投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝風呂での川の隣接した立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じながらのひとときは、私たちの自慢の一つです。食事に関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当旅館では、地元の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、お褒めの言葉をいただけると、料理人一同、励みになります。

建物に関しましては、確かに築年数の経過はございますが、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも維持・改善に努めて参ります。

接客についても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。お客様に心からのおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同、日々精進しております。

再びのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、作りたての温かい料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館では、お客様にいつも最高の状態でお料理をお召し上がりいただきたいと考えております。
ご満足いただけたようで、料理担当スタッフも喜んでおります。


お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
次回も、当館でのひとときが、さらに快適で楽しいものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心からお待ちしております。

ゆの宿和どう

beat7244 様
この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。懐石料理をお楽しみいただけたとのこと、調理部スタッフをはじめ、関わった全てのスタッフにとって最高の励みとなります。

また、当館の温泉や従業員のサービスについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力を重ねて参ります。

朝食の献立に関するご意見も、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。お客様のご期待に沿えるよう、献立の見直しを含め、検討を重ねてまいります。

お客様にとって、また訪れたいと思っていただける施設であり続けるために、スタッフ一同、日々精進して参ります。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にお会いできる日を、心より楽しみにしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。

私たちは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清潔な館内環境の維持と、心温まるおもてなしを心がけております。

お客様からの温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。

今後も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、
サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。訳ありのお部屋にご宿泊いただきましたが、ご不便を感じられなかったとのこと、安心いたしました。また、お部屋の静かな環境についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

夕食に関しましては、高価な食材ではないものの、多品種の創作料理をお楽しみいただけたようで何よりです。朝食につきましては、既製品が多かったことについてご期待に添えず申し訳ございません。今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

当館の従業員に対するお褒めの言葉も大変励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを続けて参ります。

温泉旅行をお好きとのこと、またの機会に当館をお選びいただけましたら幸いです。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

バッハ大好き2138 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいご感想を拝読し、和室の広さや清潔さ、トイレ内のタオル設置に関してご満足いただけたこと、また、お食事についても春の訪れを感じさせる料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

しかしながら、アメニティのケア不足については、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ボックスティッシュの残量不足やテレビのリモコンの反応の悪さについては、今後のサービス向上のため、早急に改善策を検討し、実施して参ります。

お客様の貴重なご意見は、私たちがより良いサービスを提供するための重要な手がかりとなります。今回ご指摘いただいた点については、全スタッフで共有し、再発防止に努めて参ります。

再びのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉、従業員一同心より感謝申し上げます。私たちは日々、お客様に最高のおもてなしを提供できるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは大変嬉しく思います。

しかしながら、部屋の暖房器具の音に関してご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、環境作りには細心の注意を払っておりますが、この度はその点でお客様の期待に添えず、申し訳ございませんでした。


お客様がおっしゃる通り、温泉に浸かり、美味しい食事を楽しんだ後の、部屋でのんびりと寛ぐ時間は何物にも代えがたい至福のひとときです。その大切な時間をより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿まことにありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事とお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館としても、お客様に心からのくつろぎを提供できたと感じております。

しかしながら、チェックアウトの時間に関するご不快な経験をされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には最後まで快適にお過ごしいただきたいと願っておりますので、このようなご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

これからもお客様にとってより良い宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は数あるお宿様の中からご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
風呂につきましても、朝夕ともに混雑することなく、のんびりとお過ごしいただけたと伺い、私どもの施設を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りです。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のためにも大変重要でございます。
これからもお客様にとってより一層快適な空間を提供できるよう、
スタッフ一同、努力を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

くに963 様
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館では、地元の旬の食材を活かした料理をご提供することに力を入れております。
お客様に喜んでいただけることが、私たちの何よりの励みとなります。

また、お風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。
温泉の効能と共に、日頃の疲れを癒していただけたなら幸いです。

お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご利用も、心を込めてお迎えいたします。

どうぞお健やかにお過ごしくださいませ

ゆの宿和どう

タコポン２ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からのご意見を拝見し、ご不便をおかけしたことに心よりお詫び申し上げます。特に、お子様連れのお客様に対するサービスについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

まず、一歳以上のお子様に関する施設使用料についての情報が事前に十分にご理解いただけなかった点、深く反省しております。今後は予約プロセスを見直し、このような情報がお客様に明確に伝わるよう努めてまいります。

