもらうことも控えてもらいました。

お値段も高くはなく高級旅館という感じではありませんでしたが、かなり杜撰だなと思いました。

チェックアウトの際にお詫びのお菓子をいただきましたが、レビューを読むとそういった手違い的なことはよく起きているのかなと思いました。

また、配膳の際に、一緒に宿泊した友人との関係性を聞いてきたりと、踏み込み過ぎた話題や、過剰に話しかけられるのが若干苦痛でしたので控えていただきたかったです。

温泉、食事はそれなりに良かったですが、リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

貸切風呂が無料かつ事前予約ができるという特典がついたプランで宿泊をしましたが、チェックインの際予約した時間とは違う時間で承っていますと伝えられました。
こちらが予約した画面も見てもらいましたが、今日はどの時間もいっぱいですと言われたのみで、結局入ることは出来ず、その対応が残念だと思いました。
チェックアウトの際、返金とお土産を頂きましたが、1日もやもやしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

お風呂は、良かったです。部屋、食事など、全体的に値段通りで、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今回この施設を利用するのは三回目ですが、食事の質が大きく落ちたのでもう利用することはないです。
食事は一泊目は創作料理。食べたことがないほど味が濃く、統一性なしで最悪でした。2日目は懐石でこれは前日よりよかったですが、最後のコーンご飯はバターでギトギト。
若い人を意識した構成なのでしょうか。ゴマだれが出たので、喜んだのもつかの間。塩辛すぎ。配合ミスかと。
スタッフはサービスに優れた人もいれば、そうでない人もおり、値段に見合わないところで残念でした。
川はきれいでした。またセミの鳴き声は風情がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

価格に対する評価ってことで。
露天風呂付プランとしましたが、部屋の風呂は温泉ではないとのこと。
がっかりです。
食事は、量が多く良かったのですが、全体的に味が濃く、
夜間には喉が渇いてしまいました。。。。
割高と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

夕食が付いていなかった。
予約の時、気づかなかったが、温泉に宿泊するのに確認してほしかった。
アレルギーのコメントも入れたのに。
残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月