風呂5
投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 15:37:59
-
以前に伺ってとても楽しかったので再訪しました。
相変わらず食事とお風呂は素晴らしかったです。
ホテル側が悪いわけではないのですが、チェックアウトの時間で揉めたため最後にとても嫌な気持ちになったのでもう行くことはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2024年04月02日 02:27:17
-
投稿者 様
この度は、再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事とお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館としても、お客様に心からのくつろぎを提供できたと感じております。
しかしながら、チェックアウトの時間に関するご不快な経験をされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には最後まで快適にお過ごしいただきたいと願っておりますので、このようなご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
これからもお客様にとってより良い宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 22:09:05
-
お部屋の冷蔵庫が昭和感が凄かった
自分たちで用意した飲料水がまったく入らない
今どき、こんな冷蔵庫を喜ぶ客はいないと思う
令和のこの時代にありえない…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2022年07月24日 21:34:36
-
投稿者 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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ubazakuraさんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- ubazakuraさん [70代/女性] 2021年08月18日 16:08:01
-
お風呂は、良かったです。部屋、食事など、全体的に値段通りで、普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2021年10月28日 20:41:28
-
数あるお宿様の中から、
和どうご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お帰り後のご感想もお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
お風呂以外はいたって普通。の評価、
まだまだ力不足だと痛感しております。
お値段以上の価値ありと思っていただけるよう、
日々精進してまいります。
また、いつの日かご利用頂ける日を
お待ちしております。
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 16:32:29
-
スタッフの皆様、とてもよく動かれ、さわやかでお料理も美味しかったです。
ただ、残念なのは建物が古く、部屋のエアコンの調子がわるいのか、夜、風が出るたびにうるさくて、夜、寝ることができませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2020年10月30日 23:19:32
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またエアコンのご報告もありがとうございます。
温泉やお料理よりも、当館スタッフを一番にお褒めいただいたこと、心より御礼申し上げます。スタッフあっての接客業ですので、そこを褒められることは、スタッフのやる気の源泉でもあります。
それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。
和どう 担当：島崎
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 22:17:10
-
テレビで秩父特集をやっていたのを見て初めて秩父に来ました。
西武秩父から秩父鉄道に乗り換えて3駅。
徒歩で5分ちょっとですが宿に電話したら駅まで迎えに来てくれました。
部屋に付いている露天風呂は気持ちよかったですが１階の部屋から見える景色はイマイチ。
前に川が流れてるけど見えないし目の前の木は紅葉ではなく少し枯れてしまっている木々(笑)
部屋は綺麗でしっかり掃除されていてアメニティはほぼ使いませんでしたが整っていて靴下も用意されてるのが◎
楽しみにしていた夕食は部屋食ではなく別の階の個室。お酒は飲まないので烏龍茶を2人分頼んだのにグラスは何故か1つしか持ってきてくれずグラスを頼むと来るのに5分以上。。
空いた瓶も下げてくれない。若い女性が担当だったのですが接客の言葉もなってない。
料理は見た目は良いけど味は普通。
なんだか残念な気持ちで夕食を早々済ませて部屋に戻りました。
1人3万弱の支払いにしてはガッカリな旅行でしたが、唯一朝の朝食時、接客してくれた年配の女性はとても感じがよく朝食も美味しかったのとフロントの方の接客が良かったです。
辛口なコメントになりましたが楽しみにしていた旅行だったので率直な感想を述べさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2020年01月27日 20:39:48
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を使用いただき、ご意見を頂戴できました事、重ねて御礼申し上げます。
旅行の楽しみといえば、温泉と料理というなか、その片方でご満足頂けなかったこと、私たちも残念に思います。夕食が個室だったとのことですが、個室であれば、予めグラスは用意されているはずですが、なぜウーロン茶と一緒にグラスを持って行ったのか、私としても謎です。まだまだ接客レベルを上げていかなければと思います。
味の感じ方には個人差もありますが、評判や評価は良い方だと思っております。きっと接客による不満足感が、舌にも作用してしまったのでしょう。良い思い出が作れるはずの旅行で、お力になれなかったこと、お詫び申し上げます。
それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。秩父には良い御宿がたくさんあります。当館ではなくとも、どこかで秩父を楽しんで頂ければ幸いでございます。
和どう 担当：島崎
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aynmr47さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- aynmr47さん [30代/女性] 2018年12月21日 14:17:30
