この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴出来ましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのお友達とのご旅行に、十分にお力になれなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お食事の際のことにつきましては、担当の仲居だけでなく、全体のミーティングにて周知徹底をさせて頂きましたこと、お布団を片付ける取引会社スタッフにも、その旨改善するよう申し伝えておきましたこと、遅くなりましたがご報告させて頂きます。

ご指摘いただきました内容を、今後改善させて頂き、更なるサービスのご提供が出来るよう努めて参りますので、次回、皆様が集まられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

再び皆様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、当館スタッフ間の連絡がうまく伝わっておらず、お客様にご満足頂くお料理をご提供出来なかったこと、本当に申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご指摘を胸に、今後のサービス力の向上へと繋げられればと思う次第でございます。

ご帰宅後頂戴できましたメールにて、またお越し頂ける旨を頂戴できましたことは、本当に救いの一言でした。

次回お越し頂いた際には、当館の全てにご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしさせていただきますので、ぜひ、当館をご旅行の候補に入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お部屋についても的確な口コミを頂戴出来ましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お泊まり頂いたお部屋は、廊下１本ですが他のお部屋とも離れておりますし、お部屋の下は宴会場の入り口になっておりますので、お子様がどんなに騒いでも問題ないお部屋でございます。

川が見えない難点はございますが、「皆様で楽しく賑やかに♪」が目的であれば、お値段的にもかなりお勧めできますので、次回皆様がお集まりになられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ光栄でございます。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅すぐに口コミ投稿にもご協力頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

インターネットについては、今まで公表しておりませんでしたが、フロントカウンターにて有線ですが接続が可能でございます。

ＰＣでお仕事を…となりますと難しい環境ですが、メールのチェック、観光情報等であれば可能でございますので、次回ご利用の際にはお申し付けくださいませ。

それでは、次回お客様のご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお褒めの言葉も頂戴できましたこと、本当にありがとうございます。

当館の夕食は、こだわりの山・川の幸に、厳選された海の食材を使い、目でも舌でも楽しんで頂けるお料理をご用意いたしております。

次回、ご利用頂ける際には、ぜひご夕食も召し上がられてみてください。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎　　

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用頂き、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の「和銅鉱泉」を使用した大浴場にもご満足頂き、「きれいで気持ち良く使用させていただき」との嬉しいお言葉を頂戴できたのは、本当に嬉しく思います。

「また機会がありましたら。泊まりに行きたいです。」のお言葉を胸に、これからも『今以上のサービス』がご提供できるよう日々精進して参りますので、次回ご旅行の計画を立てる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますよう心よりお願い申し上げます。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる日を楽しみお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、口コミ投稿にもご協力頂き、「お料理がおいしかった」とのお声は本当に嬉しいお言葉でした。ありがとうございます。

ご夕食は日により異なる和食膳をご用意しており、土地のものだけでなく、厳選された海の食材等も使用し、「食」を通して「四季」を感じて頂けるよう努めてご提供しております。

次回ご利用の際には、今回とは違うお献立をご提供できるはずですので、またご旅行の計画を立てられる際には、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「安心して旅行の計画を立てられました」とのお声は、メールのやりとりをさせて頂いていた私にとって、とても嬉しいお言葉です。

そのご旅行を、全てにおいて満足と言って頂ければ、更に嬉しかったのですが、勉強不足の点があり申し訳ございませんでした。

仰る通り、お支払いはカード払いでも全く問題ありません。なぜその様な事を言ってしまったのか、担当した者を含め、確認と今後のサービスへ活かせるよう努める所存でございます。

このような事がありながらも、「とても良いご旅行が出来ました」とのお声は救いの一言です。改善すべき点は改善し、これからも『今以上のサービス』がご提供できるよう努めて参りますので、厚かましいお願いではございますが、次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ光栄でございます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
再びお客様のご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
更に、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お子様の「ご自宅ではイヤがるお風呂に、喜んで入っていた」というお言葉は、温泉デビューに選んで頂いた当館としては最高のお言葉です。

また、これからお越しになられる“パパママ”へのアドバイスもありがとうございます。確かにバンボ等があれば、お子様も安心して座っていられますよね。私も一時期はどこへ行くにも持参しておりました。

来年、お子様が“あんよ”が出来るようになったら、ぜひ再びご利用頂き、川原でチャパチャパと遊ばせてあげてください。今年の夏は、川原で遊ぶご家族が多く、皆様カワイイ・カッコイイ写真を撮られておりましたよ。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
再びお客様のご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、素晴らしいお褒めの言葉や、当館を思っての貴重なご意見を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

