お盆休みの家族旅行で利用しました。
前週から台風予報があり、川のレジャーを予定していたのでキャンセルも検討していましたが、前日までキャンセル料が20%据え置きというのは大きな安心材料でした(結果台風はそれてくれ、絶好のレジャー日和でした)
館内は想像以上に新しく綺麗で、部屋も大浴場も快適でした。注文はしませんでしたが、ルームサービスの食事がどれも美味しそうで価格も良心的でした。
朝から露天風呂も楽しめて、朝食もご飯・味噌汁・飲み物等お代わり可で元気をチャージすることができました。
また秩父旅行の際にはぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用しました。（8月5日、６日）
選んだ理由は、観光したい場所に行きやすく、温泉に入りのんびり過ごせる雰囲気がありそうなところを、楽天トラベルのプランと利用者のコメントを参考にしました。
お部屋はテラスにテーブル・チェア、お部屋も洋室と和室の2間に窓際にもくつろぎスペースと4人ではかなり、ゆったりすごせました。腰痛が酷いのでベットでベットで寝ましたが、ぐっすり眠れて朝の目覚めは腰が痛くなくとてもスッキリでした。
お料理も個室で周りのことを気にする事なく、地元の彩り豊かな沢山の食材を色んな調理法で作られて美味しかったです。
アレルギーがあり、夕飯で食べられない食材があり、下膳しに来たスタッフさんに「アレルギーで残してしまいました。」と伝えたら、翌朝私の分だけその食材を使わずに食事を用意してくださり、さりげない心配りに感激しました。川沿いのせせらぎや野鳥の声、緑豊かな環境とスタッフさんの温かな対応でとても癒やされました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

露天風呂付きでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

小学生の娘を含む３人で利用しました。訳ありのお部屋で川などは見れませんが、山々の空気を感じる事ができて良かったです。そして、奥まった部屋は、私は部屋の前の人の行き来を感じるのが好きではないので好都合でした。

利用させていただいた部屋の感想は以下です。
・電気ケトルがないのは不便でした
・主の照明が暗すぎに感じました
・冷蔵庫が古すぎて、きちんと閉まらないのか、元々入れてあるお酒類も冷えていませんでした

食事は大人は美味しくいただきました。お腹一杯だったので、もう少し少なくても大丈夫かなーと思います。子供向けの食事ですが、大人向けのお料理と同じ物を出していただいた部分もあったのですが、お酒のあて用にこしらえてあるのか、娘はほとんど食べれませんでした。ごめんなさい。朝も沢山出していただきましたが、他のテーブルのお子様もそうでしたが、お子さんみなさんほとんど残していたので、量が多すぎなんじゃないかと思います。朝からミートボールとかは大人でも食べれませんよね。せっかくご飯（お米）も卵も美味しいから、シンプルに小さめのおにぎり２、３個とお味噌汁、少しのおかずで十分だと思います。おかずを減らした分、ビュッフェ部分等でフルーツがある方が子供は食べると思います。
お風呂は少し熱めで心地良かったですが、（これはしょうがないのですが）同時に入っていた方々でマナーが気になった方がいらっしゃいました。髪の毛をそのままで湯船に入る。洗い場が少ないのに私物を置き、湯船に入っている間場所取り。使い終わった後も一流しもせず、桶もそのまま、などなど。。。せっかく気持ち良く入っていたので、残念な気持ちになりました。

今回、こちらのお宿で直接接客いただいた従業員の方々は皆さん、本当にとても良い方ばかりでしたので、色々もったいないな、と思ってしまいましたし、利用する側のマナーも考えさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大浴場予想以上に良かったです
今回夕食なしだったのですが、近くにレストラン等あると伺っていたのですが、近隣の3軒がすべて休みで食事にありつけませんでした（非常用のパンで代用）
次回は、食事付きで予約することにします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

接客はとても良かったです。
ヘヤアイロンやトランプ、UNOなど貸出してくれるものがありました。
ウェルカムドリンクも良かったです。
お風呂は露天風呂からの景観があまり良くありませんでした。

夕飯は半個室でゆっくり食べれてよかったです。
ただ鮎の揚げ物が塩を食べてるようにかなりしょっぱくてびっくりしました。
私だけかなと思いましたが、家族のも同じく塩だらけで食べれませんでした。
他のものは味付けもよく美味しかったのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

せっかくここに泊まるなら、この部屋はおすすめしないです。

辛口の評価になってしまいますが。
部屋の広さと眺めだけでなく、あまりにメンテナンス不足すぎでとても居心地のよくない部屋でした。
洗面所のコンセントのカバーが外れていて危ない。部屋のコンセントは差し込んでも自然に外れてくるほど緩く危ない。
部屋の照明のリモコンが無い！壁スイッチをON/OFFパチパチ操作しないとならないです。
敷いて貰ったまま寝ると顔にエアコン風が直撃で、これは自分で布団の向きを変えることで回避。
水道蛇口の操作とか、等々、どれも古めかしく安宿感満載な部屋でした。

良い点は、足湯があったことです。
部屋に入ってまず、足湯ですっきりは好ポイントでした。
夕食もこの部屋でなく、個室でなのは良かったです。

個室と内容は十分よかったのですが、おそらくエアコンの風が強すぎ、固形燃料の火が消えても鍋が煮えずに汁が生温くネギがシャキシャキで辛いままの残念な状態でした。相方の方はまだよかった。
朝食でも個室ではなかったのですが、エアコン風で固形燃料の炎が流れて鍋底に当たらない状態で。。。
宴会場なのでエアコン調整はできないので、使わない食器とかで風を防ごうとしましたが、いまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お布団のお部屋で案内していただきありがとうございました。全体的には綺麗にされているかと思います。お風呂付きを選びましたが、蜘蛛の巣が張ってたのが気になりました。また、清掃後に大浴場行きましたが浴室に大きな虫がたくさんいました。仕方ないですが、、。あとお風呂上がってからお水がのめると嬉しいです。
おせわになりました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

