あんみつ姫104 様
この度は、再度当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月に続き、再びのご来館を心より嬉しく思います。12畳の訳あり部屋が、広く清潔感があり、庭の緑や桜の景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ベランダでの読書などのご要望に添えるよう、箒をご用意することを検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

お食事に関しましても、懐石料理をご堪能いただき、感激していただけたとのことで、料理人一同、大変光栄に思います。当館の懐石料理を、都内の料亭と比較していただき、さらに高く評価していただけることは、私たちにとって最高の褒め言葉です。

朝食やサービスについても、ご満足いただけたようで何よりです。適切な距離感で居心地の良い時間を過ごしていただけるよう心がけております。

蛍の季節にもお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ちしております。その時期には、また違った美しさをご堪能いただけるかと思います。次回のご来館も、皆様にとって忘れられない素敵な時間となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。


ゆの宿和どう

まちゃこうmasa 様
この度は、ご結婚33回目の記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お二人の大切な記念日に少しでもお寄り添いできたこと、心より嬉しく思います。和モダンのお部屋でのご滞在や、部屋食での夕食がVIPな気分を味わっていただけたとのこと、大変光栄です。当館自慢の料理をお楽しみいただき、お腹いっぱいになられたとのこと、スタッフ一同、喜びの声を共有させていただきました。

特典のホールケーキもご満足いただけたようで、何よりです。大浴場でのひとときが、日頃の疲れを癒やすお手伝いができたようで、私たちも幸せに思います。

スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、これからも精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。


ゆの宿和どう

ココナッツ123 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋や露天風呂、そして自然の美しさについてお褒めの言葉をいただき、私どもの努力が報われる瞬間でございます。

また、懐石料理についてもご満足いただけたようで何よりです。季節ごとに変わる旬の食材を使った料理をご提供することに力を入れておりますので、お楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。

私どもは、お客様に非日常の贅沢を感じていただけるよう、日々努力を重ねております。今回いただいたお言葉は、これからも質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。

お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。次回のご宿泊も、変わらぬおもてなしでお迎えいたします。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。


ゆの宿和どう

こざまる7549 様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当館では、お客様に心からのおもてなしを提供できるよう、日々努力を重ねております。お客様にそのようなお言葉をいただけたことは、私たちにとって最高の励みとなります。

また、地元の雇用創出に貢献できていることについてもお気づきいただき、ありがとうございます。地域社会とのつながりを大切にし、地元の若者にも働く場を提供できるよう努めております。

お食事に関してもご満足いただけたようで何よりです。私たちは、お客様に楽しんでいただける食事の提供を心がけております。

貴重なご意見として、コーヒータイムについてのご提案もいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上のため、検討させていただきます。

お忙しい中、再訪のお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

Kocca 様
この度は、ご家族でのご滞在、誠にありがとうございました。

お部屋の名前の意味についてお話しできたこと、また、ご興味をお持ちいただけたことが大変嬉しく思います。お部屋ごとに込められた想いをお伝えすることができ、さらには意味のファイルをお渡しすることで、ご滞在を少しでも豊かなものにできたのではないかと存じます。

お子様のぬいぐるみ用の小さい枕をお気に留めいただき、心温まるお言葉をいただけて、私どもも大変嬉しく思います。お客様の大切なものに対する心遣いは、私たちのサービスの心得として、これからも大切にして参ります。

貸切風呂のご予約につきましても、よりご満足いただける時間帯に変更できたこと、喜んでいただけて何よりです。お食事の後のご案内が、ご家族の素敵な思い出作りに少しでも寄与できたなら幸いです。

ご家族皆様にとって、忘れられない時間となりましたことを心より願っております。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
特に露天風呂からの景色とその広さについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
私どもの旅館がお客様の心身ともにリラックスできる場所であったことを願っております。

また、お食事に関してもご満足いただけたようで何よりです。

大浴場につきましても、清潔さを保つことを心がけておりますので、その点を評価していただけて安心いたしました。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大変参考になります。
またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

ゆの宿和どう

投稿者 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お寛ぎのひとときを懐石料理を通じてお楽しみいただけているようで、大変嬉しく思います。お料理やお酒をお楽しみいただきながら、笑顔でお過ごしいただけることは、私たちにとっても最高の喜びです。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

朝食に関するご意見につきまして、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。ご提供の仕方について、お客様のご希望に柔軟に対応できていなかった点、深く反省しております。今後は、ご飯やお味噌汁の提供に関しまして、お客様のご希望をお伺いするよう改善して参ります。また、朝食時のスタッフの対応についても、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再度見直し、より丁寧で心地よいサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝風呂での川の隣接した立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じながらのひとときは、私たちの自慢の一つです。食事に関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当旅館では、地元の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、お褒めの言葉をいただけると、料理人一同、励みになります。

建物に関しましては、確かに築年数の経過はございますが、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも維持・改善に努めて参ります。

接客についても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。お客様に心からのおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同、日々精進しております。

再びのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、作りたての温かい料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館では、お客様にいつも最高の状態でお料理をお召し上がりいただきたいと考えております。
ご満足いただけたようで、料理担当スタッフも喜んでおります。