まず「今度はマツタケプランで泊まりに行きます！」との嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。マツタケプランは、８月２３日～１０月８日までの期間限定ではございますが、平日であれば、ベーシックプランと同じ料金にてご用意致しております。先日お越し頂いたばかりで誠に恐縮ではございますが、期間中にお出掛け頂けるんのであれば、ぜひ、こちらの宿泊プランをご利用になられてください。

また、頂いたリクエストも、お客様に快適なご滞在を楽しんで頂くためにも、真摯に受け止めさせて頂きます。

それでは、この度も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ちちぶ路でのご旅行を、お子様にも楽しんで頂けましたようで、私達も嬉しくなってしまいます。自然が大好きなお子様にとっては、自然しかない秩父の夏は本当に楽しい場所でしょうね。運が良いと、旅館にもカブトムシやクワガタが飛んでくることがあるのですよ。

春や秋は、同じ自然でも、花や木々などを愛でる楽しみ方へ変わり、お子様にとってはちょっと物足りなくなるかもしれませんが、秋の長瀞町で見られる「紅葉ライトアップ」や春の羊山公園「芝桜の丘」などは、お子様の感性を育むのにも宜しいのではないでしょうか？　機会がございましたら、ぜひ再びご利用になられてください。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
再び皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お泊まり頂いた８月１５日は満室だったので、お風呂でも必ずどなたかとはお会いになるはずですが、お客様の運が良かったのでしょうね。
ゆっくりお寛ぎ頂きましたこと、私達も嬉しく思います。

これからも、「今以上のサービス」がご提供できるよう、スタッフ一同務めて参りますので、次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用頂き、口コミ投稿もご協力頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の自慢の温泉「和銅鉱泉」にご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

お食事につきましても、貴重なご意見を頂戴でき、今後の参考にさせていただければと思った次第でございます。

今後も、「今以上のサービス」をご提供できるよう努めて参りますので、次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再び皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にもご協力頂き、大変貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂いた点で、早急に改善できる点は改善し、今後「今以上のサービス」をご提供できるよう努める所存でございます。

貴重なお時間をご利用頂き、お客様のご意見をお伺い出来ました事、最後になりましたが御礼申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
次回、機会がございましたら、再び当館をご利用頂けますようお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

これからも、更に努力を重ね、より良いサービスと美味しいお料理がご提供できるよう努める所存でございます。

次回秩父にお越しの際にも、当館をご指名頂けますと光栄でございます。

それでは再び、お二人にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にもご協力頂き、私たちスタッフの事もお褒め頂きましたこと、大変恐縮でございます。

お子様が大きくなった時にも、また当館をご利用頂き、ちちぶ路と和銅鉱泉をお楽しみいただければ幸いでございます。
（かわいいお子様でしたよね。女の子だったのに男の子だと思ってしまい申し訳ございません。）

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再び皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用頂き、口コミ投稿にもご協力頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お泊まりいただいた際に行っていた「夜桜見学ミニツアー」と同じように、紅葉のライトアップ見学ツアーも開催しておりますので、その時期にもう一度お会いできる事をお待ち申し上げております。

開催日程等につきましては、時期が来ましたらメルマガ・ブログ等にてご紹介させて頂きます。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「また疲れたときには来たい…」との嬉しいお言葉を頂けましたこと、本当に嬉しく思います。

今後も「今以上のサービス」がご提供できるよう、スタッフ一同務めて参りますので、次回、ご旅行のお話が出ました際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお二人にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
夜桜ミニツアーの車の中は、私も楽しませて頂きました。ありがとうございます。

さて、貴重なご意見・ご指摘を頂戴できました事、心より御礼申し上げます。

お食事は月毎にテーマを変えてご提供しておりますので、次回ご利用頂いた際には、今回とは違ったメニューをお楽しみいただけるはずです。

スタッフの教育にも力を注ぎ、今後のサービス能力の向上も図りますので、次回ご旅行のお話が出ました際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用頂き、口コミ投稿にもご協力頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食にご提供している「みそポテト」は、Ｂ級グルメ王選手権にて優勝した経験もある、ちちぶ路の郷土料理でございます。ご満足いただけて何よりでございます。

そして、お泊まりいただいた日の月は本当に綺麗でしたよね。３月とは思えない日中の寒さがもたらした、自然の神秘ですね。桜の変わりに…といっていいのでしょうか、お泊まりの方をちちぶ路の自然も歓迎していたように思います。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