-
生後半年の子供を連れて宿泊しました。
お部屋や御食事などは申し分なく、貸切風呂も熱すぎず、赤ちゃんでも安心して入ることができました。
しかし、残念だったのはお部屋を担当してくれた若い方が挨拶もそこそこに、子供に対して「ちょー可愛い～」「欲しい～」といきなりフランクに話しかけられ、非常に驚きました。その後も子供の名前と漢字を聞かれ答えると、「あ、そのままなんですね～」(うちの子は読みやすい名前です)と。さらにお部屋でのご飯中にクズってしまったときに、「◯◯ちゃんはお昼寝してない感じですか？」など、こちらに配慮のない声かけが続きました。子連れプランを利用することは何度かありましたが、今回のような対応をされたのは初めてです。
更に、夕飯のご飯に髪の毛が入っていたので指摘し取り替えてもらったのですが、その際も「大変申し訳ございません」という言葉が出てこず、「ごめんなさい」「申し訳ない」など、中途半端な謝罪が続きました。
当方がサービス業の教育を仕事としているため、人より目に付く部分があることを差し引いても流石に気になる部分が多々ございましたので、育成についてはもう少々改善された方がよろしいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2019年04月16日 14:16:01
-
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂いたお声は当人にも読ませ、今後のおもてなしに繋げていこうと指導しておきました。ただ、当館の目指すところとしては、一流ホテルのようなビシっとしたサービスではなく、泥臭いけど温かさを感じていただける田舎のおもてなしを目指しております。もちろん超えてはいけない部分の馴れ馴れしさを出してしまった点については、本人も含めお詫び申し上げます。
これからも、皆様にご満足いただけるような温かいおもてなしを提供できるよう、私も含め、日々勉強していきたいと思います。
それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。
和どう 担当：島崎
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 00:10:05
-
接客が最低でした。布団をひいてもらう際に、襖が開いていたり、湯のみが新しくなっていなかったです。
懐石料理で質問した時に、たけのこを鶏肉と答えていました。
接客以外は温泉も朝食も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2017年04月08日 19:09:10
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館では行っていない部分もご指摘としてあがっておりますが、食材の回答ミスや、湯呑の洗浄を行わなかったなど、人的ミスもありましたことはお詫び申し上げます。今後のサービス力の向上に繋げていきたいと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 16:00:04
-
全体的に綺麗に掃除してあって満足。だが秩父駅に綺麗で広いスーパー銭湯があるので温泉なしの宿でも良かったかなぁ…とも思いました。
部屋に関しては、クーラーを運転中にかなりの音がして就寝時には消さないと厳しかったのが残念。
食事を目的に行きましたが、2品美味しい！というものはあるが総じて普通…山菜が多く風味が独特なものが多いので、若者や外国人には合わなそうなので注意が必要。- 旅行の目的
- レジャー
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- 2024年04月
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 14:34:49
-
初めて宿泊いたしました。従業員の方々の 笑顔での接客・困った時の対応の速さは
流石 老舗の有名旅館だと思いました
ただ、部屋の暖房器具の音のうるささには閉口しました。
温泉に漬かり 美味しい食事を食べ 部屋でのんびりと寛ぐ・・・・・・これが一番最高です!!
このことを考慮してくださるよう お願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2024年04月02日 02:28:42
-
投稿者 様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉、従業員一同心より感謝申し上げます。私たちは日々、お客様に最高のおもてなしを提供できるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋の暖房器具の音に関してご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、環境作りには細心の注意を払っておりますが、この度はその点でお客様の期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り、温泉に浸かり、美味しい食事を楽しんだ後の、部屋でのんびりと寛ぐ時間は何物にも代えがたい至福のひとときです。その大切な時間をより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿まことにありがとうございました。
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タコポン２さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- タコポン２さん [60代/男性] 2024年03月23日 16:35:28
-
一歳八か月の孫と温泉旅行にと赤ちゃん歓迎の温泉宿を探してこちらの評判に期待して一泊でお世話になりました。予約後に一歳以上の添い寝の子供には施設使用料がかかるとメールをいただきました。これまでに孫連れで温泉宿にお世話になったことはありますが、別料金を支払うのは初めての事でやや驚きました。予約の過程では一切そのような説明を見ることがありませんでした。メールの説明どおり施設紹介の詳細情報を開いくと確かにそこには一文がありましたが、料金は書かれておらず説明不足と思います。一歳以上の赤ちゃん連れの場合は予約前に確認される事をお勧めします。夕食は掘りごたつ形式の和室でしたので、落ちると危ない事もあり、当然、赤ちゃん用のバンボが事前に設置されているかと思いましたが、部屋に用意はなく座布団が2枚重ねで置いてあるのみでした。その場でバンボをお願いしましたが、暫くしてからすべてではらっているとの事で使用できませんでした。終始膝の上に孫を抱っこしての落ち着かない夕食となりました。赤ちゃんもそれなりに施設を使うので使用料をとる事は理解できますが、それに見合ったサービスをお願いしたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2024年03月27日 20:13:21
