この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、当館のご滞在にご満足いただけましたこと、私たちも嬉しく思います。

初旅行、初温泉に当館をご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。

身勝手なお願いではございますが、お子様の成長を私たちも見守れればと思いますので、また来年、ぜひ再び足を運んでいただければと思います。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「家族3人で初めて入った温泉」。いい言葉ですね。心より御礼申し上げます。

秩父は四季折々異なった表情を見せてくれますし、お子様の成長に合わせていろいろな楽しみ方ができますので、これからもご旅行の計画を立てられる際には、秩父や、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ちょっと大きくなったお子様に会える時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、口コミ投稿後にも、“10,000円当選!!”とのご連絡まで頂戴しておきながら、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

お客様より頂戴した「大安のみ予約可能」というアイディアは本当に面白いですし、これでお泊り頂いた方に、少しでも「わくわく」とドキドキをご提供できればと思いますので、近日中にプラン内容を修正する予定でおります。その際には、頂いた口コミと、メールの内容を一部掲載させていただきますので、ご了承の程お願いいたします。

これからお越し頂くお客様へ。

当館の近くには、銭神様がおられるとされている「聖(ひじり)神社」というパワースポットがございます。

聖神社には、８月中旬に、風水師のユミリーこと直居由美里さんも訪れております。まだまだメジャーではありませんが、多数の当選報告も届いておりますので、あまり欲を出さずに、あくまで「ついでに寄ってみる」という感じで参拝なさられてみてはいかがでしょうか？（欲を出すと運気が逃げるとか。）

と、話が逸れてしまいましたが、貴重なご意見・ご感想を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げ、次回お会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「楽しい思い出が作れました」とのお言葉は、私たちにとって、最高のお言葉でございます。重ねて御礼申し上げます。

秩父には、自然と触れ合えるスポットが多数ございますので、また、来年もお子様から「山行きたい、川行きたい、和どう行きた～い」とのお声が出ましたら、ぜひぜひ秩父へ、当館へお越し頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お客様の半年間の思い、「わくわく」の期待を裏切ることなくお過ごしいただけましたこと、私たちも嬉しく思います。

当館の朝食にてご提供している生卵「野生卵」は、当館から車で５分程度の養鶏所から仕入れております。

当館のお土産コーナーにも用意しておりますが。その養鶏所は、テレビや雑誌で取り上げられることも多々あり、品切れになることもしばしば…。次回お越し頂いた際に、お土産用がありましたら、ぜひご親族の方、お友達の方にも勧めてみてください。

また、貸切風呂についても「満足」とのお声をありがとうございます。お子様の温泉デビューに当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできること、楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また「大満足」との最高のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。

訳あり部屋につきまして、ご利用いただいたお客様のお声は、「訳あり」という言葉に迷われている方にとって、最高の判断材料でございます。

次にお越し頂くお客様のこともお考えいただき、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後も、「今以上のサービス」がご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回、ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

その節は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

さて、早速でございますが、何点か補足させていただきたい点がございます。

まず、貸切風呂についてですが、宿泊プランの特典として付いていない限り、私たちからはご利用になられるかどうかはお伺いいたしておりません。というのも、以前はご予約時やチェックイン時に、「割引価格（無料）にてご利用いただけますが…？」とお伺いしていたところ、「じゃあ…」と無料だから使うという方が多く、本当に貸切風呂を必要としているお客様（お子様連れの方、身体的事情がある方等）にご利用いただけない時がございました。誠に勝手ではございますが、今後もこのスタンスは崩さずおもてなしさせて頂く所存でございますので、どうぞご理解の程お願いいたします。

また、呼び鈴につきましては、早速設置させていただきました。次回お越しの際にはお手間をお掛けすることもなく、ご用命を承らせていただくことお約束いたします。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

その節は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、「いい夏の思い出が出来ました！」との、最高のお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

外観につきましてご指摘を頂戴いたしますと、働いている私たちも恥ずかしくなってしまいますが、ごめんなさい、現状では改装の予定は出ておりません。口コミ投稿をご覧になられる皆様も、外観には本当に自信がありませんので、お越しの際にビックリなさられないよう、この場を借りてお願い申し上げます。（館内・室内は昨年リニューアルを施しております。）

さて、当館スタッフによるサービス・おもてなしにもご満足いただけましたこと、何よりでございます。私たちは、この仕事が好きで務めている者ばかりでございますので、お客様の笑顔が見られれば、それだけで私たちも幸せな気分にさせて頂けます。

今後も、「今以上のサービス」がご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひ、次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、「露天グランプリ第９位」に選ばれた、当館の温泉にもご満足いただけたようで何よりでございます。

ただ、一点補足させてください。大浴場は“ほぼ”２４時間入浴可能ですが、２３時～２４時に清掃と男女の入れ替えを行っており、３０分程度はご入浴不可となります。また、午前１０時～１１時にも、清掃を行っておりますので、これからお越しになられるお客様はご承知の程お願いいたします。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、私たちも嬉しくなる口コミ投稿をありがとうございます。

大浴場の露天風呂は、当館の自慢の一つであり、川のせせらぎと、野鳥の鳴き声を楽しめる、とても素敵な空間ですよね。ご満足いただけて何よりでございます。

これからも、今のサービスに留まらず、もっとご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご贔屓頂けますようお願いいたします。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様のご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご帰宅後すぐに次回のお話も頂けるとは光栄でございます。

露天風呂付きのお部屋は、当館でも人気のお部屋でございまして、お客様にもご満足いただけ何よりでございます。

今回ご利用いただきました「本館」のお部屋も、お二人で使われるには十分なお部屋でございますが、「新館」のお部屋は、更に贅沢なひと時をお過ごしいただけることと思いますので、次回はぜひそちらをご利用になられてみてください。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様ご夫婦にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、「人に薦めたくなる宿」との最高のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まだまだ勉強中の私たちですので、今のサービスに満足せず、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

そして、次回、ご旅行の計画を立てられる際にも、当館が候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。


それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様のご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。そして、素敵なお日にちのご旅行にお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お書き頂きました通り、秩父は都内からもほど近く、１時間半あればお越し頂ける“ちかいなか”でございます。ホタルをはじめ、田舎での休日を満喫していただけたようで何よりでございます。

そして、「是非また伺いたい」との嬉しいお言葉を頂戴できましたのは、サービス業として最高の瞬間でございます。

また、お料理に関しましても、「とても美味しかった」とのお声を２度も頂戴でき、調理をしていない私も本当にうれしく思いました。調理担当にも頂いた口コミを回覧しましたが、とても喜んでいましたよ。

お客様から頂戴できるお褒めの言葉は、私たちの活力の源でございます。

頂いたお言葉を胸に、今後もサービス能力の向上に努めてまいりますので、次回、皆様がお揃いになられる時にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

この度は当館をご利用いただき、本当にありがとうございました。再び皆様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ほんわかあったかい口コミ投稿もありがとうございます。

私たちがご提供している一番大切なもの、それが、お客様に感じ取っていただけた「ゆっくりした幸せな一時」でございます。

これからも「今以上のサービス」をご提供できるよう努めて参りますので、次のお二人の記念日にも、当館のことを思い出していただければ幸いでございます。

どうぞ、これからもお二人仲良くお過ごしください。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は赤ちゃんの温泉デビューに当館をお選び頂き誠にありがとうございました。赤ちゃんにも温泉を楽しんでいただけましたでしょうか？

さて、私たちの仕事では、「お客様の声にヒントがある」と言われておりますが、頂いた口コミ投稿が正にそうでございました。

というのも、現状では【訳あり部屋】では、夕食グレードアッププランの販売を行っていなかったのですが、確かに12,000円代で、当館最高の懐石料理をお召し上がりいただけるのであれば、宿泊プランとして作るべきですよね。お知恵を頂戴できましたこと、改めて御礼申し上げます。

【お客様の声で出来ました☆第２弾】として、早速プラン作成に移りますので、次回ご旅行の計画を立てられる際には、そちらのプランをお選びいただければ光栄でございます。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ちょっと大きくなったお子様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

＞７月１６日追記
頂戴したご意見を基にプランを作成、販売開始致しました。
アイディアを頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご満足いただけた事がヒシヒシと伝わってくる、とても嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。当館としては久しぶりの「写真付き口コミ」でした。お客様が撮られたお写真というのは、これからご予約をなさられるお客様にとって大変参考になるはずです。お手間を煩わせましたが、楽天会員を代表して御礼申し上げます。

さて、投稿を拝見させて頂きまして、何点か補足させて頂きたい点がございます。

「岩盤浴」についてなのですが、当館にてご用意している『ヒーリングストーンスパ』は、従来の岩盤浴とは異なり、岩の持つ自然の力を体内に取り込み、内側から綺麗になるものでございます。

