親子水入らずのご旅行に、和どうをお選びいただき誠にありがとうございました。
紅葉も早かったり遅かったりと、気まぐれではありますが、秩父の紅葉は他の土地にも引けを取らない美しさがありますよ。

紅葉を背景に、沢山の写真を撮りにお帰りいただければ私達も嬉しい限りです。

またのお帰りお待ちしております。


小柳

ご宿泊ありがとうございました。
和どうは、創作料理と懐石料理がございまして、
全く料理が異なり、
また、キジしゃぶや川魚の塩焼きなど別注メニューも取りそろえてございます。

懐石料理へのグレードアップもお承りできますので、次回お越しの際はグレードアップも検討されてみてください。

お待ちしております。


小柳

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴できました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂いた「ちょっと訳あり」のお部屋ですが、窓からの眺めをご了承いただければ、かなりお得なお部屋ですよね。ちょっと日々の喧騒に疲れてしまった時や、ちょっとお出かけしたい気分の時など、「ちょっと」という時にとてもオススメさせて頂いております。

また機会がございましたら、ぜひ当館へ足を運ばれてください。それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、地元の情報を含んだ口コミ投稿にもご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「聖神社-ひじりじんじゃ-」は、数年前からテレビや雑誌に取り上げられることが増えてきており、参拝者もかなり増えているようですね。
神主さんが言うには、欲を出してのお参りより、日々の生活に不自由しないお金を授けてくださってありがとう！という気持ちで参拝するとご利益があるのでは…と仰っておりました。

もしお客様にも、聖神社の銭神様のご利益が訪れましたら、ぜひ御礼参りにお見えになられてください。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ココが良かったと思える特徴…、もっと皆様に感じて頂けるよう、アピールや磨きをかけないとダメですね。今後努力していきたいと思います。
ただ、お客様には、とにかくゆっくりして頂きたいという私たちの思いは伝わったようで何よりです。

奥様にとっては、これから人生最大のお仕事ですね。無事元気な赤ちゃんを出産され、今度はご家族でお越しになって下さることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、私たちがご提供している「おもてなし」や、温泉・料理にご満足いただけたとの投稿もありがとうございます。

ご夕食は「旬と風土を大切にした創作料理」をご用意しておりますが、もっと郷土色が強い方がお好みでしょうか。季節ごとに選考会を開催して献立を決定しており、私も投票者の一人ですので、ちょっと考慮しながら選考してみたいと思います。また次回、違う季節に足を運んでみてくださいませ。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用いただき、多数のお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館にてご提供しているサービスではご満足いただけなかったとのこと、私たちも残念に思います。その中で、温泉の泉質にはご満足いただけたとの事。何か一つでも、お気に召して頂ければ、それが救いです。おもてなしについては、私たちもまだまだ勉強中でございます。時代の流れと共に、その時代に見合ったサービスをご提供できるよう努めてはおりますが、まだまだ未熟で申し訳ございませんでした。今後、今以上のサービスをご提供できるよう努めて参りますので、いつか、当館使用の自家源泉「和銅鉱泉」の泉質のことを思い出して頂き、再度足を運んで頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご説明が足りず、不愉快な思いを与えてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。

また、口コミ投稿をご覧の方にも、この場を借りてご説明させて頂きます。当館では、食事処にてご夕食をご用意させて頂くお部屋・予約内容がありますが、その際は、お食事中にお部屋に入らせて頂き、お布団を敷いたり、急須や湯呑を洗い、整えさせて頂いております。サービスの一環としてご提供しておりますが、お部屋に入られたくない方は、お申し付け頂ければと思います。

このような事がありながらも、投稿者様には「全体的には良かった」とのお声を頂戴できましたこと、救いの一声でございます。次回お越しの際にはは、お部屋には入らぬよう、各セクションに指示を出させて頂きますので、これに懲りず、再び秩父へ、当館へ足を運んで頂ければと思います。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「のんびり出来ました～」との嬉しいお言葉もありがとうございます。

旅館って、事前予約しないと泊まれないと思ってらっしゃる方も多いようですが、当館では、お部屋さえ空いていれば、お客様のように夕方からのご予約も可能でございます。

口コミをご覧のお客様も、諦めずご連絡を頂戴できればと思います。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の期待値以上のサービスをご提供することを使命と思っておりますので、辛口との評価を真摯に受け止めます。