-
タコポン２ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を拝見し、ご不便をおかけしたことに心よりお詫び申し上げます。特に、お子様連れのお客様に対するサービスについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
まず、一歳以上のお子様に関する施設使用料についての情報が事前に十分にご理解いただけなかった点、深く反省しております。今後は予約プロセスを見直し、このような情報がお客様に明確に伝わるよう努めてまいります。
また、夕食時のお席のご用意に関しましても、お子様用の椅子が必要な場合には事前にご案内し、準備できるよう体制を整えることが必要であったと痛感しております。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大変重要でございます。この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでしたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はご指摘いただき、ありがとうございました。
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fangaさんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- fangaさん [60代/男性] 2023年09月13日 16:15:42
-
松茸コースのわりには、松茸が貧相すぎた。期待過ぎたかな！
ドリンクメニューに、お酒の飲み比べセットがほしい。
夕食時のいない時に、ツインベッドで２名なのに部屋に入ってきて、ましてや布団もひくわけではないのに、片付けしていくのは、何か気味が悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2023年09月17日 19:39:35
-
fanga 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食の量につきまして季節のものを取り入れるようにし、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
また、当旅館では急須や湯呑の洗浄にお食事中お部屋にお邪魔させていただいておりますが、ご不要の場合はお邪魔は致しません。という一言を添えても良かったのでは。といただいたご感想を拝見した者からも意見が出て参りました
チェック体制や問題点を洗い出し、少しでも早い改善に努めて参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
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みつき5904さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- みつき5904さん [50代/女性] 2023年08月16日 19:39:06
-
夏休みの三連休にかかる日程での宿泊をしました。値段のわりに満足出来ず…。
食事はおいしくいただきましたが、1泊目のデザートプレートに焼き肉屋のデザートビュッフェで置いてあるような小さなロールケーキが出てきたのは残念でした。
せっかくのお料理が安っぽくなってしまいます。
スタッフの方々の対応はとても良かったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2023年08月19日 17:21:26
-
みつき5904 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、旅行の楽しみの一つでもある料理につきまして、ご満足いただける内容ではなかったこと、思い出で造りのお手伝いが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を元に、今一度スタッフ一同でサービスの改善を図り、一層精進いたしまます。
改めてこの度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
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screawさんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- screawさん [40代/男性] 2023年07月27日 10:05:08
-
食事時に、ドリンク買わせるために水も出さず、食事後に水が出てきた。儲けたいというのが丸わかりで、かえって利用するのがバカらしくなった。
部屋はトイレはあるものの、シャワーくらいはつけといたほうがいいと思う。
食事は、量は少ないものの、どれも美味しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2023年07月29日 18:01:43
-
screaw 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
貴重なご意見ご指摘、誠にありがとうございました。
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pingisanさんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- pingisanさん [60代/男性] 2023年04月09日 19:02:41
-
子供連れが何組か泊まっていたが幸い騒ぐような家族はいなかった。
温泉はとても良く肌がツルツルになった。
訳ありの部屋というが駐車場が見えると言うことで何の不具合も無かった。
夕飯は個室でいただいたが、料理ごとの味付けがバラバラ。味のボヤけたものが出るかと思えば塩をまぶしたようなものまで。〆の赤だしはあまりの塩っぱさに半分残しました。
これで味見をしているのか大いに疑問でした。
朝ごはんは安価な食材を使って品数を増やしていました。無理に固形燃料を使う料理を出さなくても良いと思いました。
チェックアウトの時に同経営と思われる和菓子店の粗品券をもらえます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2023年04月19日 19:57:00
-
pingisan 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 16:39:04
-
12月だけでこちらの宿には数えたら9泊も泊まっておりました…
もちろん他の宿やホテルにも行っておりますが、こちらのお宿は夕食が個室で、ちょっとした料亭で食べているような内容と雰囲気で他の宿より良い為、たくさん予約を致しました。
残念だったのは、12月22日の冬至にも宿泊したのに、ゆず風呂では無くいつも通りの透明なお風呂だった事…