お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
次回も、当館でのひとときが、さらに快適で楽しいものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心からお待ちしております。

ゆの宿和どう

beat7244 様
この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。懐石料理をお楽しみいただけたとのこと、調理部スタッフをはじめ、関わった全てのスタッフにとって最高の励みとなります。

また、当館の温泉や従業員のサービスについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力を重ねて参ります。

朝食の献立に関するご意見も、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。お客様のご期待に沿えるよう、献立の見直しを含め、検討を重ねてまいります。

お客様にとって、また訪れたいと思っていただける施設であり続けるために、スタッフ一同、日々精進して参ります。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にお会いできる日を、心より楽しみにしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。

私たちは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清潔な館内環境の維持と、心温まるおもてなしを心がけております。

お客様からの温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。

今後も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、
サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

バッハ大好き2138 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいご感想を拝読し、和室の広さや清潔さ、トイレ内のタオル設置に関してご満足いただけたこと、また、お食事についても春の訪れを感じさせる料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

しかしながら、アメニティのケア不足については、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ボックスティッシュの残量不足やテレビのリモコンの反応の悪さについては、今後のサービス向上のため、早急に改善策を検討し、実施して参ります。

お客様の貴重なご意見は、私たちがより良いサービスを提供するための重要な手がかりとなります。今回ご指摘いただいた点については、全スタッフで共有し、再発防止に努めて参ります。

再びのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事とお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館としても、お客様に心からのくつろぎを提供できたと感じております。

しかしながら、チェックアウトの時間に関するご不快な経験をされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には最後まで快適にお過ごしいただきたいと願っておりますので、このようなご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

これからもお客様にとってより良い宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

ゆの宿和どう

くに963 様
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館では、地元の旬の食材を活かした料理をご提供することに力を入れております。
お客様に喜んでいただけることが、私たちの何よりの励みとなります。

また、お風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。
温泉の効能と共に、日頃の疲れを癒していただけたなら幸いです。

お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご利用も、心を込めてお迎えいたします。

どうぞお健やかにお過ごしくださいませ

ゆの宿和どう

cafe8965 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館では、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れております。お客様に美味しく、丁寧に作られていると感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋に関しましては、ご期待に添えるものではなかったかもしれませんが、テレビが2台あることや露天風呂をお楽しみいただけたようで幸いです。また、大浴場の泉質についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の髪がツヤツヤになったとのこと、温泉の効果を実感していただけたようで何よりです。

お友人様のオススメにより、当館をお選びいただき、ご満足いただける滞在となったこと、心より嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

yutomama0814 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

久しぶりのご友人との温泉旅行という大切なひとときを、当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
ゆっくりとお風呂に入っていただけたとのこと、心から安堵しております。

また、お食事に関してもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しい限りです。
当館では、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、その点を特にお楽しみいただけたようで何よりです。

夕食だけでなく、朝食についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
次回お越しいただく際も、皆様にとって忘れられない時間となりますよう、心を込めておもてなしの準備をさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ゆの宿和どう

ヒーコロベー 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
「とても綺麗で心地の良い滞在」とのご感想を頂戴し、私どもの努力が少しでもお客様の心に響いたことを嬉しく思います。


次回のご利用も、お客様にとって忘れられない時間となりますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

ナオ0928 様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館を再度お選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

立地に関しまして、駐車場からフロントまでの坂道についてご指摘いただき、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。また、お部屋の床の状態につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。早急に点検し、改善に努めて参ります。

アメニティに関するご意見も大変貴重でございます。歯ブラシの硬さにつきましては、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう検討して参ります。

お食事に関しましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。夕食、朝食ともに、当館自慢の料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、野生卵をお気に召していただけたとのこと、料理人としても大変励みになります。

温泉の清潔さやスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力を重ねて参ります。

最後に、当館を友人や親戚の方にもご紹介いただけるとのこと、大変光栄でございます。秩父へお越しの際は、ぜひ再度ご利用いただけますと幸いです。

今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ゆの宿和どう

たつべえ７３７３ 様

いつもご利用いただき、本当に
ありがとうございます。

楽天スーパーセールを利用してのご滞在、少しでも贅沢な時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
最高ランクの懐石料理と畳の上のベッドでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。

お風呂に関しても、広さやシャワーの強さ、化粧品のご用意にご満足いただけたようで何よりです。
夕食につきまして、全てのお料理を完食され、満腹で大満足とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。

また、秩父の自然が織りなす景色は、
春夏秋冬とても美しく、私たちも日々感動しております。

朝食でのご満足も伺え、パンやジュース、コーヒー、ヨーグルトなどにもご満足いただけたようで幸いです。

お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための貴重な励みとなります。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も忘れられない思い出をお作りいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様

ご宿泊後のご投稿、誠にありがとうございました。
和銅黒谷駅までの送迎サービスや充実したアメニティにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ヘアアイロンやトランプなどの貸出サービスもご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりです。

お風呂の利用もご満足いただけたようで、夜もご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。また、近くのコンビニまでのお散歩で星空をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう