2月14日に家族５人で宿泊。お湯はとてもなめらかでいい感じでした。個室でいただいた懐石は美味しく、特に器が美しかったです。娘たちはバックグラウンドに音楽が欲しいと言ってました。ただ、５人が、ベッド２つ、布団３つに分かれるには、和室があと２畳位欲しかったですね。部屋についていた露天風呂は、常に４３度に設定されているとかで、足湯にもなります。ただ、「エコじゃないよね」と娘が一言。これはどこでも言えることですが、82歳の義母は小さくなってしまい、小サイズの浴衣でも大きすぎます。高齢者用にもうひとサイズ小さい（子供柄では困ります）浴衣があれば嬉しいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【新館】

今回は一人で泊まらせていただきました。
前回、宿泊した部屋のイメージがあったので、ちょっと部屋が狭い感じがしました。
食事は前回同様、素晴らしいお料理を堪能させていただきした。
接客も親切＆丁寧で良かったですね。
残念だったのは、露天風呂の湯舟の中に髪の毛（白髪）が浮いていた事です。
また機会があったら宿泊したいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】秩父を楽しむ一人旅！！お部屋食でのんびり過ごしたい☆1泊2食付
1人旅☆露天風呂付客室【本館】

昨年は露天風呂付きのお部屋に空きが無く、残念ながら普通のお部屋でしたが、今年も両親と叔母、弟の５人で利用させていただきました。現地で新館のお部屋に空きがあるということで、お部屋の変更をお願いしたのですが快くお受けいただき、ありがとうございました。新館の露天風呂は部屋付と言っても非常にゆったりとしており、ガラス扉で仕切られたシャワーブース（洗い場）を抜けてテラス部分に湯船とよく考えられた構造で、足の不自由な母もゆっくり風呂に入ることが出来まして大満足したようで、これが一番よかったです。お部屋もきれいで、タオル類やアメニティが豊富でした。お料理も美味しくついつい食べ過ぎてしまったので、胃薬が役立ちました。（笑）
ただ、これだけアメニティが豊富なのに、トイレに手拭のタオルとタオル掛けが無いのは残念な気がします。
また、この位の規模の宿で、部屋にも大浴場にもクレンジングが無いこと、大浴場のドライヤーが１台壊れている上、風力が弱いのは気になりました。
ですがこの料金で、お料理、お部屋＆お風呂、従業員の方のサービスに至るまで、総合力でのコストパフォーマンスは高く、それだけにもったいない気がして、上記の点（比較的簡単に改善できるのではと思い）コメントさせていただきました。
売店で、お風呂に入れる入浴剤（ヒノキのボールとか・・・）、季節によっては菖蒲やゆずなどあるとなおうれしいですね。
来年は同じタイプの２階に泊まりたいね、と家族で話していますので、また是非よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【本館】

お部屋は和室と寝室はベッド、露天風呂付きでとても綺麗でした。
冬季は、和室にはコタツ、ベッドには湯たんぽの貸し出し、露天風呂は温泉ではないので、湯冷めしない入浴剤などが有ればと思いました。
食事は、天ぷらが後から出されたわりにはカラッと揚げたて感がなく、アツアツは猪鍋だけだったような感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【新館】

食事が冷えていたのは残念でした。温泉は快適でした。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
やっぱり和室がいいね～♪ゆったりのんびりベーシックプラン≪1泊2食付≫
和室１０畳/トイレ付客室

母のお誕生日に合わせて家族４人で温泉旅行に来させてもらいました。
部屋は露天風呂付客室を利用し、露天風呂、客室、食事、サービスすべてにおいて、大変満足でした☆☆
閑静で質のいいサービスに想像を絶する創作料理、思わず笑顔になります。
また母が誕生日ということでサプライズプレゼントの粋なサービスには真心を感じました。
父と母が喜んでくれて最高の親孝行の思い出になりました！！
本当にありがとうございました☆★☆


【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【新館】

露天風呂付客室を利用させて頂きましたが、露天風呂、食事、サービスすべてにおいて、大変満足、満喫させて頂きました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
個人的意見ですが食事ついて、部屋でも可能として頂ければ、なお良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】露天風呂が高評価のお部屋でレイトチェックアウト＋１０大特典付特別プラン♪
露天風呂付客室【新館】

旦那と７ヶ月になる子供と宿泊しました。
露天風呂付き客室に宿泊し、久々にゆっくりと入浴できました。
お部屋もとっても綺麗で、お布団も寝心地良かったです！
欲を言えば、
夜の入浴中にみえる外の紅葉がライトアップされてたらもっと最高です。

また、子供用にゆりかごを事前に用意してくださったことに感激しました。
とても助かりました。

ぜひまた宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【新館】

露天風呂付きのお部屋にしました。プラン一覧かお部屋の紹介ページに、「お部屋のお風呂は温泉ではない」旨明記された方がいいと思います。
でもその部屋露天風呂、塩素臭いと感想を書かれている方もいましたが、私が利用した際はそんなことは無く、気持ちよく利用できました。大浴場が苦手な人や、事情があって行かれない人もいると思いますので、こういうお部屋は便利でいいですね。設備的には問題なかったです。
浴衣、バスタオル、タオルそれぞれ２組ずつ用意されているのは感激でした。大浴場、部屋の露天風呂と、それぞれ清潔な物を使えました。
プランでは朝食しか頂いていませんが、好き嫌いが多い私はバイキング形式なのは嬉しかったです。
また、チェックアウトが遅めのプランをいくつか出されていて、お宿の努力を有り難く思います。
一つ難を言えば、従業員の方それぞれ接客レベルに差があること。宿泊の事前にも事後にもちょっとお聞きしたい事があって電話をしたのですが、電話に出られた方の態度は恐かったです。“いらっしゃいませ感”ゼロで。忙しいのになんだ、という雰囲気が凄くて。
が、当日チェックインの受け付けをして下さった方や仲居さんは気持ちのよい接客でした。
チェックアウト時の受け付けをして下さった方は、丁寧でしたが対応がおぼつかない感じで、これから観光したい場所の道を聞いてみたかったのですが諦めた次第です。
365日24時間、事故無く同じレベルを保つというのは難しいことと思いますが、これ以上気持ちの良い接客は望みません。レベルの安定を目指して頑張って下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】リーズナブルに人気の露天風呂付客室を満喫☆1泊朝食付
露天風呂付客室【本館】

秋のお彼岸の秩父へのお墓参りの帰りに宿泊しましたお墓のお掃除の疲れを癒やすために露天風呂付き客室を予約したのにその夜はあいにくの大雨、屋根が付いているにもかかわらす屋根から雨がもりその屋根も汚れていて汚れた酸性雨が見事に浴槽に入り込む事態、お風呂に自由に入れるためにこのプランにしたのにあの屋根のために入る事がてきなかったこれからは秋の長雨などで雨が降ることと思いますが早めの改装を、たとえ新館ができてそちらの露天風呂付き客室の方がお薦めでしょうが楽天でプランを出している以上お部屋の確認をお願いしたいです

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】リーズナブルに人気の露天風呂付客室を満喫☆1泊朝食付
露天風呂付客室【本館】

雨だったのが残念でしたが、部屋の露天風呂も思ったより大きくてゆったりと入れました。シャワースペースがついているので大浴場にわざわざ行かなくても良いのが良かったです。食事も松茸たっぷりでおいしいし大満足だったのですが、何しろ量が多くて・・・少ないよりは良いのですが？
後で食べようとおもって部屋に持ち帰った、夕食のデザートのモンブランを冷蔵庫においてきてしまいました。すみませんでした。とにかく全体的には大変満足しましたし、是非また今度は違う露天風呂の部屋に泊まってみたいと思っています。　

【ご利用の宿泊プラン】
【9月1日～10月13日限定】『秋の味覚』松茸懐石料理で舌鼓♪露天風呂付客室のポイント3倍プラン!!
露天風呂付客室【新館】

夫婦に中学生1人・小学生２人の５人家族で２泊させていただきました。ホテルの顔であるフロントの女性は感じが良く、外観の古さとは違い、部屋はきれいで、お風呂も１日交代で両方入れ、食事も美味しく、言うことなしです・・・が、中学生は大人扱いと言う事で、食事も大人と同じで食前酒が出たのには驚きました。金額の問題ではなく、年齢に合った内容にして頂きたかったですね。
居酒屋が有ったけど閉店時間前に行ったのに開いてなかったのは少し残念でした。
子どもたちは是非又行きたいと言ってますので、紅葉の時期に又行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
やっぱり和室がいいね～♪ゆったりのんびりベーシックプラン≪1泊2食付≫
和室１０畳/トイレ付客室

まず今回和どうさんに決めたのは、「チェックアウト１３時＋露天風呂付客室＋ブランチ」という斬新で料金的にもまずまずの、挑戦的？なプランに惹かれたからでした。結果、とてもとてもゆっくりできて休養とお風呂を満喫できました。他の宿の皆様も、このような宿泊客の立場での優れたアイデアを研究開発していただきたいと思います！

和どうさんの更なるご発展のために、気づいたことを２～３偉そうに書きますが声援のための「喝」と解釈ください。その１。お部屋と部屋付の露天風呂は新しく広く清潔豪華で最高です。布団も延べてあって嬉しい。ただし、テラスに出て目に入る（１階のせいか）外部周辺が手入れ不足です。これは、ロビーも食事処のテラスの外も同じ。まことに惜しいと思いました。その２。夕食は創作懐石で、大変に創意工夫に満ちた、料理担当者の意欲とチャレンジ魂を感じさせる品々でした。どれも美味しい。けれど、率直に言うと、ひとつかふたつは素材のまま、食べる前に味が予想できるような普通のものがほしい、全部が「創作」だと食べながら肩が凝る、と変てこな感想でごめんなさい。他の方のアンケートでも食事の点が低いのは、この辺が理由か？
その３。車で帰るとき、表の道（国道か県道か、秩父と長瀞を結ぶ幹線）に出るところがやや上り坂で、交通量が多いこともあって、運が悪いと合流が大変（まして右折は恐そう）。事故など無いように祈りますが、何らかの方策も検討されては、と思いました。
いろいろ書きましたが、全体としては、温かいサービスとお風呂と川のせせらぎが素晴らしい、優れたお宿です。お世話になりました。　（８月１７日に１泊）


【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト13時！人気の露天風呂付客室で朝寝坊♪ご夕食は季節の懐石料理！
露天風呂付客室【新館】

お心遣いが行き届いた素敵な旅館でした。お部屋も綺麗で広く満足しております。本来は2泊お世話になりたかったのですが、満室のためとても残念でした。また秩父に旅行する機会がございましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【１日１部屋限定：角部屋確約】ひろびろ和室で過ごすゆったりプラン≪1泊2食付≫
ひろびろ和室１０畳＋６畳/ユニットバス/トイレ付き

２週間前に宿泊させて頂きました。

閑静な佇まい、側を流れる小川のせせらぎ、
家族３人で初めて一緒に入った貸切露天風呂、
これまで口にしたことが無いような創作料理の数々、
笑顔が溢れたとても心地の良い接客などなど、、、

宿泊中は大変有意義な時間を過ごす事が出来ました。

少し早めのチェックイン、オーダーには無い枝豆の追加注文、
妻への一週間遅れのバースデーケーキの準備など、
色々と無理な要求などにも快く対応して頂き、
大変感謝しております。

「バースデー」に用意して頂いたケーキは、
「プロヴァンスの森」という秩父では大変有名なお店のもので、
夕食後だったにも拘らず、妻も息子も「おいしい」を連発し、
あっという間にぺろりと平らげてしまいました。

また、ケーキに添えられた、和どうのスタッフの方からの
「サプライズ」には、妻も私も感激しきりでした。
大変ありがとうございました。

最後に、身重の妻といたずら盛りの３歳の息子との珍道中で、
閑静な温泉宿に騒々しさを持ち込んでしまったこと、
大変恐縮しております。

今度お邪魔させて頂く際は、子供が一人増えて、
今回以上に騒がしくなるかとは思いますが、
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

気になる点についてはアンケートに記入しましたので、
今後の改善に役立てて頂ければ幸いです。


【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【本館】

誕生日だし連休がとれたから豪華ひとり旅って思って連泊しました。
料金が料金なだけ期待してたけど、朝食はバイキング形式で冷えた残りもの？
って感じが。
昼食たのんでも品切れでない。ってキャンセル電話が…
夕食はまぁまぁよかったです♪
自販も売り切れでほとんどなし。料金高め…
あの値段だったらもっといい宿はたくさんあるし。従業員もそっけない人がいたのが残念。
ただ景色と温泉は気持ちよかったです。いついっても人いなかったし♪

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【新館】

８月２日に宿泊しましたが、また利用したいと思う宿でした。（*^_^*）

フロントスタッフの方々も宿泊客数からすれば、十分な人数があり
かつ、各スタッフが親切で笑顔ながらテキパキとしていて、気持ち
よかったし、当事者意識の高さも感じました。

車の移動や、膝つき勢での説明や夕食時の飲み物の確認、地元観光
スポットを一生懸命調べて教えてくれる姿勢など…

アメニティはピン、足の指の間に挟むリラックスグッズなど思わぬ
ものがあり嬉しかった。部屋の露天風呂の湯加減は“バッチ・グー”
で、すぐ入っちゃいました。

夕食は鮎や秩父証豚などを使った料理は美味しかったですし、思っ
ても見なかった調理法で目も楽しませてもらいました。

ビールの大瓶を注文したのを後悔するくらいお腹一杯で、親子共々
満足でした。

妻も料理、スタッフともに満足でしたし、近くの川原にいたカルガ
モが子供と一緒に見れたのも良かったようです。

一点強いて難を申し上げるなら、大浴場のトイレかな…
湿気がたまるので仕方ないかも知れませんが、なんとなくカビ臭い
気がしました。

次回お邪魔したときに、ハードの面、ソフトの面それぞれさらに良
くなっている事を楽しみにしています。




【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【本館】

以前ツアーで利用させて頂き、また是非ゆっくりと泊まってみたいと思い今回お世話になりました。思っていた通りとても居心地が良く、のんびりと過ごすことが出来ました。温泉も接客も良かったです。また利用させて頂きたいと思うお宿です。


【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン♪【チェックアウトは11時でのんびり＋ゆったりお部屋食】
和室１０畳/ユニットバス/トイレ付客室

全体的に大変満足させていただきました。
夜の食事処が個室である事が、喫煙者にとっては他のお客さんに気を使わなくていいのでありがたいです。
お風呂バッグなどアメニティも充実していましたが、女性二人での宿泊時には女性用のセットを２つ用意していただいたほうがよかったかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【本館】

川のせせらぎと、鳥の声を聞きながらの露天風呂は本当に気持ちが良かったです。
ただ部屋付の露天は温泉でないので、市販の入浴剤を何種類か置いて、好みで入れられるといいなと思うのは、邪道でしょうか？あと夏でも浴衣の上に羽織れる、袖なしの羽織のようなものがあるといいと思いました。従業員の皆さんも笑顔で気持ちの良い応対でした。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付客室の懐石プラン
露天風呂付客室【新館】