こういう日には、やはり柚子をプカプカ浮かしてくれたら、お客は大変喜ぶと思いますよ？
冬至の日に大浴場に行っても、何の代わり映えもなく正直つまらなかったです…
その辺のスーパー銭湯だって冬至のイベントでゆず風呂くらいやってくれます。
もっとお客様ファーストで考えてくれたら嬉しいです。
あと、もう1点は冷蔵庫ですが…
昔風の昭和の旅館の冷蔵庫って感じで、それはそれで結構なんですが、今は昔と違って持ち込み禁止の宿もほとんどありません…
客が自由にペットボトルの飲み物を普通に持ち込む時代です。
いろんな宿やホテルに行っていますので言いますが、だいたい他宿ではお客が自由に持ち込んだ飲料水を冷やせるように冷蔵庫は空っぽにしてくれているお宿がほとんどです。
こちらのお宿も、小さい冷蔵庫で結構ですので、空っぽの冷蔵庫を各部屋に設置してくれたら、お客はどれだけ喜ぶか。
皆、(うちも含めて)お客さんは自分たちで用意した飲み物が冷やせなくて困っていると思いますよ。
今は冬場なので、まぁ常温でも飲めますが、夏場に飲み物を冷やせないのはキツイです。
お客さんの立場になって考えてみて下さいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2023年01月08日 22:20:36
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご指摘いただいた柚子湯、でございますが、
スタッフ側からも、折々の湯をお楽しみいただけたら、という提案を
以前させていただいた事がございます。
どうにか実現できたらと思い、設備点検業者にも確認したところ、
柚子の形が残っていれば問題ないが、ろ過機につぶされた果実や種が吸い込まれた場合、
ろ過機の故障原因となる。という回答があり、泣く泣く断念をした経緯がございます。
その為、冬至の時期だけは見栄え的でもスーパー銭湯に負けてしまうのです・・・。
ですが、体の芯からぽかぽかと温まる湯は私たちの自慢です。
どうかこれからもご愛顧いただければ幸いです。
ご宿泊、ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 10:24:07
-
10月下旬にて宿泊しました。
和銅黒谷駅から直ぐなので車でなくても行きやすかった。
温泉、部屋の露天風呂両方とも良かった。特に露天風呂に関しては食事を終え、お部屋に戻るとお湯が溜まっていて温度がちょうど良く、まったりとお風呂に入ることが出来た。
その他サービス面に関しては普通でした。食事の際に提供するスピードが速すぎたので少し残念です。特にご飯、汁物と同時にデザートの提供をするのはホスピタリティを感じませんでした。
その面を改善していただくとより良い宿になると思います。
コロナ禍で大変だと思いますが応援しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2022年11月19日 19:45:16
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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サンタさん45さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- サンタさん45さん [50代/女性] 2022年10月22日 12:10:33
-
10月15日に夫婦で宿泊させて頂きました。口コミで少し期待し過ぎてしまったかなぁ。お料理は朝晩とても普通でした。ただ夕飯の中居さんの配膳のタイミングはとても良かったです。お風呂は清潔感があり気持ち良く温泉に入る事が出来まささた。
ただ残念な事に、素敵なロビーなのに柱の影に枯れた大きな鉢植えが普通に置いてあり、またロビーのテラスにでたら咲き終わった鉢が沢山重ねて置いてありとても残念でした。
折角綺麗にされているので片付けられた方が宜しいかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2022年11月19日 17:36:20
-
サンタさん45 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず、
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 16:47:45
-
和室のお布団が、今時にせんべい布団なのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2022年05月23日 20:38:13
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議しできる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ゆの宿和どう
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風呂4
投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月12日 18:08:03
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全体的にはまあまあ満足ですが、
お部屋の古さと布団が薄く、寝心地が残念でした。
部屋からの眺めも決していいとは言えず、窓の汚れと洗面所の頭上には蜘蛛の巣が気になりました。
お値段考えると仕方ないのですが写真がとても素敵だったのでちょっぴり残念。
しかしながらスタッフの方の対応はとても良く、チェックイン時にはコーヒーを淹れていただいたりと、朝食の際もスタッフの方がとても親切でホスピタリティは満点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう 2022年03月13日 23:39:46
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
清掃スタッフにもいただいたお言葉を、
お伝えさせていただいております。
いただいた貴重なご指摘、ご感想は
皆で共有し今後に生かしてまいります。
ありがとうございました。
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風呂5
投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
お世話になりました。
訳ありのお部屋予約だったからなのでしょうか、宿泊当日の旅館入口前にある宿泊者名の歓迎看板に、余白がありましたが私たち家族の名前がありませんでした。
予約されているのか不安にもなりましたが、それ以上に悲しい気持ちになりました。
壁の厚さが原因なのでしょうか、就寝後にお隣からの音が気になり何度か目が覚めてしまいました。
温泉は温度、効能と期待以上でした。
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