また、夕食時のお席のご用意に関しましても、お子様用の椅子が必要な場合には事前にご案内し、準備できるよう体制を整えることが必要であったと痛感しております。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大変重要でございます。この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでしたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。


この度はご指摘いただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

ミーチャン26 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、料理の質の向上に努めて参ります。

しかしながら、客室風呂が温泉ではない点につきまして、ご期待に添えず、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。当館のウェブサイトやパンフレット等で、客室風呂に関する情報の提供が不十分であったことは、今後の課題として真摯に受け止めております。

お客様の貴重なご意見をもとに、より明確な情報提供を心がけ、改善に努めて参ります。また、当館では温泉をお楽しみいただける共用の大浴場もご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご利用いただければと存じます。

ご利用ありがとうございました。

ゆの宿和どう

cafe8965 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館では、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れております。お客様に美味しく、丁寧に作られていると感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋に関しましては、ご期待に添えるものではなかったかもしれませんが、テレビが2台あることや露天風呂をお楽しみいただけたようで幸いです。また、大浴場の泉質についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の髪がツヤツヤになったとのこと、温泉の効果を実感していただけたようで何よりです。

お友人様のオススメにより、当館をお選びいただき、ご満足いただける滞在となったこと、心より嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

生後9ヶ月のお子様をお連れの旅行は、さぞかし大変な面もあったかと存じますが、
当館でのご滞在が快適なものとなり、スタッフの対応や料理、温泉をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。

ご家族そろってのまたのお越しを、
一同心よりお待ちしております。次回お越しの際も、皆様にとって忘れられない
素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただきます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

yutomama0814 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

久しぶりのご友人との温泉旅行という大切なひとときを、当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
ゆっくりとお風呂に入っていただけたとのこと、心から安堵しております。

また、お食事に関してもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しい限りです。
当館では、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、その点を特にお楽しみいただけたようで何よりです。

夕食だけでなく、朝食についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
次回お越しいただく際も、皆様にとって忘れられない時間となりますよう、心を込めておもてなしの準備をさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ゆの宿和どう

ヒーコロベー 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
「とても綺麗で心地の良い滞在」とのご感想を頂戴し、私どもの努力が少しでもお客様の心に響いたことを嬉しく思います。


次回のご利用も、お客様にとって忘れられない時間となりますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

ナオ0928 様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館を再度お選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

立地に関しまして、駐車場からフロントまでの坂道についてご指摘いただき、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。また、お部屋の床の状態につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。早急に点検し、改善に努めて参ります。

アメニティに関するご意見も大変貴重でございます。歯ブラシの硬さにつきましては、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう検討して参ります。

お食事に関しましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。夕食、朝食ともに、当館自慢の料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、野生卵をお気に召していただけたとのこと、料理人としても大変励みになります。

温泉の清潔さやスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力を重ねて参ります。

最後に、当館を友人や親戚の方にもご紹介いただけるとのこと、大変光栄でございます。秩父へお越しの際は、ぜひ再度ご利用いただけますと幸いです。

今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ゆの宿和どう

H8810M375 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、お風呂の清掃に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層の清掃の徹底を図り、このようなことがないよう努めて参ります。

また、近隣の観光地の現状につきましても、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。当館としても、地域の活性化に貢献できるよう、地元と連携し、観光の魅力向上に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のための大切な指針となります。今後もお客様にとってより良い滞在となるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。

お帰り後のお忙しい中、ご投稿いただき
誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

たつべえ７３７３ 様

いつもご利用いただき、本当に
ありがとうございます。

楽天スーパーセールを利用してのご滞在、少しでも贅沢な時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
最高ランクの懐石料理と畳の上のベッドでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。

お風呂に関しても、広さやシャワーの強さ、化粧品のご用意にご満足いただけたようで何よりです。
夕食につきまして、全てのお料理を完食され、満腹で大満足とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。

また、秩父の自然が織りなす景色は、
春夏秋冬とても美しく、私たちも日々感動しております。

朝食でのご満足も伺え、パンやジュース、コーヒー、ヨーグルトなどにもご満足いただけたようで幸いです。

お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための貴重な励みとなります。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も忘れられない思い出をお作りいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

素敵な温泉と星空をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応や、手書きのおすすめマップについてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら、夜間の看板の視認性についてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後はより一層の改善を図って参ります。

お値段につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。
当館では、これからもお客様に心からリラックスしていただける空間を提供できるよう、努めて参ります。

心を休めたい時にまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ゆの宿和どう