7月の土曜だったからか、若い従業員の方が多かったです。廊下で会ったときには挨拶をしてくれたり、感じが良かったです。
お料理も、暑い夏においしくいただけるようにという細かい心遣いを感じました。他の季節のお料理も食べてみたくなりました。

ただ、私のお部屋担当の方だけかもしれませんが、お食事の用意のときに食器同士をガチャンと何度も音を立てていたり、お布団を敷くとき、たたんであるシーツを、それぞれの布団の上にバサっバサっと高い位置から落とすようにして置いていました。もう少し物を丁寧に扱ってほしいなと思いました。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ケーキとシャンパンとプレゼント付きのプランでした。気持ち良く過ごせました。お部屋も大浴場の露天風呂も良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月１３日に宿泊しました。
接客態度や子供に対する声かけや気遣いなどとても良く、部屋も食事も満足でした。
貸し切り露天風呂はとても良かったのでぜひ入ることをおすすめします。
小さい子供が二人いたのでベビーベットがあると更に良かったと思います。

朝ごはんの時もベビーベットの用意や子供たちにおもちゃのプレゼントがあってよかったです。
最後の方だったせいか、ヨーグルトなどが品切れ？になっていました。
おそらく声をかければ補充して頂けたのかと思います。

お風呂付での部屋でしたがFRP製のせいか、床を踏む部分によっては大きな音がなるので
赤ちゃんと入る、寝ているときは注意した方がいいかもしれません。
また、お湯のバルブから漏れがありましたので入るのに問題はありませんが修理を検討された方が良いかともいます。

冷蔵庫については皆さん書いてある通りそんなに入りません。

総合的にとても満足し、また来たいなと思える宿でした。
子供連れも安心して泊まることが出来ると思いますのでおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

三連休と忙しい中でも　ご丁寧な接客を受けました。
オプションでケーキを頂きましたが、格別に美味しいケーキでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

車椅子の母が大浴場に行けないので、露天風呂を楽しみにしてたのですが、クワガタ蛾などの虫が多すぎて、夕方とても入れる様子ではなかったのが残念でした。朝は気持ちよく入れました！チェックアウト時間が遅いことに感謝！山の中なので仕方がないですね。大浴場は気持ちよくて夜も時間気にせず何度も入れてよかったです！アメニティやスリッパ目印シールの気遣いなど嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とても良きおもてなしをして下さり、ありがとうございました。基本的には、素晴らしいサービスで満足感はありましたが、食事も部屋もお風呂ももう1段階レベルアップしてくださると嬉しいです。
特に、お風呂はサウナがあるとよりよいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

駅まで迎えに来てくれて途中、無理を言って薬局に寄って頂きました。
嫌な顔をせず、とても助かりました。
お風呂も広くゆっくり入れました。
ただ残念だったのは夜寝る時、上の部屋の物音がうるさく響いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

以前から一度宿泊してみたかった宿です。昔からあった割に館内は綺麗にリフォームしてあり、とても居心地よく過ごせました。スタッフの方も到着時やお料理の説明も丁寧で、感じが良かったです。この時期、特にウェルカムドリンクも有難かったですし、夕食・朝食も味、見栄え、量共大満足です。最近のホテルでは珍しく部屋食だったり（これはコロナ以降とても嬉しい）冷蔵庫が抜き取りのものが自動精算されるしくみなど、懐かしい感じがしました。（冷蔵庫は買ったペットボトルも入れる余裕があったので、特に不便ではありません。）リノベのおかげか充電コンセントも多く助かりました。ただ一つ要望があるとすれば、大浴場の清掃時間です。他の人とは異なる意見かと思いますが、通常の旅行では、食後結構ゆっくりして23：00から入浴することが多いです。今回、清掃・浴場の入替が23:00～24:00でこの間利用できなかったので、清掃前に入浴するか後にするか迷いました。夜の入替や清掃は必要でしょうか？また宿泊客が多く、脱衣所が少し狭かった気がしました。洗い場の数や露天風呂は満足です。アメニティも十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

平日に宿泊させていただきました。
フロントでは丁寧に対応していただいて、感謝しています。
施設の印象としては、古い施設と言った感じでした。
残念なところは、エレベーターとお風呂前のロビーのおいが気になりました。隅のほこりとかも気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

赤ちゃん連れ歓迎プランを利用しました。生後3か月の赤ちゃん連れで泣いた時が困ると思いましたが、夕飯は部屋食、朝食は個室に用意していただき本当に良かったです。お部屋が角部屋で窓からの木々の緑が美しくのんびりできました。若い男性の仲居さんが、感じがとても良かったです。難点は浴場がある２階がカビ臭かった事と、夕飯の天ぷら２品がとても塩辛く食べられない程でした。他は満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝食がとても美味しかったです。パンやジュース、卵などがハーフブッフェとなり楽しめました!白ご飯もすごく美味しかったです。お風呂やお部屋も掃除がしっかりされていて、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。
今度は夕飯付きで行ってみたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉は丁度よい湯加減で気持ちが良かったです。秩父は初めてだったが道路は走りやすく快適にドライブ出来ました。ただ秩父の夏は暑くてびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月