「岩盤浴」と思われてお入り頂いてしまいますと、暑さが弱く、物足りないと感じてしまうかもしれません。当方からの説明が不足しており、そのように感じられてしまいました事、お詫び申し上げます。

また、お食事の際の椅子・テーブルについてですが、ごめんなさい、そこまではさすがに…。夜間と日中では、当館の各所が違う雰囲気を醸し出しておりますので、おそらくはその雰囲気の違いが、そう見せたのではないでしょうか。ご期待を裏切ってしまい、申し訳ございません。

さて、ホタル見学会にもご満足いただけて何よりでございました。「天然のプラネタリウム」と表現しておりましたが、間違った表現ではなかったことを証明していただきありがとうございます。毎年、本当にたくさんのお客様に感動を与えてくれている、あのホタルさんには私たちも感謝です。来年も、あの場所にプラネタリウムが開かれることでしょうから、ご都合が合いましたら遊びにいらっしゃってください。

最後になりましたが、「秩父に行く人がいたらオススメしたい旅館」と、最高のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。

これからも、同じお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同勉強を重ねて参りますので、次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますよう心よりお願い申し上げます。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

早速ですが、１点補足させてください。バスタオルなどを２枚ずつ用意させていただいているサービスは、露天風呂付き客室へお泊りの方へ限らさせて頂いております。和室通常客室へお泊りの場合、追加のタオル等につきましては別料金を頂戴するようになりますので、ご了承の程お願いいたします。

さて、当館のおもてなしと、お客様のタイミングがちょうど良かったとのこと、私たちも嬉しく思います。これからも、「今以上のサービス」がご提供できるよう努めて参りますので、ぜひお友達、お知り合いの方へも広めて頂ければ幸いでございます。

また、当館の最大の自慢でもある温泉三昧をお楽しみいただけましたこと、ご満足いただけましたこと本当にうれしく思います。岩盤浴は秩父地区では当館にしかなく、しかも時間制のため利用いただける方は本当に一部の方なのですが、皆様にお楽しみいただけたので一安心致しました。

お料理につきましても、月毎にテーマを変えてご提供いたしておりますので、次回お越しの際には、また別のお料理をお楽しみいただけますので、どうぞご期待頂ければと思います。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、とても嬉しいお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴した口コミにもございますように、当館は正式には「鉱泉」を利用しており、湧出口は１０度ほどしかありません。とはいえ、温泉成分はちゃんと含まれており、お感じになられた通り保温効果もかなりのものでございます。更に、腰痛・神経痛など、温めると緩和される痛みに非常に効果が期待されております。

もし、お知り合いの方で、このような痛みに悩まされている方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介いただければ幸いでございます。

また、「１００点満点」とのお言葉は本当に嬉しく思いますが、まだまだ勉強中の私たちでございます。日々「今以上のサービス」がご提供できるよう努めて参りますので、ぜひ、次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ光栄でございます。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお二人にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

度々のご利用誠にありがとうございました。お客様の“お気に入り”になれたのでしょうか。本当にありがとうございます。

ご利用いただきましたチェックアウト１３時の宿泊プランは、別のお客様から頂いたアイディアをもとに登録した宿泊プランでございますが、お客様にもご満足いただけて何よりでございます。

さて、ご旅行に対しての葛藤が…とのことですが、当館は、楽天トラベルさん主催の「旅で日本を元気にしようプロジェクト」に賛同しており、ご宿泊１件につき、１００円を義援金として寄付させていただいております。事後報告になりますが、少しでも気持ちよくお過ごしいただければと思います。

それでは、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでしたが、以上ご返信とさせて頂きます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉をいただいておきながら、ご返信が遅くなりましたこと、まずはお詫び申し上げます。

さて、当館のご滞在、秩父へのご旅行にご満足いただけましたこと、私たちも嬉しく思います。

秩父は四季を通じて楽しめる土地でございまして、今は芝桜や八重桜、この後はアジサイにハスなど、花のメッカと呼ばれても過言はないかと思う程でございます。

次回、ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

季節によっては、ご提供しているお料理も異なり、食を通じても季節の移ろいを感じて頂けることと思います。

もちろん私たちスタッフも、今ご提供しているサービスに満足せず、日々より良いサービスをご提供できるよう努めておりますので、次回お会いできる際には、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できればと思っております。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