「温泉に対する…」ということは大浴場でしょうか。効能や温泉分析表が小さく見にくいという意見がこの夏は多かったので、現在、新しく書き直しております。近いうちに掲示できると思いますので、ちょっとお出かけしたいという時には、ぜひ当館のことも思い出してみてください。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。

ご指摘いただいた通り、当館は外観には全く自信がありません。正直な話、2011年度の予算には組み込まれていたのですが、震災の影響で旅行を控える方が増えてしまい、敢え無く延期となってしまいました。館内については、2010年度にリニューアルしており、外観とのギャップが不思議な旅館になってしまっております。外で旅館をバックに記念写真を撮られる方、外観に自信がなくてごめんなさい。という感じです。

ただお感じ頂いた通り、外観だけ難ありなものの、他の部分はご満足いただけたかと思います。お食事につきましても、懐石料理は月毎にテーマを変えてご提供しており、見た目も味も、全く異なる趣向をお楽しみ頂けることと思います。懐石料理は、一品一品の量はそれほど多くはありませんが、洋食でいうところのフルコースのようにちょっとずつご提供しておりますので、ゆっくり召し上がられ、お腹もいっぱいになってしまう場合があるようですね。もしでしたら、他の方から頂いた口コミを元に作成した「美味少量プラン」なるものもございますので、次回はぜひそちらをお試しになられてみて下さい。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「従業員の方のサービスは、大変良かったです」との本当に嬉しいお言葉は、私たちのやる気の源泉です。

今ご提供しているサービス力に満足せず、今後も「より良いサービス」をご提供できるよう努めて参りますので、次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂き、当館自慢の温泉にお褒めの言葉を頂戴できましたこと、本当に嬉しく思います。

当館にて使用している、自家源泉「和銅鉱泉」は、赤ちゃん用の石鹸と同じくらいのｐｈですので、小さなお子様からご年配の方まで、皆様にご安心してご入浴を楽しんで頂けます。

次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますよう心よりお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。再びお二人にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「充分に湯治ができた」とのお言葉は、「ゆの宿」としての当館には最高のお褒めの言葉でございます。

今後も、皆様にお喜び頂けるよう、何百年も前から使用されている「和銅鉱泉」を守り続ける所存でございます。

ぜひ、次回また機会がございましたら、当館をご利用頂けますようお願い致します。

もちろん、その際にも、アレルギー対応等行わせて頂けますのでご安心してお越し下さいませ。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

あけましておめでとうございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂いた内容につきましては、早急に改善できるよう努めさせて頂き、今後更なるサービスをご提供できるよう努めて参ります。

また、お褒め頂きましたスタッフのサービスも、今に満足せず、これからも昇華させて参りますので、ぜひもう一度当館をご利用いただけますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再びお二人にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご帰宅後すぐに、貴重なご意見を多数含んだ口コミ投稿を頂き、大変恐縮でございます。

まずは、当館でのご滞在全てにご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。

改善できる点は早急に改善し、今後「今以上のサービス」のご提供が出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

そのご意見の中でも、温泉三昧を楽しんで頂けたようでして、「お風呂が気持ち良く使えた」「従業員が笑顔で感じが良かった」と、お褒めの言葉を頂けたのは本当に光栄でございます。

今後、より良いお宿を目指し、皆様にお喜び頂ける空間・時間のご提供が出来るよう努めて参りたいと思います。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご感想を拝読し、全体的に清潔感があり、ご満足いただけた点につきましては大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のクーラーの騒音に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は定期的なメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。

また、秩父駅近くのスーパー銭湯の存在もご指摘いただき、貴重なご意見として受け止めております。その他のサービスやおもてなしでお客様に喜んでいただけるよう、努力を重ねて参ります。

食事に関しましては、2品特にお気に召されたとのことで何よりです。ただ、全体的にご期待に添えなかった点、また山菜を多用した独特の風味が若者や外国人のお客様には合わない可能性があるとのご指摘は、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

fanga 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食の量につきまして季節のものを取り入れるようにし、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
また、当旅館では急須や湯呑の洗浄にお食事中お部屋にお邪魔させていただいておりますが、ご不要の場合はお邪魔は致しません。という一言を添えても良かったのでは。といただいたご感想を拝見した者からも意見が出て参りました
チェック体制や問題点を洗い出し、少しでも早い改善に努めて参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

ゆの宿和どう

Monkey_pod 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ゆの宿和どう

投稿者 様

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ゆの宿和どう